中國消費者報報道(記者 張恒)“大連福斯菲特健身房這不是給我們挖坑嗎,?一周前還在低價銷卡,,今天竟貼出因經(jīng)營不善導致休業(yè)的閉店通知。”2019年12月20日,,位于大連禧合酒店4層的大連福斯菲特健身房突然“鐵將軍”把門,,近百名花錢辦卡的會員被坑。
2019年12月23日,,聞訊趕來的數(shù)十名會員聚集在禧合酒店一層商議如何維權,,自發(fā)統(tǒng)計受害人數(shù)后向大連警方報警,。會員馮女士向《中國消費者報》記者反映,他們在大連福斯菲特健身房辦的年卡,,沒去過幾次,,突然遭遇關門,個人物品還在柜子里沒有拿出來,。
據(jù)馮女士介紹,,2019年4月,她在大連福斯菲特健身房購買了預售年卡,。7月份開卡,,之后又購買了私教課等服務,共花費3萬多元,。如今,,大連福斯菲特健身房卻突然閉店,卡里尚有2萬多元未消費,。
記者在現(xiàn)場看到,會員們在得知大連福斯菲特健身房突然閉店的消息后,,自發(fā)組建了維權微信群,。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前受害者已達百位,,涉事金額20余萬元,。大多數(shù)消費者的辦卡時間集中在2019年9月、10月,、11月份,,最近的是2019年12月17日辦的卡,一次尚未消費,。消費者反映,,新近辦理的會員卡價格普遍低于市場價,而且通常為一至五年的年卡,,還有鼓勵卡,、贈卡等各種優(yōu)惠形式。
有位王姓會員告訴記者,,該健身房已經(jīng)很久都沒有給會員排課了,。2019年12月19日,她曾與該店老板娘聊過關于排課的問題,,老板娘承諾將在下周安排課程,。還有人私信老板詢問“25日停業(yè)”的消息是否真實,老板當即回復“不是真的”,。
會員們對此很是質(zhì)疑,,既然準備閉店了,,為什么不提前跟會員說,反而承諾會繼續(xù)提供課程,?
調(diào)查中,,記者了解到,2019年12月20日,,健身房門外張貼了通知“福斯菲特健身會員可持本店會員卡,,會籍有效期限證明于2019年12月21—25日期間,前往以下健身店面辦理轉(zhuǎn)會手續(xù),。1.素咖仕格斗健身館三八店……2.韋德伍斯游泳健身三八名仕店……”
次日,,上述通知又換成了“因大廈物業(yè)更改經(jīng)營項目,不再承租,,福斯菲特無法承租經(jīng)營,,經(jīng)過公司股東的慎重考慮,決定暫時休業(yè)……轉(zhuǎn)卡規(guī)則遵循韋德伍斯游泳健身名仕店與素咖仕格斗健身館兩店店內(nèi)規(guī)則進行辦理,。”
有會員對記者表示,,曾聯(lián)系過韋德伍斯健身咨詢轉(zhuǎn)卡事宜。該健身房提供了兩種方案:第一,,1180元購買韋德伍斯一年會員,,這樣在福斯菲特健身房剩下的所有時間才能補上;第二,,支付300元轉(zhuǎn)卡費,,另外支付1元/天的運動費用,且不能在高峰時間來鍛煉,,否則將被趕走,。
“這根本不是合理的轉(zhuǎn)店方案,讓我們掏更多的錢,,還享受不到平等的服務,,萬一這家店再跑路怎么辦?”消費者對此表示不接受,。
此外,,大連福斯菲特健身房工作人員在接受記者采訪時表示,“從2019年12月開始,,老板就不經(jīng)常來店,,三四天見不到人,有時開完會就走了”,。這位員工說,,“也是從2019年12月份開始,老板催促銷售人員賣卡沖業(yè)績,而降價則是11月份就開始了,,比以往的價格下降了很多”,。
2019年12月23日下午,近60名消費者聚集在禧合酒店一層大堂自發(fā)統(tǒng)計受害人數(shù),。會員們紛紛傾訴自己的受騙經(jīng)歷,,強烈要求健身房退錢,其間還報了警,。
面對眾多消費者質(zhì)疑,,大連警方對記者表示,這家健身房已在大連公安機關備案,,警方已與健身房負責人取得聯(lián)系,,其提出兩個方案由警方代為轉(zhuǎn)達:一是退錢,二是將卡轉(zhuǎn)到別家健身機構使用,。警方建議消費者選出消費者代表,,由警方提供場所,雙方確定一個時間進行約談,。如果健身房不退錢,,受害人可以向警方報案。
目前,,該起投訴仍在處理當中,。事件進展,《中國消費者報》記者將繼續(xù)予以關注,。
