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　　中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（白樹友 記者 徐文智）新冠肺炎疫情防控期間，陜西省西安市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心（以下簡(jiǎn)稱12315指揮中心）作為這場(chǎng)戰(zhàn)斗中樞前沿的服務(wù)平臺(tái),，第一時(shí)間吹響了集結(jié)號(hào),。大年初二開始，全體人員進(jìn)入24小時(shí)晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)的“抗疫模式”,，在特殊時(shí)期搭起政府防控疫情,、守護(hù)健康的“連心線”。

 

　　記者了解到,，從1月25日上班伊始,，12315指揮中心的工作人員就馬不停蹄地受理來自四面八方的咨詢、投訴和舉報(bào),。每一件訴求都被分門別類快速分流到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門,，每一件訴求和辦理過程都全程督辦,，整個(gè)12315大廳每日受理量高于同期時(shí)段的10倍。

 

　　疫情期間,，12315指揮中心工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，離不開即將卸任卻繼續(xù)堅(jiān)守抗“疫”戰(zhàn)線的12315指揮中心主任曹永鋒。作為一名市場(chǎng)監(jiān)管戰(zhàn)線的老兵,，曹永鋒深知12315指揮中心的工作是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要工作,，更是展示全市市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍形象的重要窗口。疫情期間,，按照市場(chǎng)監(jiān)管總局和西安市委,、市政府的統(tǒng)一部署，曹永鋒帶領(lǐng)12315指揮中心全體人員,，率先啟動(dòng)24小時(shí)人工值守,。

 

　　在接訴一線，面對(duì)每天幾百件訴求,，因隔離,、病休人員較多等困難,，曹永鋒和黨支部其他成員密切協(xié)作,，強(qiáng)化示范引領(lǐng)、打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘,，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中走在前作表率,，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，讓黨旗在防控疫情一線高高飄揚(yáng),。

 

　　曹永鋒說,，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，就是無聲的沖鋒號(hào),，就是最好的助推器,。2020年1月18日，在西安市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)基層黨組書記述職評(píng)議會(huì)上,，曹永鋒在匯報(bào)自己黨支部工作后飽含深情地說：“我馬上60歲了,，這是我最后一次以支部書記身份向市局黨委匯報(bào)工作。在此,，我感謝黨組織多年的培養(yǎng)和信任,，感謝同志們的支持和幫助。請(qǐng)黨組織放心,，我會(huì)毫不懈怠,，干到離開崗位那一刻為止。”在抗擊新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期,，曹永鋒用他的實(shí)際行動(dòng)踐行了自己的諾言,。

 

　　疫情期間,，曹永鋒始終沖鋒在前，堅(jiān)守崗位,，統(tǒng)籌指揮中心各項(xiàng)工作,，千方百計(jì)為工作人員解決口罩和食宿，有效保障了工作高效運(yùn)行,。他以“只要不離崗,，旗幟永不倒”的先鋒意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，踐行著共產(chǎn)黨員和市場(chǎng)監(jiān)管人的初心和使命,。