中國消費者報南京訊（韓莉蕓 記者薛慶元）保健品涂抹在頭發(fā)上，能讓白發(fā)變黑,，重煥年輕姿態(tài),？近日，江蘇省泰州市姜堰區(qū)市場監(jiān)管局接到邵女士的投訴,，稱購買了保健品,，白發(fā)未能變黑。執(zhí)法人員調查了該起投訴,，認為消費者沒有了解產(chǎn)品具體用途就沖動消費,，屬于自身責任。
2019年10月23日,，邵女士來到當?shù)氐囊患冶＝∈称方?jīng)營店,，購買了低聚果糖沙棘茶、壓榨山茶籽油,、一生糖（低聚果糖漿）,、紅酒4種產(chǎn)品。12月31日,，邵女士再次來到了該店,，表示這幾款商品對頭發(fā)沒有護養(yǎng)作用，更沒有讓頭發(fā)由白變黑,，要求退貨退款,。商家拒絕后，邵女士向姜堰區(qū)市場監(jiān)管局投訴,。
執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場,，查看了邵女士所購商品，發(fā)現(xiàn)該商品進貨渠道合法正規(guī),，主要原料,、保健食品藍帽標識、食品生產(chǎn)許可證編號,、使用方法,、產(chǎn)品功能、執(zhí)行標準,、保質期,、貯藏方法、注意事項等信息一目了然,。
問及購買原因,，邵女士表示，因她頭發(fā)花白,，對染發(fā)劑不放心,，因此想買養(yǎng)護品,。鄰居告訴她說，有幾種保健品,，只需涂抹在頭發(fā)上,，效果會很好，因此她和鄰居一道買了上述4款商品,。
店方負責人表示,，當日邵女士選購時，曾詢問店員這些商品是否可以養(yǎng)發(fā)護發(fā),，店員回答可以,。邵女士并未問及能否讓頭發(fā)重新變黑，如果問的話,，店員會明確告知不可變黑,。此外，4種產(chǎn)品沒有標注讓頭發(fā)變黑的功能,。
執(zhí)法人員告訴邵女士說,，保健食品的功能是食用，而不是涂抹在頭發(fā)上,。邵女士沒有了解產(chǎn)品具體用途就沖動消費,，屬于自身責任。因此,，執(zhí)法人員駁回了她的退貨退款要求,。
泰州市姜堰區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，《保健食品標注警示用語指南》規(guī)定,，從2020年1月1日起,，所有保健食品都需要設置警示區(qū)，并且標注“保健食品不是藥物,，不能代替藥物治療疾病”警示語,，希望消費者特別是老年人以此為鑒,，客觀看待和購買保健品,；企業(yè)不斷增強自律意識，恪守宣傳底線,，樹立誠信經(jīng)營理念,。
