中國消費(fèi)者報成都訊(王宇 記者 劉銘)“太感謝了,謝謝!謝謝!今年的春耕生產(chǎn)有保障了!”師進(jìn)友緊緊握著消委會工作人員的手感激地說,。他沒想到四川省峨邊縣消委會僅用了不到兩天時間,,就更換了令他頭疼的發(fā)“熱”微耕機(jī)。
2月17日,,峨邊縣五渡鎮(zhèn)村民師進(jìn)友花2800元購買了一臺微耕機(jī),,2月24日首次使用時出現(xiàn)機(jī)器發(fā)熱高溫現(xiàn)象,不能正常使用,,與經(jīng)營者聯(lián)系也不解決問題,,于是向樂山市心連心服務(wù)熱線進(jìn)行了投訴。
疫情之下,,春耕不等人,。3月4日,峨邊縣消委會收到投訴轉(zhuǎn)辦工單后,,立即會同縣市場監(jiān)管局工作人員迅速前往調(diào)查,。工作人員在師進(jìn)友家中查看了購機(jī)發(fā)票、說明書,、合格證并詳細(xì)詢問情況后,,又迅速趕往縣城找到經(jīng)銷商核實(shí)。經(jīng)調(diào)解,,經(jīng)銷商同意及時更換,,確保農(nóng)戶正常的春耕生產(chǎn)。
僅僅兩天時間,,3月6日一大早,,峨邊縣消委會和市場監(jiān)管局工作人員及經(jīng)銷商,就載著一臺嶄新的微耕機(jī)來到師家,,現(xiàn)場調(diào)試后交到他手中,。