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疫情期間,，我國健康消費市場加快發(fā)展,。相關企業(yè)應依靠科技力量,，整合,、優(yōu)化醫(yī)療健康資源和供應鏈，提供高質(zhì)量健康產(chǎn)品和服務
健康產(chǎn)品爆款多
健康類產(chǎn)品的搜索量,、購買量顯著增長,，健康消費呈現(xiàn)諸多亮點
“春節(jié)至今，我家添置了好些新家伙,，如空氣凈化器,、消毒柜、除菌洗碗機,、按摩器材,、血氧儀、制氧機等,，雖然花了不少錢,，但為了家人的健康，值!”家住江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮(zhèn)的王曉玲告訴記者,，這段時間她非常關注健康狀況,，健康家電、保健用品買了不少,。
疫情期間,，健康類產(chǎn)品的搜索量、購買量顯著增長,，健康消費呈現(xiàn)諸多亮點,。
防疫日用品需求旺盛。叮當快藥數(shù)據(jù)顯示,，疫情期間,，得益于“醫(yī)+藥”服務以及“網(wǎng)訂店送”模式，平臺日均訂單達到同期8倍,，累計送藥上門超900萬次,，與防疫相關的口罩、消毒液、酒精棉片等產(chǎn)品增長迅猛,。
日前美團發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》顯示,，春節(jié)期間人們通過美團外賣買走了500多萬個口罩，各類維生素片銷量近20萬單,，感冒清熱類的中成藥也售出了20多萬單,。
健康生活類小家電走俏?？諝鈨艋?、除菌洗碗機、除菌干衣機,、除菌蒸汽拖把,、消毒柜、光波微波爐,、新風系統(tǒng)等位居蘇寧平臺熱搜榜前列,。其中，消毒柜銷量同比增長205%,，洗碗機搜索量同比增長283%,，壁掛新風及新風系統(tǒng)銷售同比增長304%。
健康飲食受追捧,。阿里健康數(shù)據(jù)顯示,，疫情期間，有助于腸胃健康的益生菌同比增長113%,、氨糖軟骨素同比增長10倍,。滋補、保健,、營養(yǎng)品等銷售火爆,，3月5日當天，養(yǎng)生茶同比增長114%,，五谷養(yǎng)生營養(yǎng)品,、藥膳養(yǎng)生湯料等同比增長131%。
拼多多抗疫組組長傅正認為,，疫情期間,，健康消費增長屬于典型的“新需求”效應，未來健康相關商品的需求將呈現(xiàn)長期穩(wěn)定增長趨勢,，表現(xiàn)出個性化,、品質(zhì)化、多樣化三大特點,。
國家衛(wèi)健委衛(wèi)生發(fā)展研究中心測算,，2018年全國健康產(chǎn)業(yè)增加值為6.4萬億元，同比增長約12.4%，占GDP比重為7.08%,?！?ldquo;健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確指出，2020年基本形成內(nèi)涵豐富,、結構合理的健康產(chǎn)業(yè)體系,。到2030年，健康服務業(yè)總規(guī)模要達到16萬億元,。
中國社會科學評價研究院院長荊林波認為,，近年來，隨著國內(nèi)政策紅利持續(xù)釋放,，居民消費結構不斷升級,，人們更加注重健康的生活方式，也愿意在健康消費上加大投入,。預計今年健康產(chǎn)業(yè)增加值將達到12萬億元,，占GDP的比重超過10%,。
健康服務需求大
居民健康管理已經(jīng)形成檢查,、預防、治療等完整鏈條,。醫(yī)療旅游,、在線問診前景看好
在北京工作的王宇平時身體很好，每年定期到北京和睦家醫(yī)院做健康篩查,。有一次,，醫(yī)生用聽診器聽到王宇心臟有噪音，“回聲很小,，但在過去幾年的記錄里從未聽到過,。”最終查出王宇心臟二尖瓣對合不全造成反流，可能引發(fā)心衰,。早發(fā)現(xiàn)早治療,，王宇排除了風險。
“如今人們的健康觀念變了,，越來越多的人懂得通過健康篩查來預防疾病,，做好健康管理。”北京和睦家醫(yī)院院長盤仲瑩說,。
艾瑞咨詢等發(fā)布的《2019年中國大健康消費發(fā)展白皮書》顯示,，居民健康管理已經(jīng)形成檢查、預防,、治療等完整鏈條,。在北京、上海、廣州,、深圳等大城市,，體檢套餐服務已常態(tài)化，并由中老年人群向年輕人群延伸,。
醫(yī)療旅游前景看好,。位于海南瓊海的博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，是國務院特批的國內(nèi)首個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)旅游先行區(qū),。去年9月,，四部委聯(lián)合出臺《關于支持建設博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的實施方案》，賦予先行區(qū)更多優(yōu)惠政策,。
“這里環(huán)境優(yōu)美,、氣候宜人。我們引進國際最新醫(yī)療設備,，與預防醫(yī)學,、傳統(tǒng)中醫(yī)藥學等相結合，讓顧客既放松身心,，又康養(yǎng)治病,。”一齡醫(yī)院管理集團董事長李瑋說，醫(yī)療旅游為人們提供更高質(zhì)量的健康服務,。“我們在先行區(qū)有兩家三級綜合醫(yī)療機構,，全國已有30萬會員。”
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”進入千家萬戶,。“楊醫(yī)生,，我最近老長痘，您看是不是皮膚炎癥?”半年前,，上海白領許盈購買了平安好醫(yī)生推出的“私人醫(yī)生”年卡,，副主任醫(yī)師楊瑛笛成了她的線上主治醫(yī)生。“就像交了個醫(yī)生朋友,，健康問題24小時都能問,。”
截至2019年底，平安好醫(yī)生總注冊用戶數(shù)達3.15億人,，期末月活躍用戶數(shù)和期末月付費用戶數(shù)分別同比增長22.3%和26%,。
“疫情期間，線上健康服務需求增長迅速,。”百度健康業(yè)務部總經(jīng)理楊明璐介紹,，人們每天通過百度搜索、瀏覽健康信息超過10億次,。截至3月16日,，百度問醫(yī)生累計為用戶提供了超過2700萬人次咨詢服務。
隨著人們健康意識的增強,，商業(yè)健康險也火了起來,。“我國商業(yè)健康險僅用4年就擁有近1億用戶,。調(diào)研顯示,，有七成受訪者表示想增加健康險投入,。”騰訊微保執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官劉家明說,，微保推出的醫(yī)療險,、重疾險、抗癌特藥險等服務受到歡迎,。
發(fā)展還需補短板
對“健康+人工智能”,、生物科技等跨界產(chǎn)品和服務應盡快明確監(jiān)管標準，完善監(jiān)管政策
“網(wǎng)購健康用品怎么辨別真?zhèn)?，多少價格合適,，這些都要考慮。想買到合適的口罩也不容易,。”家住北京市海淀區(qū)科學院南路的陳雯說,。
中國社科院人口與勞動經(jīng)濟研究所健康經(jīng)濟研究室主任陳秋霖認為，當前各類健康產(chǎn)品與服務消費旺盛,，相關部門應當加大監(jiān)管力度,，特別是對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產(chǎn)品和服務,，應盡快明確監(jiān)管標準,，完善監(jiān)管政策。
疫情期間,，各級市場監(jiān)管部門持續(xù)開展市場監(jiān)督檢查。自2月7日以來,，全國市場監(jiān)管部門共查獲問題口罩8066萬只,，查獲消毒水等其他問題防護用品37萬件，累計查辦非法制售口罩等防護用品案件2.7萬起,，還曝光了四批39件典型案例,。
陳秋霖介紹，近年來,，我國在推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、鼓勵健康類消費上出臺了一系列政策。早在2013年,，國務院就發(fā)布《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》,，對醫(yī)療服務、健康管理與促進,、健康保險及相關服務提供了政策支持,?！?ldquo;健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出，對各類健康產(chǎn)業(yè)提供政策支撐,。
放眼未來,，做大做強健康類消費市場還需多方合力、協(xié)同共治,。
——有關部門要加大監(jiān)管力度,，規(guī)范市場秩序。
“我國健康消費市場亟須規(guī)范,。”蘇寧易購平臺運營集團副總裁范春燕認為,，市場監(jiān)管和政策約束尤為重要。要注意加大對電商平臺,、商家的監(jiān)督,，督促平臺在源頭杜絕可能出現(xiàn)的問題。
荊林波建議,，加強對營養(yǎng)保健品行業(yè)的規(guī)范管理,。有關部門和行業(yè)應引導企業(yè)樹立正確導向，要客觀宣傳而不是夸大宣傳,。
——供給端應加快技術創(chuàng)新,、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，優(yōu)化供給結構與質(zhì)量,。
“我們積極發(fā)揮平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，實現(xiàn)防疫商品的快速調(diào)度，今后還將提升大數(shù)據(jù),、云計算在健康類消費中的應用,。”叮當快藥首席執(zhí)行官俞雷表示，健康類企業(yè)應依靠科技力量,，整合,、優(yōu)化醫(yī)療健康資源和供應鏈，提供高質(zhì)量健康產(chǎn)品和服務,。
陳秋霖認為,，對于健康服務類企業(yè)，一定要把握好創(chuàng)新和安全的邊界,，守住醫(yī)療健康倫理底線,。
——消費者要不斷提升健康素養(yǎng)，科學消費理性消費,。
“一些人由于缺乏健康知識,，在健康消費方面容易上當受騙。”俞雷說,，廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和健康類企業(yè)應積極提供健康科普服務,，針對消費者健康需求加強專業(yè)指引,。
“消費者要及時保存產(chǎn)品包裝、宣傳冊等證據(jù),，消費后要留好發(fā)票或收據(jù),，方便維權。”中國人民大學法學院教授劉俊海提醒道,。
