中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（記者黃劼）以現(xiàn)金紅包等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)售的商品做出虛假好評(píng),，廣州啊哩哩服飾有限公司6月24日被廣州市市場(chǎng)監(jiān)管部門罰款21萬元,。
廣州啊哩哩服飾有限公司在淘寶平臺(tái)上開設(shè)了名稱為“haoall旗艦店”的天貓店鋪進(jìn)行服裝銷售，為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，該公司授權(quán)委托外包方以“好評(píng)返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)買家按照其要求做出相應(yīng)的商品好評(píng),。2021年12月2日，根據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局交辦線索,，廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)廣州啊哩哩服飾有限公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，發(fā)現(xiàn)該公司涉嫌從事虛假宣傳行為，當(dāng)日立案調(diào)查,。
經(jīng)查,，自2020年4月起，廣州啊哩哩服飾有限公司授權(quán)委托他人（外包方）以“好評(píng)返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)買家按照其要求做出相應(yīng)的商品好評(píng),，外包方通過旺旺平臺(tái)聯(lián)系買家參與買家秀活動(dòng),，若買家按照其要求發(fā)布含圖片好評(píng)，買家可獲得3元現(xiàn)金紅包,，該公司與外包方按照15元/條（3元為支付給買家的現(xiàn)金紅包,，12元為支付給外包方的代理費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用,。若買家按照其要求發(fā)布含圖片好評(píng)后追評(píng)的，買家可獲得5元現(xiàn)金紅包,，該公司與外包方按照19元/條（5元為支付給買家的現(xiàn)金紅包,，14元為支付給外包方的代理費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用；2021年11月份起,，發(fā)布圖片好評(píng)加追評(píng)的現(xiàn)金紅包改為4元,，該公司與外包方的代理費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為18元/條。
另外,，廣州啊哩哩服飾有限公司還委托外包方通過電話或短信的方式聯(lián)系買家進(jìn)行五星好評(píng),， 按照0.9元/條的標(biāo)準(zhǔn)支付代理費(fèi)給外包方。該公司與外包方每半個(gè)月結(jié)算一次,，按照五星好評(píng),、買家秀活動(dòng)好評(píng)分類計(jì)算。一共代理費(fèi)用合計(jì)257926元,，扣除墊付售后款部分,，實(shí)際用于獲取買家好評(píng)的費(fèi)用總額為252825元。2021年12月2日,，廣州啊哩哩服飾有限公司被立案調(diào)查后,，立即停止委托外包方進(jìn)行代理活動(dòng)。
據(jù)廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員介紹,，廣州啊哩哩服飾有限公司授權(quán)委托他人（外包方）以“好評(píng)返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)買家按照其要求做出相應(yīng)的商品好評(píng),，實(shí)際上商品的好評(píng)并不是消費(fèi)者主動(dòng)評(píng)價(jià)，存在虛假宣傳的行為,，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能性,，由于該公司無法提供完整的銷售數(shù)據(jù)備查， 無法從交易記錄中區(qū)分出受虛假好評(píng)影響而達(dá)成的交易訂單,，其違法經(jīng)營(yíng)額無法計(jì)算,。廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定：廣州啊哩哩服飾有限公司通過現(xiàn)金紅包等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者做出虛假的商品好評(píng)，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，違反了《 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能,、功能、質(zhì)量,、銷售狀況,、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。
6月7日，廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局向廣州啊哩哩服飾有限公司送達(dá)了《行政處罰聽證告知書》,，告知擬作出行政處罰的事實(shí),、理由、依據(jù)及享有的權(quán)利,。該公司在法定期限內(nèi)沒有提出陳述,、申辯、聽證的要求,。此案的執(zhí)法人員表示,，由于廣州啊哩哩服飾有限公司積極配合調(diào)查，如實(shí)交代違法事實(shí)并主動(dòng)提供證據(jù)材料,，其違法情節(jié)輕微,，社會(huì)危害性較小，未造成嚴(yán)重后果,，目前已經(jīng)停止誘導(dǎo)消費(fèi)者做出虛假的商品好評(píng)的行為,，可從輕處罰。
6月24日,，廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款規(guī)定,，對(duì)廣州啊哩哩服飾有限公司作出行政處罰，罰款21萬元,。
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