中國消費者報報道(記者 任震宇)疫情發(fā)生后，全國人民過上了“宅”生活,，人們在家中網(wǎng)購、學(xué)習(xí),、辦公,、娛樂，這種新的生活方式所催生出的“宅”經(jīng)濟也引來了關(guān)注與熱議,。全球化監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森近日發(fā)布《戰(zhàn)疫人白皮書》顯示,，疫情加速“宅經(jīng)濟”時代到來，中國消費者“戰(zhàn)疫”信心持續(xù)向好,。
消費者“戰(zhàn)疫”信心持續(xù)向好
尼爾森疫情調(diào)查問卷顯示,，92%的消費者對中國戰(zhàn)勝疫情表示有信心。消費者的“戰(zhàn)疫”信心主要來源于中國政府防控措施得當(dāng)和即時透明的信息披露,，調(diào)查結(jié)果顯示,，82%的消費者對此次疫情披露的透明程度表示認可。
與此同時,，積極“宅”和用“心”生活進一步穩(wěn)定了消費者“戰(zhàn)疫”信心,。疫情期間，高效迅速的線上購物保障了居民的正常消費生活,，多元化的在線娛樂等應(yīng)用不斷為居家生活增添色彩,，此外，家人,、朋友或?qū)櫸锏呐惆橐约叭竦淖晕見蕵?，也豐富了人們的精神生活。
尼爾森研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、融媒體等對于抗疫信息的及時發(fā)布、治療隔離措施不斷落實,，風(fēng)險的實時監(jiān)控,、無人機、遠程醫(yī)療等新科技的輔助,，為中國消費者戰(zhàn)疫提供了堅實的后盾,。同時，居家隔離雖然限制了外出生活,，但可以看到,，O2O等生鮮平臺的無接觸配送保障日常生活、便利的網(wǎng)上購物,，不斷為居家生活增添色彩,，這也有效促進了戰(zhàn)疫成功的必然性。
尼爾森中國區(qū)總裁Justin Sargent表示：“中國采取的一系列快速,、全面的應(yīng)對措施使新冠肺炎疫情得到有效控制,，這極大提升了消費者戰(zhàn)勝疫情的信心,。居家隔離雖然限制了人們的外出，但這也讓‘宅’成為一種新的生活方式,，各種‘宅’經(jīng)濟應(yīng)運而生,，網(wǎng)購、在線教育,、遠程辦公等發(fā)展迅速,，不僅保障了消費者日常的物質(zhì)需求，同時也豐富了他們的精神生活,。”
“宅經(jīng)濟”豐富多彩
疫情期間,，消費者對休閑娛樂、家庭生活,、在線工作,、學(xué)習(xí)等內(nèi)容的關(guān)注及討論明顯提升。居家隔離,，使全民家里“宅”成為一種新常態(tài),，消費者以積極的心態(tài)迎接他們五彩繽紛的“宅”生活——購物“宅”、工作“宅”,、學(xué)習(xí)“宅”,、健康“宅”以及科技“宅”。
尼爾森調(diào)查顯示,，疫情期間日用品及生鮮品需求強勁,，近七成的受訪者每周購買日用品/生鮮品超2次，同時,，超八成的受訪者在線上購買過日用品/生鮮品,。居家隔離生活進一步培養(yǎng)了消費者的網(wǎng)購習(xí)慣，89%的受訪者表示疫情結(jié)束后線上購買日用品/生鮮品的意愿將會增加,。
受疫情影響，學(xué)校延遲開學(xué),，公司推遲復(fù)工,，“停課不停學(xué)”，“云”辦公一時間成為網(wǎng)絡(luò)熱詞,。尼爾森調(diào)查顯示,，疫情期間，94.1%的消費者對居家辦公持積極/中立的態(tài)度,，83%認為在家辦公效率不打折,。與此同時，消費者宅家不忘充電學(xué)習(xí),，也促使在線教育需求激增,。調(diào)查顯示,，92.9%的消費者對網(wǎng)課持積極/中立的態(tài)度，網(wǎng)課日常成“快樂的源泉”;55%的消費者將閱讀作為居家隔離的娛樂活動之一;更有81%的消費者每天宅家中“在線學(xué)習(xí)充電”,。
疫情期間,，居家隔離的消費者健康愿望更加高漲。尼爾森調(diào)查結(jié)果顯示,，80%的消費者稱疫情過后將關(guān)注健康飲食,。75%的消費者表示未來將加大運動/鍛煉支出，60%表示未來將增加定期體檢支出,，59%表示將增加保險理財支出,。
同時，智能健康類相關(guān)產(chǎn)品成為新的消費風(fēng)口,。尼爾森發(fā)現(xiàn),，受訪者中已擁有或表示計劃購買空氣凈化器、凈水器,、智能手環(huán)的比例依次為90%,、93%、77%,。另外,，消費者對健身的需求也越來越科技化，疫情期間,，科技感十足的健身環(huán)成為了最具價值的投資單品,，從疫情前的600元代購價一路攀升到2000元仍一機難求。
尼爾森研究還發(fā)現(xiàn),，疫情期間,，無接觸配送、遠程醫(yī)療,、智能機器人等無接觸服務(wù)深入人心,，為未來生活場景提供更多可能。宅在家中的消費者以更加積極的心態(tài)擁抱科技產(chǎn)品,，93%的受訪者有意愿更換5G手機,，67%的受訪者認為VR/AR設(shè)備未來可用在虛擬購物場景中。尼爾森調(diào)查還顯示,，和男性相比,，女性對智能科技產(chǎn)品更加著迷，無論是從智能音箱,、家庭影院等居家物件還是大到交通出行的智能汽車,，女性普遍都表現(xiàn)了比男性更高的購買意愿。
Justin Sargent表示：“新冠肺炎疫情正迅速革新中國消費者的健康理念,、改變他們的消費行為和購物渠道,。這對品牌商與零售商來說是挑戰(zhàn),，更是機遇。隨著5G,、AR,、人工智能的到來，面對不斷變化的市場,，品牌商應(yīng)主動擁抱變化,，積極探索新的商業(yè)策略。”
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