中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊 (萬(wàn)岱 記者朱海)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從江西省消保委秘書(shū)處獲悉,，1月24-30日,，江西省12315平臺(tái)共受理咨詢(xún)投訴舉報(bào)9448件(咨詢(xún)5071件，投訴1760件,，舉報(bào)2638件),，已辦結(jié)6480件。其中,，涉及疫情的咨詢(xún)投訴舉報(bào)5276件,，占受理總數(shù)的55.84%。
涉及疫情投訴中,，口罩,、藥品類(lèi)咨詢(xún)投訴舉報(bào)3828件(其中2175件已辦結(jié)，其余正在處理中),，占涉及疫情咨詢(xún)投訴舉報(bào)的72.55%,。主要集中在消費(fèi)者反映疫情期間,，藥店或超市售口罩價(jià)格高于平日。經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查實(shí),，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者定價(jià)雖高于疫情前,，但仍在合理范圍內(nèi),。對(duì)于少數(shù)不法商家,，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)均作出了嚴(yán)肅處理,。
酒店宴席旅游退定咨詢(xún)投訴舉報(bào)574件(其中172件已辦結(jié),，其余正在處理中),，占涉及疫情咨詢(xún)投訴舉報(bào)的10.88%,。經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)核實(shí),，主要集中在預(yù)訂酒店住宿支付定金,，預(yù)訂酒店宴席支付定金,，預(yù)訂旅游產(chǎn)品支付定金等,，已調(diào)解的基本都能協(xié)商達(dá)成一致。
超市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)漲價(jià)咨詢(xún)投訴舉報(bào)373件(其中300件已辦結(jié),，其余正在處理中),，占涉及疫情咨詢(xún)投訴舉報(bào)的8.95%,。經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)核實(shí)，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者的定價(jià)符合市場(chǎng)規(guī)律,，工作人員已要求經(jīng)營(yíng)者不得哄抬物價(jià),。
此外，機(jī)票退票投訴1件,，經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)處,，航空公司同意在年后辦理退票。汽車(chē)票退票投訴2件,，健身卡剛辦好,，健身房即因疫情閉館投訴1件，其他投訴497件,，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)均正在處理中,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
