中國消費(fèi)者者報(bào)南昌訊(黎國華 記者朱海)1月24日,，江西省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制。1月25日,，撫州市政府下發(fā)《撫州市人民政府關(guān)于臨時關(guān)閉文體休閑娛樂等場所,、取消各類聚會集體活動及禁止銷售野生動物的通告》，全市廣大消費(fèi)者紛紛響應(yīng)號召,，退定在酒店預(yù)定的酒席,，但也有少數(shù)酒店收取違約金。為此,。撫州市場監(jiān)管局積極作為,，全力維護(hù)退定酒席消費(fèi)者權(quán)益
1月26日，廣昌縣一消費(fèi)者投訴稱,，自己從外地回鄉(xiāng)過年,，春節(jié)前在某酒店預(yù)訂了農(nóng)歷大年初一晚上的酒席,，后因疫情防控形勢緊急,，大年三十晚，其到酒店提出退訂宴席,，卻被酒店收取了酒席價(jià)款總額40%的違約金共2.4萬元,。
受理投訴后，撫州市市場監(jiān)管局高度重視,，立即由法制科拿出相關(guān)法律依據(jù),，配合廣昌縣市場監(jiān)管局進(jìn)行處置，根據(jù)相關(guān)法規(guī),，為消費(fèi)者挽回?fù)p失2.4萬元,。撫州市市場監(jiān)管局還以此投訴為例，要求全市所有酒店不得收取退定酒席違約金,，全額退還消費(fèi)者預(yù)定酒席定金,，贏得群眾好評。
撫州市市場監(jiān)管系統(tǒng)工作人員還深入各大酒店開展宣傳活動,。市中心城區(qū)和味樓負(fù)責(zé)人表示,，從大年三十至初四，酒店己退定酒席近1000桌，沒有收取一分錢違約金,，疫情面前,，必須遵守國家法令，做一個有良知,、有責(zé)任的經(jīng)營者,。
