中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）相關(guān)調(diào)查顯示,，更新?lián)Q代已成為人們購(gòu)買家電的重要原因之一,，但是在消費(fèi)者家中,，仍然有大量的“超齡”電器在“辛勤”工作著,。專家指出,，使用這樣的電器不僅費(fèi)水費(fèi)電,，而且還暗藏安全隱患,。日前,，中國(guó)家電協(xié)會(huì)發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn),，讓家里的老舊家電退役有標(biāo)可依了。
超期服役現(xiàn)象普遍
“我家冰箱比我女兒的年齡還大呢,，一直好好的,。”北京市消費(fèi)者李女士告訴記者，她的女兒正在讀初中,，也就是說(shuō),，家里的冰箱已經(jīng)工作了十五六年。但是因?yàn)榧依锏胤叫?，冰箱又沒(méi)出過(guò)什么毛病,，所以她也沒(méi)有更新的動(dòng)力。
與李女士不同,，上海消費(fèi)者朱先生一直想換臺(tái)空調(diào),，但房子是租的，所以也就一年一年湊合著用,。朱先生說(shuō),，為了孩子上學(xué)，他們夫妻二人從孩子上小學(xué)就開(kāi)始了租房生涯,。房主給房間配備了主要的家電,，但是從泛黃的機(jī)器外殼就可以看出“年齡”不小,。尤其是空調(diào)，每年剛開(kāi)始使用的時(shí)候都會(huì)吹出難聞的氣味,，朱先生和房主溝通多次,，但是由于空調(diào)一直還能工作，房主也不肯更換,。“經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展,，我國(guó)家電保有量不斷增長(zhǎng)。但由于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),，人們普遍對(duì)家電這類耐用消費(fèi)品沒(méi)有‘壽命’概念,。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)介紹說(shuō)，據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)測(cè)算,，2018年電冰箱,、洗衣機(jī)、空調(diào),、熱水器,、吸油煙機(jī)的社會(huì)保有量分別超過(guò)4.4億臺(tái)、4.3億臺(tái),、5.2億臺(tái),、3.7億臺(tái)和2.5億臺(tái)。
2009年5月,，我國(guó)曾推出家電以舊換新補(bǔ)貼政策,。被簡(jiǎn)稱為“四機(jī)一腦”的電視機(jī)、電冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)和電腦5類產(chǎn)品被納入到補(bǔ)貼范圍。2011年12月31日,，家電以舊換新政策正式結(jié)束,。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)以舊換新共銷售“四機(jī)一腦”新家電9248萬(wàn)臺(tái),，直接拉動(dòng)家電消費(fèi)超過(guò)3420億元,。
與此同時(shí)，廢棄電器電子產(chǎn)品回收制度開(kāi)始納入法治化管理軌道,。2009年2月,，國(guó)務(wù)院發(fā)布《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》。隨后,，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)同環(huán)境保護(hù)部,、工業(yè)和信息化部組織制定并先后發(fā)布兩批《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》。目前執(zhí)行的是2015年2月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布、2016年3月1日實(shí)施的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄(2014年版)》,。目錄包括14個(gè)品類,，其中家電產(chǎn)品包括電冰箱、空氣調(diào)節(jié)器,、吸油煙機(jī),、洗衣機(jī)、電熱水器,、燃?xì)鉄崴鞯?。但目前仍有大量超過(guò)10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的家電在使用。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)根據(jù)往年市場(chǎng)投放量推算得出,，僅2020年度，預(yù)計(jì)將有1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限,。其中,，洗衣機(jī)超過(guò)3700萬(wàn)臺(tái)、空調(diào)超過(guò)5200萬(wàn)臺(tái),、冰箱超過(guò)5800萬(wàn)臺(tái),、電熱水器超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)、吸油煙機(jī)超過(guò)1400萬(wàn)臺(tái),。
超齡家電暗藏隱患
“高齡老人身體再好,，身體機(jī)能也會(huì)衰退。家電也一樣,。”中國(guó)家電研究院副總工程師魯建國(guó)表示,，雖然大多數(shù)家電出廠時(shí)都是合格產(chǎn)品，但是隨著使用時(shí)間的推移,，不僅各項(xiàng)性能指標(biāo)會(huì)下降,，而且會(huì)暗藏各種安全隱患。
前文所述朱先生告訴記者,，出租房的空調(diào)每次開(kāi)啟時(shí)都會(huì)有一陣“咔嗒咔嗒”的聲音,，而且運(yùn)行起來(lái)噪音也不小。而最不能讓他忍受的是空調(diào)吹出的難聞氣味,。“我后來(lái)請(qǐng)了專業(yè)人員清洗空調(diào),，免得把一家人都吹出病來(lái)。”朱先生說(shuō),。
周海昕表示,，超齡家電能耗高，老舊家電線路老化,、部件銹蝕,，功率往往得不到有效發(fā)揮，導(dǎo)致用電量增加。有統(tǒng)計(jì)顯示,，超齡家電的耗電量大約高于原耗電量的40%,，使用超過(guò)10年的家電，其耗電量是初使用時(shí)的2倍,。
不僅如此,，老舊家電還往往是埋藏在消費(fèi)者家中的一顆“不定時(shí)炸彈”。周海昕介紹說(shuō),，由于家電的原材料主要是鋼材,、塑料、鋁箔等,，隨著長(zhǎng)時(shí)間使用過(guò)程中的開(kāi)關(guān)機(jī),，在工作中的驟冷驟熱，加之污垢的侵蝕,，超長(zhǎng)服役的家電就會(huì)“帶病”“帶傷”工作,，增加了漏電、燃燒甚至爆炸的危險(xiǎn),，給消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大的安全隱患,。
一直以來(lái)，由于超期服役家電發(fā)生事故而產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的現(xiàn)象并不在少數(shù),。比如江蘇省消費(fèi)者吳先生在家看電視時(shí),，電視機(jī)忽然發(fā)生自燃，吳先生急忙切斷了電源,，并將火撲滅,。他覺(jué)得這一定是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，于是投訴到當(dāng)?shù)叵麉f(xié),。而消協(xié)工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，吳先生家的電視是一款老式電視機(jī)，使用至少有10年以上了,，并且吳先生每天看電視都到深夜,，電視機(jī)不堪重負(fù)，最終,，老化的電路板出現(xiàn)了故障,，導(dǎo)致電視機(jī)自燃。
記者搜索過(guò)往資料發(fā)現(xiàn),，各地消費(fèi)者組織多次針對(duì)家電安全使用期限問(wèn)題發(fā)布過(guò)消費(fèi)警示,。如長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2012年就曾發(fā)布過(guò)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者正確分辨三包期和安全期,。警示中指出,，三包期是經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品承擔(dān)免費(fèi)修理、更換、退貨責(zé)任的期限,。而家電安全使用期限則是家用電器按照使用說(shuō)明書(shū)的要求,，使用一定時(shí)間后，其安全性能仍然符合GB4706.1及其相應(yīng)的特殊要求的期限,，安全使用年限從消費(fèi)者購(gòu)買日計(jì)起,。如果在安全使用期限內(nèi)，因產(chǎn)品缺陷造成損害的,，消費(fèi)者可向相關(guān)部門(mén)反映,。
安全期限不等于質(zhì)保期限
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者忽視安全使用期限并非由于安全意識(shí)淡漠,，而是由于對(duì)相關(guān)規(guī)定的不了解,。在網(wǎng)絡(luò)上以“家電安全使用期限”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，可以找到主要家電品類的相關(guān)信息,，比如彩電8-10年,、電熱水器8年、電冰箱12-16年等,。而消費(fèi)者在選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)，可以在產(chǎn)品銘牌上找到該產(chǎn)品的相關(guān)電氣安全指標(biāo),，在產(chǎn)品的宣傳頁(yè)上查閱產(chǎn)品的性能特點(diǎn),，如果“有幸”看到產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，還能了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,，但是,，關(guān)于安全使用期限的信息卻基本無(wú)從查找。“經(jīng)討論和交流,，行業(yè)達(dá)成共識(shí),，將家用電器安全使用年限定位為消費(fèi)提醒信息，在相關(guān)家電產(chǎn)品上增設(shè)這一消費(fèi)提醒,，是中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)在有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下開(kāi)展的行業(yè)公益性活動(dòng),。”周海昕介紹說(shuō)，《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)從安全使用年限要求,、正常使用條件和消費(fèi)提醒信息三方面進(jìn)行規(guī)范,。根據(jù)該系列標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)者(制造商)應(yīng)對(duì)其設(shè)計(jì)的冰箱,、空調(diào),、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī),、燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗抻枰哉f(shuō)明,。其中，家用電冰箱、葡萄酒柜,、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年,，家用洗衣機(jī)、干衣機(jī),、吸油煙機(jī),、家用燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗逓?年;空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計(jì)起，其余從銷售日期計(jì)起,。
據(jù)了解,，安全使用年限提醒信息有兩種版本，黃黑設(shè)計(jì)版可用于發(fā)布會(huì),、實(shí)體及網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)等宣傳場(chǎng)合,。產(chǎn)品版則是黑白印刷，可與產(chǎn)品銘牌或警示標(biāo)識(shí)一起印刷,，應(yīng)加貼在產(chǎn)品本體明顯可見(jiàn)位置,。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專業(yè)委員會(huì)專家周立國(guó)指出，要注意不能將安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保年限混為一談,。安全使用年限是在設(shè)定的產(chǎn)品正常使用條件下推算出來(lái)的確保使用安全的基本年限,，是基于企業(yè)分析收集到的危險(xiǎn)源、既往銷售產(chǎn)品安全故障的統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)以及一致的推算方法形成的行業(yè)共識(shí),。而企業(yè)宣傳的產(chǎn)品質(zhì)保年限,，是企業(yè)自己對(duì)消費(fèi)者做出的產(chǎn)品整機(jī)或關(guān)鍵部件的修理、更換,、退貨承諾,。
魯建國(guó)表示，在國(guó)外通行的做法是企業(yè)自我聲明產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命,。比如德國(guó)米勒洗衣機(jī)聲明的設(shè)計(jì)使用壽命就是20年,，在此時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者正常使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)生安全事故,，所有責(zé)任由廠商承擔(dān);20年之外延期使用時(shí),，消費(fèi)者應(yīng)請(qǐng)正規(guī)維修部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的安全狀況和可以延長(zhǎng)使用的期限進(jìn)行鑒定，鑒定延長(zhǎng)期內(nèi)的安全由鑒定部門(mén)負(fù)責(zé);如果沒(méi)有進(jìn)行鑒定,，發(fā)生安全事故的責(zé)任由消費(fèi)者自負(fù),。
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