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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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《戰(zhàn)疫人白皮書》發(fā)布 疫情加速“宅經(jīng)濟(jì)”時代到來
2020-03-19 15:03 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:任震宇

  中國消費(fèi)者報報道(記者 任震宇)疫情發(fā)生后,,全國人民過上了“宅”生活,,人們在家中網(wǎng)購、學(xué)習(xí),、辦公,、娛樂,這種新的生活方式所催生出的“宅”經(jīng)濟(jì)也引來了關(guān)注與熱議,。全球化監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森近日發(fā)布《戰(zhàn)疫人白皮書》顯示,,疫情加速“宅經(jīng)濟(jì)”時代到來,中國消費(fèi)者“戰(zhàn)疫”信心持續(xù)向好,。

  消費(fèi)者“戰(zhàn)疫”信心持續(xù)向好

  尼爾森疫情調(diào)查問卷顯示,,92%的消費(fèi)者對中國戰(zhàn)勝疫情表示有信心。消費(fèi)者的“戰(zhàn)疫”信心主要來源于中國政府防控措施得當(dāng)和即時透明的信息披露,,調(diào)查結(jié)果顯示,,82%的消費(fèi)者對此次疫情披露的透明程度表示認(rèn)可。

  與此同時,,積極“宅”和用“心”生活進(jìn)一步穩(wěn)定了消費(fèi)者“戰(zhàn)疫”信心,。疫情期間,高效迅速的線上購物保障了居民的正常消費(fèi)生活,,多元化的在線娛樂等應(yīng)用不斷為居家生活增添色彩,,此外,家人,、朋友或?qū)櫸锏呐惆橐约叭竦淖晕見蕵?,也豐富了人們的精神生活。

  尼爾森研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、融媒體等對于抗疫信息的及時發(fā)布、治療隔離措施不斷落實(shí),,風(fēng)險的實(shí)時監(jiān)控,、無人機(jī)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新科技的輔助,,為中國消費(fèi)者戰(zhàn)疫提供了堅實(shí)的后盾,。同時,居家隔離雖然限制了外出生活,,但可以看到,,O2O等生鮮平臺的無接觸配送保障日常生活、便利的網(wǎng)上購物,,不斷為居家生活增添色彩,,這也有效促進(jìn)了戰(zhàn)疫成功的必然性,。

  尼爾森中國區(qū)總裁Justin Sargent表示:“中國采取的一系列快速、全面的應(yīng)對措施使新冠肺炎疫情得到有效控制,,這極大提升了消費(fèi)者戰(zhàn)勝疫情的信心,。居家隔離雖然限制了人們的外出,但這也讓‘宅’成為一種新的生活方式,,各種‘宅’經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生,,網(wǎng)購、在線教育,、遠(yuǎn)程辦公等發(fā)展迅速,,不僅保障了消費(fèi)者日常的物質(zhì)需求,同時也豐富了他們的精神生活,。”

  “宅經(jīng)濟(jì)”豐富多彩

  疫情期間,,消費(fèi)者對休閑娛樂、家庭生活,、在線工作,、學(xué)習(xí)等內(nèi)容的關(guān)注及討論明顯提升。居家隔離,,使全民家里“宅”成為一種新常態(tài),,消費(fèi)者以積極的心態(tài)迎接他們五彩繽紛的“宅”生活——購物“宅”、工作“宅”,、學(xué)習(xí)“宅”、健康“宅”以及科技“宅”,。

  尼爾森調(diào)查顯示,,疫情期間日用品及生鮮品需求強(qiáng)勁,,近七成的受訪者每周購買日用品/生鮮品超2次,同時,,超八成的受訪者在線上購買過日用品/生鮮品。居家隔離生活進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣,,89%的受訪者表示疫情結(jié)束后線上購買日用品/生鮮品的意愿將會增加,。

  受疫情影響,學(xué)校延遲開學(xué),,公司推遲復(fù)工,,“停課不停學(xué)”,“云”辦公一時間成為網(wǎng)絡(luò)熱詞,。尼爾森調(diào)查顯示,疫情期間,,94.1%的消費(fèi)者對居家辦公持積極/中立的態(tài)度,,83%認(rèn)為在家辦公效率不打折。與此同時,,消費(fèi)者宅家不忘充電學(xué)習(xí),,也促使在線教育需求激增,。調(diào)查顯示,,92.9%的消費(fèi)者對網(wǎng)課持積極/中立的態(tài)度,,網(wǎng)課日常成“快樂的源泉”;55%的消費(fèi)者將閱讀作為居家隔離的娛樂活動之一;更有81%的消費(fèi)者每天宅家中“在線學(xué)習(xí)充電”。

  疫情期間,,居家隔離的消費(fèi)者健康愿望更加高漲。尼爾森調(diào)查結(jié)果顯示,,80%的消費(fèi)者稱疫情過后將關(guān)注健康飲食。75%的消費(fèi)者表示未來將加大運(yùn)動/鍛煉支出,,60%表示未來將增加定期體檢支出,,59%表示將增加保險理財支出,。

  同時,智能健康類相關(guān)產(chǎn)品成為新的消費(fèi)風(fēng)口,。尼爾森發(fā)現(xiàn),,受訪者中已擁有或表示計劃購買空氣凈化器、凈水器,、智能手環(huán)的比例依次為90%、93%,、77%。另外,,消費(fèi)者對健身的需求也越來越科技化,,疫情期間,科技感十足的健身環(huán)成為了最具價值的投資單品,從疫情前的600元代購價一路攀升到2000元仍一機(jī)難求,。

  尼爾森研究還發(fā)現(xiàn),,疫情期間,,無接觸配送、遠(yuǎn)程醫(yī)療,、智能機(jī)器人等無接觸服務(wù)深入人心,為未來生活場景提供更多可能,。宅在家中的消費(fèi)者以更加積極的心態(tài)擁抱科技產(chǎn)品,,93%的受訪者有意愿更換5G手機(jī),67%的受訪者認(rèn)為VR/AR設(shè)備未來可用在虛擬購物場景中,。尼爾森調(diào)查還顯示,,和男性相比,女性對智能科技產(chǎn)品更加著迷,,無論是從智能音箱,、家庭影院等居家物件還是大到交通出行的智能汽車,,女性普遍都表現(xiàn)了比男性更高的購買意愿,。

  Justin Sargent表示:“新冠肺炎疫情正迅速革新中國消費(fèi)者的健康理念、改變他們的消費(fèi)行為和購物渠道,。這對品牌商與零售商來說是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇,。隨著5G,、AR,、人工智能的到來,面對不斷變化的市場,,品牌商應(yīng)主動擁抱變化,,積極探索新的商業(yè)策略,。”

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