中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊 （記者余知都）2022年“雙11”即將到來，山東威海,、江蘇蘇州,、安徽黃山、福建南平,、山東泰安,、湖南張家界、廣西桂林,、四川阿壩州等八大旅游城市消保委（消委）聯(lián)合發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示,，提醒廣大消費(fèi)者樹立理性、科學(xué)消費(fèi)觀念,，依法維護(hù)自身權(quán)益,。
理性下單購物，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱,?！半p11”是全國性的購物節(jié)，也是消費(fèi)投訴的多發(fā)期,。很多不良商家存在“先漲后降,、低價(jià)不低”“虛假訂單、偽造爆款”“假冒偽劣,、以次充好”等行為,。為此，八大旅游城市消保委（消委）提醒消費(fèi)者,，切勿迷信低價(jià)宣傳,，按實(shí)際需求列好購物清單，購買前提前了解價(jià)格走勢,，不要被絕對化廣告宣傳和明顯低價(jià)誤導(dǎo),；理性參與秒殺、打折,、優(yōu)惠券,、滿減紅包等各種促銷活動，從信譽(yù)度,、成交記錄、評價(jià)詳情等多方面對賣家信譽(yù)進(jìn)行評估,，通過正規(guī)平臺下單,，避免私人交易。
關(guān)注售后政策,，留存購物憑證,。消費(fèi)者在購物時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀退換貨政策,，了解所購產(chǎn)品是否享受七日無理由退貨以及退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)等問題，收到貨后盡量當(dāng)場驗(yàn)貨,，確認(rèn)無誤后再簽收,。要保存好聊天記錄、訂單信息,、支付信息,、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證，并向商家索要發(fā)票或者收據(jù),。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),，及時(shí)聯(lián)系商家或者電商平臺協(xié)商處理，協(xié)商不成的,，可以向商家所在地的消協(xié)組織或者市場監(jiān)管部門投訴,，保障自身合法權(quán)益。
抵制過度包裝,，倡導(dǎo)綠色消費(fèi),。食品和化妝品的包裝具有保護(hù)商品、方便儲運(yùn),、引導(dǎo)消費(fèi)等功能,，但過度的包裝浪費(fèi)能源資源、增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān),，包裝廢棄物容易造成環(huán)境污染,。消費(fèi)者應(yīng)樹立理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)觀念,，自覺選擇包裝簡單適度的商品,，拒絕為包裝層數(shù)過多、包裝空隙過大,、包裝成本過高,、選材用料不當(dāng)?shù)刃袨橘I單，共同營造適度包裝,、合理定價(jià),、反對浪費(fèi)的良好風(fēng)氣。
保護(hù)個(gè)人信息,，理性合法維權(quán),。近年來，“雙11”促銷期間營銷類垃圾短信呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢,，使消費(fèi)者煩不勝煩,、備受其擾。根據(jù)《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳行為涉嫌違法,。面對經(jīng)營者非法促銷信息,，消費(fèi)者可保存證據(jù)，撥打12345,、12321等熱線電話投訴,、舉報(bào)，共同抵制非法推送商業(yè)信息行為,，保護(hù)個(gè)人信息安全,。
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