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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(記者朱海)為深入推進(jìn)“放管服”改革,、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，提升政務(wù)服務(wù)效能,，江西省企業(yè)登記服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)于7月10日正式上線運(yùn)行,。

　　引入“好差評(píng)”體系。通過(guò)在窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器,、網(wǎng)絡(luò)辦事網(wǎng)上評(píng)等方式,，辦事者直接打分“一次一評(píng)”，評(píng)價(jià)貫穿申請(qǐng)材料精簡(jiǎn),、辦事環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化程度,、辦事效率提高程度,、服務(wù)態(tài)度滿意程度等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全過(guò)程。由企業(yè)和辦事群眾直接評(píng)判,，有力推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管部門增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為保市場(chǎng)主體提供更加高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。

　　擴(kuò)大群眾參與范圍,。全省企業(yè)登記服務(wù)“好差評(píng)”制度的實(shí)施，把評(píng)價(jià)服務(wù)優(yōu)劣的權(quán)利直接交給辦事群眾和企業(yè),，將進(jìn)一步鞏固深化市場(chǎng)監(jiān)管部門政務(wù)服務(wù)群眾滿意度評(píng)價(jià)工作成果,。在完善“現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”機(jī)制的同時(shí)，在江西省企業(yè)登記網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),、“贛企開(kāi)辦e窗通”APP,、“贛服通”企業(yè)開(kāi)辦新增“我要評(píng)價(jià)”功能，綜合運(yùn)用線上,、線下等多種形式，擴(kuò)大企業(yè)和辦事群眾參與范圍,，主動(dòng)接受監(jiān)督,。

　　不斷完善監(jiān)督機(jī)制。收到差評(píng)和投訴后,，以解決問(wèn)題為核心,，按照“誰(shuí)辦理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，安排專人進(jìn)行回訪核實(shí),，對(duì)自身確實(shí)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改，確保每個(gè)差評(píng)都得到整改,，形成評(píng)價(jià),、反饋、整改,、監(jiān)督全流程銜接,。充分發(fā)揮好服務(wù)、好評(píng)價(jià)的正向激勵(lì)作用,，將群眾的點(diǎn)贊轉(zhuǎn)為企業(yè)登記工作人員持續(xù)改進(jìn)工作的動(dòng)力,，形成正向激勵(lì)的良性循環(huán)，使政務(wù)服務(wù)向辦事更快,、服務(wù)更好,、程序更簡(jiǎn)、花錢更少,、群眾滿意度持續(xù)提升的方向發(fā)展,。