鄉(xiāng)村快遞二次收費添亂 樂山市場監(jiān)管部門查處兩案
2020-02-06 15:19
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：劉銘 王宇
中國消費者報成都訊（王宇 記者 劉銘）在全民抗擊新型冠狀病毒的關(guān)鍵時期，鄉(xiāng)村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂,。2月6日,，記者從四川樂山市峨邊縣市場監(jiān)管局獲悉，日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業(yè)進行立案調(diào)查,，將對違法企業(yè)從快從重進行處罰,。
“你好，是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮(zhèn)街村的村民,，鎮(zhèn)上的順豐快遞取包裹時,，每件加收4元取件費，請你們查處,，停止該網(wǎng)點亂收費,。”接到投訴后，峨邊彝族自治縣市場監(jiān)管局和縣保護消費者權(quán)益委員會迅速做出反應(yīng),，派出執(zhí)法人員到五渡鎮(zhèn)實地走訪當?shù)厝罕?，然后到工農(nóng)村順豐快遞代理點進行調(diào)查。經(jīng)查,，該網(wǎng)點對區(qū)域代理的順豐快遞包裹未收取取件費,，對代辦的韻達和百世快遞包裹，根據(jù)包裹大小收取4-10元不等的取件費,。執(zhí)法人員在現(xiàn)場提取了相關(guān)證據(jù),，并責令該網(wǎng)點立即停止二次收費的違法行為。
隨后,，該局對全縣所有快遞行業(yè)的網(wǎng)點進行了全面檢查,，嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業(yè)亂象，對違法違規(guī)收費零容忍,，并約談了快遞行業(yè)各相關(guān)負責人,，要求企業(yè)務(wù)必落實主體責任，強化管理,，規(guī)范經(jīng)營,，全面開展自查自糾,，做到立行立改，堅決遏制住鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點違規(guī)“二次收費”,，促進電商物流領(lǐng)域健康發(fā)展,。
縣市場監(jiān)管部門表示，在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期,，為了生命安全和健康,，廣大消費者居家隔離，通常都選擇網(wǎng)購生活用品和防護用品,。隨著快遞訂單急劇增加,，快遞行業(yè)“二次收費”亂象有抬頭趨勢，個別快遞企業(yè)將本該自己承擔的配送費用轉(zhuǎn)嫁給消費者,，加重了消費者的負擔,，無視消費者的合法權(quán)益，違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權(quán)益保護法》和《價格法》的相關(guān)規(guī)定,。
目前,，峨邊縣市場監(jiān)管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業(yè)進行了立案調(diào)查，將對違法企業(yè)從快從重進行處罰,，全力維護全縣快遞行業(yè)健康的市場秩序和廣大消費者的合法權(quán)益,。
責任編輯：24
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