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　　中國消費者報蘭州訊（歐海玲 記者 徐文智）近期,，根據(jù)蘭州市《關(guān)于調(diào)整新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控措施有序恢復(fù)全市生產(chǎn)生活秩序的通告》精神,，甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局以創(chuàng)建放心消費環(huán)境為主線，深入開展“放心消費在隴原”活動,，通過四項舉措更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用,，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)筑牢消費安全防線。

 

　　結(jié)合企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)建立協(xié)同共治機制,，深入推進“放心消費在隴原”示范創(chuàng)建活動,。實施以提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度為主要目標(biāo)的“放心消費在隴原”示范創(chuàng)建行動,，在全區(qū)大型商場,、超市、市場,、企業(yè),、景區(qū)進行放心消費示范創(chuàng)建，通過放心消費創(chuàng)建,，引導(dǎo)和督促經(jīng)營者強化誠信自律意識,，主動承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任，自覺規(guī)范經(jīng)營行為,，維護消費者合法權(quán)益,，營造安全放心、消費者滿意的消費環(huán)境,。

 

　　圍繞調(diào)整新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控措施,，全面加強12315體系建設(shè)，進一步提升消費維權(quán)效能,。強化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,、消費預(yù)警，加強消費投訴舉報中涉黑涉惡線索排查；妥善應(yīng)對重大消費維權(quán)事件,，探索綜合維權(quán)與聯(lián)合懲戒從消費維權(quán)延伸到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,；推進“五線合一”工作，強化消費者訴求大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,；以“一號對外,，集中辦理，便民利企,，高效執(zhí)法”為目標(biāo),，以“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”便利消費者隨時隨地在線投訴舉報，推動消費糾紛在線和解,；及時發(fā)布消費提示警示,，引導(dǎo)消費者理性科學(xué)消費；聚焦消費投訴高發(fā),、經(jīng)營風(fēng)險集中的行業(yè)和領(lǐng)域,，發(fā)揮行政指導(dǎo)作用，督促經(jīng)營者履行保護消費者權(quán)益主體責(zé)任,。

 

　　扎實開展服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán),，凈化消費市場環(huán)境。堅持問題導(dǎo)向,高度重視流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查信息運用,加強消費市場監(jiān)督檢查,依法清理查處不合格商品,，凈化商品市場,；以城鄉(xiāng)接合部、偏遠(yuǎn)農(nóng)村為重點區(qū)域,強化農(nóng)村消費市場監(jiān)管,，突出嬰幼兒和老年消費群體,，加大服務(wù)維權(quán)工作力度，維護良好消費市場秩序,；全面推行消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度,，進一步從源頭降低消費爭議的產(chǎn)生，化解社會矛盾,，切實保護消費者的合法權(quán)益,。

 

　　加強消費教育引導(dǎo)，努力營造和諧消費氛圍,，有序恢復(fù)全區(qū)生產(chǎn)生活秩序,。認(rèn)真組織開展3?15國際消費者權(quán)益日宣傳活動；以12315“五進”和“一會兩站”基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為主陣地,，開展有特色,、受歡迎的群眾性消費教育引導(dǎo)活動，繼續(xù)推進《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的普及宣傳,；重視運用新媒體開展宣傳,，解讀政策法規(guī)，曝光典型案例,，跟蹤消費熱點,，解決維權(quán)難題，推動消費教育引導(dǎo)工作常態(tài)化和社會化,。