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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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一群忙碌的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人——江西省撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)二三事
2020-02-18 10:38 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海 黎國(guó)華
  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道黎國(guó)華 記者 朱海)一輛市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法車,一群市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人,,從年前的春節(jié)節(jié)日市場(chǎng)整治,,到全面助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),;車輛整日奔波在街道、鄉(xiāng)村,,市場(chǎng),、商家,,市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員每天忙碌,、疲憊,、堅(jiān)持……這就是江西省撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)執(zhí)法人員構(gòu)筑疫情期間市場(chǎng)安全防線的一個(gè)縮影,。該支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)鄧平平說:“自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)開展以來(lái),天天上班是常態(tài),,奔波在執(zhí)法第一線也是常態(tài),更是責(zé)任,。”
 
  生命重于泰山,,疫情就是命令,防控就是責(zé)任,。該局黨委高度重視疫情期間市場(chǎng)一線執(zhí)法,,市局黨委書記、局長(zhǎng)謝克侵多次調(diào)度執(zhí)法工作,,分管領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮,,稽查支隊(duì)更是把責(zé)任扛在肩上,不遺余力地?cái)財(cái)嗌煜蚴袌?chǎng)的黑手,,全力維護(hù)疫情期間市場(chǎng)秩序,。
 
  巡查,不因疫情而停步
 
  撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,,疫情面前,,共產(chǎn)黨員挺身而出、率先垂范,,沖在第一線,。在黨員的帶動(dòng)下,,全支隊(duì)干部職工放棄春節(jié)假期,默默奉獻(xiàn),,深入商場(chǎng),、超市、市場(chǎng),,就環(huán)境衛(wèi)生,,特別是市場(chǎng)消毒殺菌、員工戴口罩等進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。對(duì)商品質(zhì)量,、商品價(jià)格,特別是食品,、口罩等醫(yī)用器械產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)法,,對(duì)哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)秩序行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,。1月26日,,由于聽信農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)關(guān)閉、超市關(guān)門的謠言,,一些市民沖到市場(chǎng),、超市搶購(gòu)副食品,致使許多超市副食品貨柜空空如也,。為制止“搶購(gòu)風(fēng)波”,,稽查支隊(duì)執(zhí)法人員深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市做好宣傳工作,,解答群眾疑問,。1月27日至30日,他們又連續(xù)檢查高新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、臨川區(qū)六水橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、華潤(rùn)萬(wàn)家超市等多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和超市,重點(diǎn)查看了疫情期間蔬菜價(jià)格,、防護(hù)用品質(zhì)量等情況,,嚴(yán)防哄抬物價(jià)和制售假冒偽劣防護(hù)用品違法行為發(fā)生。他們巡查的腳步和堅(jiān)挺的身軀,,使謠言自破,,“搶購(gòu)風(fēng)波”全面破解。
 
  針對(duì)疫情期間,,快遞業(yè)務(wù)并未停止的現(xiàn)狀,,稽查支隊(duì)還加大了快遞業(yè)監(jiān)管頻次,對(duì)中通,、京東,、順豐等快遞公司持續(xù)開展管控監(jiān)督,,全力保障市場(chǎng)供應(yīng)安全。正是因?yàn)檫@種管控監(jiān)督,,有效加快了通過快遞公司銷售“三無(wú)”產(chǎn)品案件的查處,。2月2日,該局快速查處了某快遞公司準(zhǔn)備打包銷往外省的1.4萬(wàn)個(gè)“三無(wú)”口罩,,對(duì)涉案違法當(dāng)事人處以9.8萬(wàn)元行政處罰,,有力震懾了不法分子的囂張氣焰,受到消費(fèi)者廣泛好評(píng),。
 
  維權(quán),,不因事小而放棄
 
  群眾利益無(wú)小事,疫情期間,,這句話顯得尤為重要,。撫州市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)堅(jiān)守崗位,總是接訴即出,,即使是再小的事,,也快速前往。
 
  2月8日是元宵節(jié),,上午9時(shí),,一消費(fèi)者投訴西之湖露天臨時(shí)菜市場(chǎng)銷售龍骨存在短斤少兩的問題。接訴后,,支隊(duì)工作人員立即驅(qū)車前往,。當(dāng)事雙方情緒激動(dòng),本是短斤少兩爭(zhēng)執(zhí),,發(fā)泄中變成了人身傷害,。支隊(duì)工作人員到場(chǎng)后,,立即將雙方分開,,先是進(jìn)行防疫宣傳,等雙方情緒平穩(wěn)后再了解事實(shí)真相,。消費(fèi)者堅(jiān)稱自己購(gòu)買的龍骨存在短斤少兩,,經(jīng)營(yíng)者則堅(jiān)稱沒有,并責(zé)怪消費(fèi)者敗壞自己的名聲,。經(jīng)過復(fù)秤,,消費(fèi)者購(gòu)買的龍骨的確不存在短斤少兩,但經(jīng)仔細(xì)詢問,,方知經(jīng)營(yíng)者因疏忽將龍骨按排骨價(jià)格多收了消費(fèi)者8元錢,。之后,經(jīng)營(yíng)者退還多收的8元錢,,調(diào)解圓滿結(jié)束,,時(shí)間已是上午11時(shí)30分,。像這樣的接訴,支隊(duì)處置了很多很多,,但他們從未因事小而放棄,。
 
  對(duì)于投訴舉報(bào)的“大事”,稽查支隊(duì)更是敢于擔(dān)當(dāng),。2月5日,,有群眾反映撫州金巢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某百貨店銷售的84消毒液是“三無(wú)”產(chǎn)品。該支隊(duì)立即組織執(zhí)法人員前往調(diào)查,,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有每桶25公斤共計(jì)82桶消毒液,,產(chǎn)品上無(wú)任何標(biāo)簽。店主堅(jiān)稱是正規(guī)產(chǎn)品,,標(biāo)簽正準(zhǔn)備貼上,。由于消毒液是防疫的必備產(chǎn)品,支隊(duì)執(zhí)法人員沒有簡(jiǎn)單查扣,,而是對(duì)店家的進(jìn)貨渠道,、進(jìn)貨臺(tái)賬、經(jīng)銷商資格進(jìn)行深入的調(diào)查,,最終發(fā)現(xiàn),,實(shí)際上該批消毒液是省城某正規(guī)廠家響應(yīng)政府號(hào)召、召集工人加班加點(diǎn)復(fù)工趕制的消毒產(chǎn)品,,來(lái)不及貼標(biāo)簽,,直接用大桶包裝分發(fā)給授權(quán)經(jīng)銷商,所以產(chǎn)品上沒有貼標(biāo)簽,,但不是“三無(wú)”產(chǎn)品,。查清情況后,支隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)企業(yè)這種響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的行為給予肯定,,同時(shí)提醒經(jīng)營(yíng)者要依法依規(guī)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)標(biāo)注,,并幫助他們進(jìn)行整改,便于該批次消毒液能盡快在防疫中起到應(yīng)有的作用,。當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法人員表示感謝,,并在朋友圈發(fā)文:“感謝!,!撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)清正廉潔,,公正執(zhí)法!”
 
  執(zhí)法,,不因阻隔而缺位
 
  疫情期間,,撫州市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)持續(xù)加大執(zhí)法力度,不因疫情阻隔而缺位,。
 
  2月5日,,“撫州12345”政務(wù)熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)群眾舉報(bào),,反映市城區(qū)有人正在利用互聯(lián)網(wǎng)大量銷售假冒偽劣口罩。支隊(duì)執(zhí)法人員立即分赴市城區(qū)各物流快遞公司展開調(diào)查,,并第一時(shí)間對(duì)舉報(bào)人電話詢問和查找當(dāng)事人堯某,。當(dāng)事人堯某沒有想到市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員沒有呆在家里躲病毒,而是入戶排查很快就找到了自己,。經(jīng)查,,堯某看到疫情期間口罩市場(chǎng)供不應(yīng)求,便想趁此時(shí)牟取私利,。他利用微信小視頻發(fā)布虛假?gòu)V告,,謊稱自己有一批N95口罩對(duì)外銷售,并要求購(gòu)買者在發(fā)貨前必須先行支付部分或全額貨款作為訂金,。舉報(bào)人相信了堯某并支付了訂金,,但堯某僅通過快遞公司向其寄送了一個(gè)普通口罩。在拿到訂單憑證后不久,,他將訂單取消,,同時(shí)告知對(duì)方自己已經(jīng)發(fā)貨。數(shù)日后,,舉報(bào)人向堯某詢問快遞下落,,堯某將已被取消的訂單憑證發(fā)給舉報(bào)人,并謊稱疫情期間需要耐心等待,。堯某利用這一騙術(shù)與舉報(bào)人先后完成8筆交易,,累計(jì)金額達(dá)17萬(wàn)余元。舉報(bào)人發(fā)現(xiàn)受騙后,,要求堯某立即退還貨款,,并向“撫州12345”熱線舉報(bào)。截至目前,,堯某向舉報(bào)人退還貨款12萬(wàn)余元,。經(jīng)初步查實(shí),當(dāng)事人堯某的行為涉嫌詐騙,,支隊(duì)及時(shí)將案件移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步調(diào)查處理,。
 
  據(jù)悉,稽查支隊(duì)執(zhí)法人員還多次不顧風(fēng)險(xiǎn)出市進(jìn)縣進(jìn)村辦案,。2月10日,浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局向撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局轉(zhuǎn)來(lái)案件線索移送函,,反映浙江義烏某公司在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大量銷售無(wú)廠名廠址,、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期口罩。接到案件線索后,,市局黨委書記,、局長(zhǎng)謝克侵高度重視,,連夜組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了案情分析,對(duì)黎川縣某網(wǎng)店口罩樣式和宣傳語(yǔ)進(jìn)行了鑒別,,認(rèn)為這是一起在疫情防控期間,,利用群眾恐慌心理大肆銷售“三無(wú)”口罩的典型案件,并指令由稽查支隊(duì)辦理,。為避免疫情期間廣大人民群眾上當(dāng)受騙,,2月11日,支隊(duì)與黎川縣市場(chǎng)監(jiān)管局取得聯(lián)系,,冒著疫情風(fēng)險(xiǎn)趕到黎川縣,,找到黎川縣某網(wǎng)店負(fù)責(zé)人楊某。通過調(diào)查,,黎川縣某網(wǎng)店存在利用某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大肆銷售“三無(wú)”口罩的事實(shí),。經(jīng)初步核查,該案涉嫌銷售“三無(wú)”口罩4312批次,,“三無(wú)”口罩?jǐn)?shù)量達(dá)13萬(wàn)件,,涉案金額近40萬(wàn)元。目前,,市場(chǎng)監(jiān)管部門已進(jìn)行立案調(diào)查,,一經(jīng)查實(shí),將從嚴(yán)從快從重處理,。
 
  疫情雖然無(wú)情,,但市場(chǎng)監(jiān)管人正在用真情扎實(shí)開展保價(jià)格、保質(zhì)量,、保供應(yīng)的“三保”行動(dòng),。有他們不畏艱險(xiǎn)的努力、深入細(xì)致的作風(fēng),、公正嚴(yán)明的執(zhí)法,,就一定能助力打贏疫情防控戰(zhàn)。
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