中國消費(fèi)者報南京訊（記者薛慶元）結(jié)婚乃是人生一輩子的大事,，大家都希望結(jié)婚時能有個完美的結(jié)婚儀式,，然而，近日,，江蘇省江陰市消費(fèi)者錢先生在新婚儀式結(jié)束后十分氣憤,。
原來，錢先生將結(jié)婚儀式全權(quán)委托給了某婚慶公司,，但是該婚慶公司不僅未按約定布置婚禮現(xiàn)場,，更是將別人的照片放在了婚禮現(xiàn)場，導(dǎo)致結(jié)婚現(xiàn)場十分的尷尬,。錢先生希望該婚慶公司能承擔(dān)賠償責(zé)任,，退還他支付的1.8萬元。但是該婚慶公司不僅拒絕退款,，還找各種理由搪塞,。于是，錢先生向江陰市消保委徐霞客分會尋求幫助,。
據(jù)了解,，錢先生在婚禮前一個月向該婚慶公司預(yù)定了婚禮儀式，同時包括布置甜品展示區(qū),、迎賓區(qū),，酒店內(nèi)部按照金色主題進(jìn)行布置，雙方就婚禮布置進(jìn)行了紙質(zhì)約定,，布置細(xì)節(jié)則通過微信聊天,，聊天記錄中可以確定由該婚慶公司提供甜品臺的甜品布置，以及金色主題的相關(guān)布置細(xì)節(jié),，但是婚禮現(xiàn)場未按照約定進(jìn)行布置,。
對此,，該婚慶公司表示，由于未預(yù)定到甜品所以未設(shè)置甜品臺,，且金色主題的室內(nèi)布置也完成了90%,，可以默認(rèn)是完成布置，對于弄錯新人的照片,，該婚慶公司表示抱歉,，但照片屬于贈送產(chǎn)品，而且在當(dāng)日也是立即進(jìn)行了更改,，對于消費(fèi)者要求退回所有的費(fèi)用,，該公司負(fù)責(zé)人表示不同意，只愿意退還甜品區(qū)的布置費(fèi)用,。
錢先生表示照片的影響很大,，最主要的是親戚朋友對此產(chǎn)生了誤解，造成了很大的困擾,，雖然照片后期進(jìn)行了更改,，但再次使用時已經(jīng)是在晚宴退場時。且無論是甜品區(qū)還是室內(nèi)布置,，該公司在縮減布置時都未經(jīng)過其同意,。
經(jīng)過徐霞客分會工作人員的努力調(diào)解，最終,，雙方達(dá)成一致,，由該婚慶公司退還錢先生婚禮布置費(fèi)用1萬元整。
江陰市消保委徐霞客分會指出,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定,，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù),。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),，但雙方的約定不得違背法律,、法規(guī)的規(guī)定。該婚慶公司與錢先生就婚禮現(xiàn)場布置有紙質(zhì)約定,，且布置細(xì)節(jié)在微信聊天中,，這都屬于婚慶公司與消費(fèi)者的約定，該婚慶公司未能按照約定提供布置,，屬于婚慶公司違反約定在先,，錢先生有理由退還自己的婚慶布置費(fèi)用。
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