中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)近日，上海市浦東新區(qū)消費者權(quán)益保護委員會成功調(diào)解一起因合同約定不明其而導(dǎo)致的購車貸款糾紛,。消費者姚先生向商家付汽車定金并委托其辦理貸款,，但貸款未辦理成功，商家拒絕退還定金5000元,。經(jīng)調(diào)解，商家退款。
據(jù)了解,，2019年9月，姚先生在某汽車銷售服務(wù)公司預(yù)定了一輛汽車,，支付了5000元定金,，委托商家辦理貸款。商家承諾貸款下不來可退還定金,。一段時間后,，款未貸下來,，商家卻不肯退定金。雙方多次交涉無果,。
受理投訴后,，消保委工作人員第一時間向姚先生了解情況。經(jīng)核實,，雙方所簽合約無注明具體的貸款金融機構(gòu)及落實貸款時間,，且該合約對于雙方責任無約定。商家承諾姚先生如果貸款下不來可以退款,，只是口頭承諾,。根據(jù)《合同法》第六十一條規(guī)定：“合同生效后，當事人就質(zhì)量,、價款或者報酬,、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充;不能達成補充協(xié)議的,，按照合同有關(guān)條款或者交易習慣確定,。”同時《合同法》第六十二條規(guī)定：“當事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,，適用下列規(guī)定：……(四)履行期限不明確的,，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行,，但應(yīng)當給對方必要的準備時間,。”鑒于合同約定不明確，姚先生可隨時要求對方履約,，如一方無法履約,，則雙方可以協(xié)商或者解約。
經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào),，商家最終承諾,，如果2019年10月15日前未辦下貸款，則給姚先生退還定金,，如辦下貸款則需姚先生按合同購車,。對于商家提出的解決方案，姚先生表示接受,。不久后,，由于商家在承諾時間內(nèi)未能申請下貸款，在消保委督促下,，商家聯(lián)系姚先生落實了退款,。
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