中國消費者報大連訊（記者張恒）近日，一家名為紅利國際旅行社組團在大連游玩,，一位游客不想玩自費項目遭冷落排擠,。僅僅20元的午餐,，該團導游誘騙游客先交100元，并拒絕退還剩余的80元餐費,。令該游客氣憤的是,，該團導游稱“進我兜就沒了，你打110告吧”,。近期發(fā)生的“大連黑導游逼游客掏錢拒退還”事件,，給大連市的旅游形象造成嚴重影響。
日前,，經(jīng)大連市文化和旅游部門與公安部門密切配合,、深入調(diào)查，涉事旅行社和責任人已查明,。“導游”孫某屬無證導游,，孫某強迫他人接受服務的行為觸犯了《治安管理處罰法》第四十六條的規(guī)定，已對其違法行為處以行政拘留10日并處200元罰款,。涉事旅行社已被文化和旅游執(zhí)法部門立案調(diào)查,，案件正在審理中。
據(jù)記者了解,，該名游客在大連火車站附近報名參加了“紅利國際旅行社”的旅順一日游項目,，根據(jù)旅行社工作人員介紹，該項目為50元/人,，包含門票,、車費，游客可選擇是否游玩部分自費景點,、項目,。游客跟團之后發(fā)現(xiàn)，所謂的“可以不玩自費項目”和實際情況大不相同,。游客上車后,，導游就推銷自費項目：游玩一個自費景區(qū)280元，3個430元,，4個全玩則為530元,。介紹完自費項目,，導游逐個催促游客玩自費項目,。有游客不愿玩自費項目，導游反問：“那你還來干啥,？”隨后就跟其他游客走了,，將有意見的游客甩在一邊。就餐前,，該導游告訴游客需收取每人20元飯錢,，卻要每人先交100元,。飯間，該游客想要回多收的80元,，導游卻讓該游客再交200元,，湊足280元可以玩完剩下的項目。游客明確表示不想玩自費項目,，再索要剩余的80元餐費,。這時，導游竟稱：“進我兜里就沒了,，你打110告吧,。”
1月10日，大連市文旅局相關負責人表示,，經(jīng)查,，“導游”孫某在“全國旅游監(jiān)管服務平臺”中無其導游證信息，確認為“無證導游”,。
近期,，大連市文化和旅游執(zhí)法部門成立專項檢查組，旅游執(zhí)法人員分兵三組,，對多個旅游景區(qū)進行了拉網(wǎng)式檢查,。同時，在全市范圍內(nèi)開展旅游市場整治行動,，重點對導游向游客強售套票,、兜售旅游商品，未經(jīng)游客同意擅自變更行程,、擅自安排另行付費旅游項目,，未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務等違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊，尤其是對未取得導游證從事導游業(yè)務,，通過壓低旅游價格,、宣傳假信息等手段將旅游者誘騙至特定地點以獲取高額返利的“黑導游”行為。
