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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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疫情防控以來(lái)各地市場(chǎng)監(jiān)管部門查辦違法案例分析及建議
2020-02-19 14:58 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)•中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:郭奕君

  新冠肺炎疫情防控以來(lái),,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門忠于職守,,積極開展“保價(jià)格,、保質(zhì)量、保供應(yīng)”行動(dòng),,加大監(jiān)管執(zhí)法力度,,依法從嚴(yán)從快查處了一批哄抬價(jià)格、制售假冒偽劣違法案件,,嚴(yán)厲打擊了不法經(jīng)營(yíng)者的行為,,維護(hù)了疫情防控期間防疫用品和生活用品的市場(chǎng)秩序,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),。

  一,、各地市場(chǎng)監(jiān)管部門查辦違法案例基本情況

  截至2月17日,31個(gè)省市區(qū)除廣西和西藏暫未公布查處的違法案例外,,其余省市均在其官網(wǎng)或微信公眾號(hào)上發(fā)布了疫情防控期間查辦的違法案件,。

  (一) 各地的公布情況

  根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站和31個(gè)省市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門官網(wǎng)及微信公眾號(hào)公布的信息,,收集到各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門查處并公布的違法典型案例562個(gè)(見表一)。

  表一:各地公布違法案例數(shù)量

  (二) 違法典型案例類型分布情況

  按照“價(jià)格類案件”“質(zhì)量類案件”“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)類”,、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)類”“藥械資質(zhì)類”“虛假?gòu)V告”“其他”7類對(duì)違法類型進(jìn)行分類(見表二),。其中價(jià)格類案件最多,占全部案例的57.1%;其次是質(zhì)量類案件,,占31.1%;排三四的是藥械資質(zhì)類和知識(shí)產(chǎn)權(quán)類,,分別占3.6%和2.5%;違規(guī)交易野生動(dòng)物1.8%、虛假?gòu)V告1.6%,、其他1.4%,,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)類占0.9%。

  表二:違法典型案例分類

  (三) 違法典型案例分析

  查處的價(jià)格類案件中(見表三),,哄抬價(jià)格行為最為突出,,占價(jià)格類案件的63.1%。主要為哄抬口罩等防疫用品和糧油蔬菜等生活必需品,,如延邊州琿春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處的琿春市帥融藥店在疫情防控期間以20元/包的價(jià)格銷售進(jìn)貨價(jià)格為1.1元/包一次性口罩,,進(jìn)銷差價(jià)率達(dá)1718%。

  表三:價(jià)格類案件分類

  質(zhì)量類案件中最常見是“三無(wú)”,、過(guò)期,、假冒偽劣違法行為(見表四)。受疫情影響,,市場(chǎng)上口罩等防疫用品緊缺,,一些“三無(wú)”、過(guò)期,、假冒偽劣趁機(jī)流入市場(chǎng),,如蘭溪市市場(chǎng)監(jiān)管局查處的王某奶重新包裝、銷售過(guò)期15年口罩案,。這些“三無(wú)”、過(guò)期,、假冒偽劣防疫用品嚴(yán)重影響正常市場(chǎng)秩序和人民群眾生命健康安全,。

  表四:質(zhì)量類案件分類

  藥械資質(zhì)類中最多的是無(wú)“第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案”銷售。也就是疫情防控期間,,違反國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),、價(jià)格管理等規(guī)定,在沒(méi)有取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》的情況下銷售醫(yī)用口罩,,哄抬價(jià)格,,從中賺高額差價(jià),違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定,。

  知識(shí)產(chǎn)權(quán)類違法行為主要是侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),?!吨腥A人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十二條規(guī)定,未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可,,在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的,,被認(rèn)定為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。梳理案例后發(fā)現(xiàn),,侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)主要為“3M”和“飄安”兩個(gè)品牌,。尤其是湖南、河南,、安徽多地發(fā)現(xiàn)假冒“飄安”假冒口罩,,這些假冒口罩都有明顯的質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)防護(hù)作用,,危害群眾人身安全,。

  反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)類案件主要為強(qiáng)制搭售的違法行為,如唐山市天邦醫(yī)藥有限公司存在銷售“乙醇”防疫用品過(guò)程中強(qiáng)制搭售藥品“涼解感冒合劑”的違法行為,,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益,。

  虛假?gòu)V告類案件均為借疫情防控之機(jī),涉嫌對(duì)藥品的功能作出虛假的商業(yè)宣傳或發(fā)布與抑制新型冠狀病毒肺炎有關(guān)的虛假?gòu)V告,,欺騙消費(fèi)者,,使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)利益和人身利益受到侵害。如河北圓成生物技術(shù)有限公司通過(guò)微信朋友圈發(fā)布“抗新型冠形病毒”“產(chǎn)品殺滅體內(nèi)有害菌群,,對(duì)抗新型冠形病毒”字樣的“本元草方”產(chǎn)品廣告,,

  (四) 網(wǎng)絡(luò)交易的違法案件情況

  由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性、廣域性,、即時(shí)性,,網(wǎng)絡(luò)違法案件涉及人員、地域范圍廣泛,,交易金額巨大,。已公布的典型案例中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、微信等渠道開展網(wǎng)絡(luò)交易的違法案件有38件,,占全部案例的6.8%。通過(guò)案例可以發(fā)現(xiàn),,網(wǎng)絡(luò)交易口罩多數(shù)包裝來(lái)源不明,,質(zhì)量不過(guò)關(guān),甚至是假冒偽劣產(chǎn)品,。如浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局查處的涉嫌通過(guò)網(wǎng)上店鋪等渠道售賣“三無(wú)”劣質(zhì)口罩,。初步查證,現(xiàn)場(chǎng)查扣的口罩等商品價(jià)值達(dá)160余萬(wàn)元,,累加當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的口罩等金額,,總計(jì)涉案金額約912萬(wàn)元,。

  二、思考與建議

  新冠肺炎疫情突如其來(lái),,疫情防控對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門來(lái)說(shuō),,既是對(duì)我們現(xiàn)行法律法規(guī)的檢驗(yàn),也是對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍的考驗(yàn),,是一次業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)的沙場(chǎng)大歷煉,。疫情發(fā)生以來(lái),市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)迅速落實(shí)習(xí)近平總書記的重要指示批示精神,,堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的決策部署,,統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、統(tǒng)一行動(dòng),6天之內(nèi)連續(xù)下發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》《關(guān)于疫情防控期間嚴(yán)厲打擊口罩等防控物資生產(chǎn)領(lǐng)域價(jià)格違法行為的緊急通知》《關(guān)于依法從重從快嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒疫情防控期間違法行為的意見》3個(gè)文件,,與中央網(wǎng)信辦,、公安部、生態(tài)環(huán)境部,、公安部,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等部門聯(lián)合發(fā)出《八部門關(guān)于開展打擊整治非法制售口罩等防護(hù)產(chǎn)品專項(xiàng)行動(dòng)的緊急通知》《關(guān)于聯(lián)合開展打擊野生動(dòng)物違規(guī)交易專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》,及時(shí)部署全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)防疫用品和生活必需品的監(jiān)管,,明確對(duì)“囤積居奇,、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià),、價(jià)格欺詐的行為;未按規(guī)定取得許可或備案,,擅自生產(chǎn)銷售的行為;生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品以及過(guò)期失效產(chǎn)品的行為”等在內(nèi)的六類行為實(shí)施重點(diǎn)打擊,對(duì)維護(hù)疫情防控期間的市場(chǎng)秩序發(fā)揮了重要作用,。事實(shí)證明,,依法嚴(yán)格監(jiān)管,從嚴(yán)從快查處案件,,并通過(guò)網(wǎng)站,、微信等及時(shí)發(fā)布出來(lái),不僅做到了雷厲風(fēng)行,、打擊有力,而且營(yíng)造了很強(qiáng)的輿論陣勢(shì)和良好氛圍,。從總局到地方局,,這種迅速打擊、及時(shí)公布,、形成震懾的做法是有效的,、有力的,。待以時(shí)日,要很好地梳理和匯編本次疫情防控特殊時(shí)期所查辦的所有案件,,作為寶貴的執(zhí)法資料,。結(jié)合前一時(shí)期案件查處情況和當(dāng)前防控工作實(shí)際,提出如下建議,。

  一是加快法律法規(guī)建設(shè),。認(rèn)真分析各地查辦的案例,從中探究細(xì)微,、把握規(guī)律,,盡快啟動(dòng)對(duì)野生動(dòng)物市場(chǎng)管理立法工作,明確禁止上市的野生動(dòng)物品種,,嚴(yán)肅處理販賣野生動(dòng)物行為,,從根本上消除類似疫情發(fā)生的可能。

  二是著力健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,。國(guó)家層面,,趁熱打鐵,痛中思痛,,抓緊建立健全重大公共突發(fā)事件發(fā)生后的各方面應(yīng)急機(jī)制,。市場(chǎng)監(jiān)管層面,結(jié)合全面履行職責(zé),,抓緊完善相關(guān)制度,,能夠形成快速反應(yīng)、快速出擊,、快速監(jiān)管,、快速查處的體制機(jī)制。

  三是深化現(xiàn)階段的市場(chǎng)監(jiān)督檢查,。當(dāng)前正是疫情防控“最吃勁的時(shí)候”,,要舉一反三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)做好對(duì)防護(hù)用品,、糧油蔬菜等生活必需品的監(jiān)管,進(jìn)一步加大口罩等重點(diǎn)商品價(jià)格以及產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管力度,,全力維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

  四是兼顧線上線下監(jiān)管,。從查辦案件的情況看,,網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,,必須進(jìn)一步加大對(duì)口罩等防疫用品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道交易違法行為的查處力度,,從嚴(yán)從快查處疫情防控相關(guān)違法行為,,切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)有序和群眾合法權(quán)益。

  五是注重宣傳和引導(dǎo),。靈活運(yùn)用行政指導(dǎo)、提醒告誡等手段,,宣傳價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控期間的監(jiān)管政策,,敦促引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和商戶履行主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,,嚴(yán)守法律法規(guī)紅線,,加強(qiáng)自律,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、合法經(jīng)營(yíng),作出承諾,,自覺(jué)保價(jià)格,、保質(zhì)量、保供應(yīng),。

  六是暢通投訴舉報(bào)渠道。充分發(fā)揮12315平臺(tái)的前沿哨崗作用,,進(jìn)一步暢通市場(chǎng)監(jiān)管部門官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等各類投訴舉報(bào)渠道,廣泛征集線索,,對(duì)投訴舉報(bào)的各類問(wèn)題進(jìn)行匯總與分析,,及時(shí)報(bào)送疫情防控部門,,為精準(zhǔn)執(zhí)法提供參考依據(jù),。及時(shí)處置群眾投訴舉報(bào),提升投訴處置實(shí)效,,對(duì)違法行為努力做到“早發(fā)現(xiàn),、早打擊、早曝光”,。

  七是進(jìn)一步密切協(xié)調(diào)配合。與公安,、司法機(jī)關(guān)密切協(xié)作,做好疫情防控期間違法案件行刑銜接工作,,執(zhí)法才會(huì)更有力度,、更有威懾力,。要加強(qiáng)溝通,,順暢線索流轉(zhuǎn)渠道,,對(duì)于情節(jié)惡劣、涉嫌犯罪的違法案件,,堅(jiān)決移送公安部門處理。(郭奕君)

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