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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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湖北襄陽:推行集中配送監(jiān)管“三亮”行動
2020-02-28 17:15 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:許超 吳采平

  中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊許超 記者吳采平)疫情防控期間,,為切實(shí)保障居家防疫的消費(fèi)者生活必需品物質(zhì)需求,落實(shí)落細(xì)監(jiān)管責(zé)任,,湖北省襄陽市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮黨員干部先鋒作用,,結(jié)合社區(qū)“雙報(bào)到”活動,在全市系統(tǒng)推進(jìn)黨員干部“三亮”(“亮身份”,、“亮職責(zé)”,、“亮承諾”)行動,按照就近監(jiān)管,、屬地監(jiān)管等原則,,黨員干部進(jìn)駐各社區(qū)生活物質(zhì)集中采購群,對生活必需品線上配送實(shí)行在線實(shí)時監(jiān)管,。

  “亮身份”

  在社區(qū)微信采購群中亮明身份,,主動公示個人信息、單位,、聯(lián)系方式等,。通過“亮身份”,主動為小區(qū)消費(fèi)者服務(wù)維權(quán),,指導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,,同時進(jìn)行消費(fèi)提醒和違法行為警示,實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)管和服務(wù),。

  “亮職責(zé)”

  通過駐群監(jiān)管“亮職責(zé)”,,當(dāng)好市場監(jiān)管“五員”。當(dāng)好監(jiān)督員,。摸清小區(qū)配送經(jīng)營者底數(shù),,對配送經(jīng)營戶執(zhí)行價格、質(zhì)量,、食品安全,、計(jì)量等法律法規(guī)情況進(jìn)行實(shí)時、線上監(jiān)管。對違法行為實(shí)施提醒告誡,,對拒不改正的經(jīng)營者,,建議相關(guān)部門取締配送資格,依法依規(guī)進(jìn)行查處,。

  當(dāng)好信息員。采取有效措施,,督促經(jīng)營者定時提供商品完整的價格信息,,并在群內(nèi)發(fā)布價格信息,供消費(fèi)者選擇消費(fèi),。

  當(dāng)好調(diào)解員,。關(guān)注群內(nèi)涉及生活必需品集中配送供應(yīng)的各類商品價格、質(zhì)量,、計(jì)量等消費(fèi)糾紛,,采取有效措施進(jìn)行處置。

  當(dāng)好服務(wù)員,。主動配合社區(qū)和轄區(qū)管理人員,,做好小區(qū)防疫防控和集中配送環(huán)節(jié)疫情安全的防護(hù)工作,當(dāng)好報(bào)到社區(qū)和駐群小區(qū)疫情防控的“守門員”,。

  當(dāng)好宣傳員,。在線宣傳疫情期間保供穩(wěn)價、食藥安全,、消費(fèi)維權(quán)等知識,,增強(qiáng)經(jīng)營者主體責(zé)任,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識,。

  “亮承諾”

  駐群干部在群中公開履職服務(wù)承諾,,把監(jiān)管、服務(wù)落實(shí)在社區(qū),,做到咨詢政策在群內(nèi),,監(jiān)管維權(quán)在群內(nèi),化解矛盾在群內(nèi),。

  湖北省襄陽市市場監(jiān)管局通過推行集中配送監(jiān)管“三亮”行動,,線上服務(wù)“零距離”,穩(wěn)市場,,保民生,,全力打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)、總攻戰(zhàn),。

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