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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰) 在今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間,，浙江省首個(gè)“放心供電示范網(wǎng)點(diǎn)”在浙江省麗水市蓮都區(qū)掛牌成立,。

蓮都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，自“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角，放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),，蓮都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、消保委持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)建設(shè)工作，積極探索放心消費(fèi)建設(shè)新路徑,，本次與蓮都供電公司聯(lián)合開(kāi)展轄區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳放心消費(fèi)建設(shè)，將從完善機(jī)制,、樹(shù)立典型和消費(fèi)引領(lǐng)等角度出發(fā),，以政企合作為紐帶不斷推動(dòng)放心消費(fèi)建設(shè)提質(zhì)擴(kuò)面，打造蓮都區(qū)“放心供電”品牌,。目前已創(chuàng)建放心供電示范網(wǎng)點(diǎn)1個(gè),，放心消費(fèi)教育基地1個(gè)，基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站1個(gè),。

精心謀劃,、合力推進(jìn)。為強(qiáng)化放心消費(fèi)建設(shè)更多服務(wù)于民,、惠利于民,、植根于民，立足公用服務(wù)事項(xiàng)不斷推進(jìn)放心消費(fèi)建設(shè),。蓮都局與蓮都供電公司多次對(duì)接,、精心謀劃、合力推進(jìn),，聯(lián)合發(fā)布了《區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 區(qū)供電公司關(guān)于共同開(kāi)展“放心供電網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)活動(dòng)的通知》,，結(jié)合放心消費(fèi)建設(shè)和供電行業(yè)陽(yáng)光服務(wù)理念，對(duì)建設(shè)目標(biāo),、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、建設(shè)程序等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，2024年度前實(shí)現(xiàn)“放心供電網(wǎng)點(diǎn)”全覆蓋,。

立足服務(wù),、樹(shù)立典型。供電行業(yè)是基本的公共服務(wù)行業(yè),、是基本民生事項(xiàng),，將保民生穩(wěn)供電行業(yè)納入放心消費(fèi)單位建設(shè)，極大地增強(qiáng)了行業(yè)誠(chéng)信自律能力,、經(jīng)營(yíng)規(guī)范行為,。結(jié)合蓮都供電公司“陽(yáng)光服務(wù)”理念,，將其打造成“客戶(hù)滿(mǎn)意 我的責(zé)任，放心消費(fèi)在蓮都”品牌,，圍繞消費(fèi)者關(guān)注的“快用電,、用好電、服好務(wù)”等需求,，常態(tài)化開(kāi)展放心消費(fèi)建設(shè),，持續(xù)創(chuàng)新放心服務(wù)舉措。同時(shí),，將放心消費(fèi)元素融入供電公用企業(yè)服務(wù)體系,，通過(guò)制作LED主海報(bào)、展架,、導(dǎo)引臺(tái),、胸牌和桌牌等宣傳手段，將蓮都供電營(yíng)業(yè)廳打造成“放心供電示范網(wǎng)點(diǎn)”示范樣板間,。

教育引領(lǐng),、維權(quán)有力。為健全消費(fèi)維權(quán)保障機(jī)制,，提升供電行業(yè)消費(fèi)者滿(mǎn)意度,，蓮都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與蓮都供電公司聯(lián)合推進(jìn)放心消費(fèi)教育基地和基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的建設(shè)。以“綠色智能新生活體驗(yàn)中心”為平臺(tái),，95588熱線(xiàn)為依托,，放心消費(fèi)建設(shè)為保障，建成首個(gè)集普及電力科技,、傳播電力知識(shí),、宣傳節(jié)能環(huán)保、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)理念于一體的放心消費(fèi)教育基地和基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,。從而實(shí)現(xiàn)放心供電網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任意識(shí)高,、服務(wù)質(zhì)量好、消費(fèi)者滿(mǎn)意度高的目標(biāo),，對(duì)活躍蓮都百姓生活,、提升市民科學(xué)素質(zhì)起到推動(dòng)作用，多角度傾力提升消費(fèi)者服務(wù)滿(mǎn)意度,、獲得感和幸福感,。