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　　人物簡(jiǎn)介

       錢(qián)宙，江蘇謝滿林律師事務(wù)所律師,。自擔(dān)任南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公益律師以來(lái),，配合消協(xié)支持消費(fèi)者訴訟，開(kāi)展了大量消費(fèi)維權(quán)調(diào)解工作,，組建了南京市消協(xié)公益律師團(tuán)并擔(dān)任副團(tuán)長(zhǎng),，建立了“律師接待日制度”和“維權(quán)顧問(wèn)制度”，積極參加江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),、南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)義務(wù)咨詢近百次,。

錢(qián)宙律師（左一）與南京市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)董國(guó)成共同為公益律師團(tuán)揭牌。

　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 薛慶元)作為奔走在消費(fèi)維權(quán)第一線的法律工作者,，錢(qián)宙始終秉持著“一切為了消費(fèi)者,，一切服務(wù)消費(fèi)者”的工作理念，積極參加消費(fèi)調(diào)解工作,，提出立法意見(jiàn)和建議,，并構(gòu)建了消協(xié)、公證機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，使得消費(fèi)和解協(xié)議具有強(qiáng)制公證力，解決了老百姓消費(fèi)維權(quán)難題,，成為南京市民心中的最美維權(quán)律師,。

　　免費(fèi)代理 劍指預(yù)付卡糾紛頑疾

　　2019年1月28日，南京市六合區(qū)人民法院公開(kāi)審理了一起預(yù)付卡定金合約糾紛案,，這是錢(qián)宙作為公益律師代理的一起維權(quán)案件,，也是自《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》實(shí)施以來(lái)，由基層消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持訴訟,，針對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)退卡糾紛的“第一案”,。

　　在代理維權(quán)案件的過(guò)程中，錢(qián)宙多次前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,，并多次主動(dòng)找消費(fèi)者了解情況,，與市、區(qū)兩級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)多次溝通訴訟方案,，同步了解其他地方法院,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)該類案件的處理做法。

　　2019年1月28日,，該案正式開(kāi)庭,。在庭審現(xiàn)場(chǎng)，錢(qián)宙據(jù)理力爭(zhēng),，指出該案中苗女士對(duì)于正式合同的條款并不知情,，被告如果強(qiáng)行要求原告接收其作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,，顯然違背公平、誠(chéng)信原則,。在錢(qián)宙的努力下,，在南京市消協(xié)及六合區(qū)消協(xié)的支持下，法院最終全部支持了消費(fèi)者的訴訟請(qǐng)求,，商家當(dāng)庭支付全部款項(xiàng),。

　　搭建平臺(tái) 多維度依法維權(quán)

　　維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益還需要多方合作，打造多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，形成依法維權(quán)大格局,。因此，為了拓寬消費(fèi)糾紛調(diào)解渠道,，提高維權(quán)效能,，保證消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)的合法化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化建設(shè)，錢(qián)宙積極與多部門(mén)溝通交流,，建立了以消費(fèi)者協(xié)會(huì)為核心的多個(gè)維權(quán)平臺(tái),。

　　首先，錢(qián)宙推動(dòng)了由南京市消協(xié)與南京仲裁委員會(huì)的互動(dòng)機(jī)制建設(shè),，形成常態(tài)化的消費(fèi)協(xié)議仲裁確認(rèn)機(jī)制,，嘗試通過(guò)仲裁確認(rèn)的解決消費(fèi)糾紛;其次，錢(qián)宙還積極促進(jìn)消協(xié)與公證機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng),，例如和南京市鐘山公證處建立消費(fèi)協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行公證文書(shū)的解決方案,，使得消費(fèi)和解協(xié)議具有強(qiáng)制公證力，簡(jiǎn)化消費(fèi)者維權(quán)的難度和時(shí)間,。

　　與此同時(shí),，在南京市消協(xié)的支持下，錢(qián)宙還專門(mén)組建“消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,，為南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)事務(wù)決策提供法律服務(wù),，確立了“律師接待日制度”和“維權(quán)顧問(wèn)制度”，切實(shí)發(fā)揮主觀性和能動(dòng)性,，以更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者,。

　　據(jù)悉，在錢(qián)宙的積極參與下,，南京市消協(xié)因在中消協(xié)組織的立法立標(biāo)修改工作成效顯著,，被中消協(xié)評(píng)為2018-2019年度“參與立法成果突出單位”。

　　聚焦難點(diǎn) 成立公益律師團(tuán)

　　2019年年3·15期間，錢(qián)宙積極配合南京市消協(xié),，參與市區(qū)兩級(jí)“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”廣場(chǎng)活動(dòng),，發(fā)放維權(quán)法律知識(shí)手冊(cè)20000余份;接受群眾消費(fèi)維權(quán)咨詢3000余人次，為百姓依法維權(quán)支招出力,。

　　在為消費(fèi)者答疑解難過(guò)程中,，錢(qián)宙發(fā)現(xiàn)，近年來(lái),，在房地產(chǎn),、醫(yī)療事故、金融保險(xiǎn),、市場(chǎng)營(yíng)銷,、名譽(yù)侵權(quán)、損害賠償?shù)阮I(lǐng)域,，容易出現(xiàn)消費(fèi)者無(wú)法調(diào)解,、難以解決的投訴案例，需要律師介入,。為此,，錢(qián)宙萌生了建立消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)的想法，這一想法得到了南京市消協(xié)的大力支持,。

　　2019年12月4日,，南京市消協(xié)消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)成立，錢(qián)宙擔(dān)任公益律師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng),，形成了以其為首，包含13名律師成員的團(tuán)隊(duì),，消費(fèi)維權(quán)的隊(duì)伍得到了進(jìn)一步壯大發(fā)展,。

　　錢(qián)宙告訴記者，新成立的公益律師團(tuán)將繼續(xù)運(yùn)用律師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量,，以提供法律咨詢,，參與消費(fèi)調(diào)解、支持公益訴訟等方式,，在預(yù)付式消費(fèi),、家裝消費(fèi)、汽車消費(fèi),、老年消費(fèi)等消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫,，為消費(fèi)維權(quán)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。