中國消費者報蘭州訊（孫黎曉 記者徐文智）隨著鼠年春節(jié)的臨近,，各類年貨,、餐飲、旅游等即將迎來消費高峰,，為進(jìn)一步保護(hù)消費者合法權(quán)益，近日,，甘肅省蘭州新區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合近幾年消費投訴熱點,，提醒消費者提高自我保護(hù)意識，科學(xué),、理性消費,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
消費者在購買年貨及其他消費品時,，應(yīng)該選擇正規(guī)合法的商場,、超市。購買時,，應(yīng)認(rèn)清商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭,，不要相信商家絕對化的宣傳廣告用語；要注意查看食品包裝是否完好無損,，有無鼓包漲袋現(xiàn)象,；是否有完整的產(chǎn)地、廠址,、廠名,；是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和QS標(biāo)識等,。消費者應(yīng)注重對商品品質(zhì)的追求,，不盲從、不跟風(fēng)搶購廉價,、打折商品等,。購買商品后，要主動索取票據(jù)證明并妥善保管,。
消費者外出就餐,、預(yù)定年夜飯時，首先要看清資質(zhì),，貨比三家，盡量選擇自己熟悉,、口碑良好,、誠信經(jīng)營、安全可靠的餐廳或酒店就餐,；其次在預(yù)定年夜飯時,，最好與餐廳或酒店簽訂詳細(xì)的書面協(xié)議，確定飯菜質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡量弄清每道菜的名稱,、內(nèi)容,、規(guī)格和價格，同時弄清具體的收費項目,，警惕“霸王條款”,，如是否可自帶酒水，有無最低消費,、開瓶費,、包間費等；在消費的過程中做到明明白白,，付款時別忘了索要發(fā)票,，注意保全相關(guān)證據(jù)，以備發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或向行政執(zhí)法部門舉報,。
春節(jié)是餐飲服務(wù),、美容美發(fā)、健身娛樂,、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期,，消費者要審慎了解商家的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn),；注意充值金額不宜過大,，詳細(xì)了解退款原則、違約責(zé)任,，最好與商家簽訂協(xié)議,、開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存，每次消費后要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證,，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費者手中缺少維權(quán)證據(jù),。
春節(jié)旅游，已成為近些年消費熱點,。新區(qū)消協(xié)提醒消費者：選擇跟團(tuán)旅游的,，首先要選擇有正規(guī)資質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)好的旅行社,，認(rèn)真簽訂旅游合同,，明確約定旅游行程、游覽景點,、交通工具,、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn),、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任及出現(xiàn)糾紛的解決方式等,；自覺抵制打著AA制,、非營利的幌子，用超低價甚至免費旅游等噱頭組織的旅游活動,，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙等,。自駕車出行的消費者，應(yīng)提前做好車況檢查和出行線路規(guī)劃,，尤其需要關(guān)注旅行沿途天氣狀況,，對于特殊天氣等因素做好充分的安全準(zhǔn)備。外出游玩時,，應(yīng)當(dāng)將孩子置于大人的視線范圍內(nèi),，確保出行全程安全。
此外,，在消費過程中,，消費者與商家發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決時，及時致電12315或直接向轄區(qū)市場監(jiān)管部門,、消協(xié)（或消保委）進(jìn)行投訴維權(quán),。
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