中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 尹訓(xùn)銀)轄區(qū)內(nèi)有濟(jì)南市第一家節(jié)后恢復(fù)營業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品交易市場，創(chuàng)新實(shí)施“人員不到位監(jiān)管不缺位”的微信監(jiān)管法,，疫情期間處理消費(fèi)投訴200余件，群眾滿意率100%……連日來,，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，山東省濟(jì)南市市中區(qū)市場監(jiān)管局七里山市場監(jiān)管所,一手保市場供應(yīng),，一手抓疫情防控,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和政治擔(dān)當(dāng),，逆行而上,，充分彰顯了沖鋒在前,、護(hù)佑家園的“市監(jiān)擔(dān)當(dāng)”,。
“第一”背后的責(zé)任與壓力
面對突如其來的疫情，七里山市場監(jiān)管所自1月26日全員返崗,，當(dāng)時(shí)許多農(nóng)貿(mào)市場因?yàn)橐咔榉揽氐男枰魂P(guān)停,，可全部關(guān)停后，老百姓的生活怎么保障,，農(nóng)貿(mào)市場如果開業(yè)怎么才能做好疫情防控?
雖然沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)做法,，但當(dāng)轄區(qū)內(nèi)的振大郎茂農(nóng)貿(mào)市場申請恢復(fù)營業(yè)時(shí)，七里山市場監(jiān)管所沒有拒絕,，而是立即向區(qū)局匯報(bào)情況,，第一時(shí)間與辦事處、市場主辦方研討市場開業(yè)防控問題,，制定市場疫情防控預(yù)案,、消殺方案、疫情期間工作流程等制度,，在保障民生的同時(shí)堅(jiān)決遏制疫情發(fā)生,。
在各方共同推動下，1月31日,，轄區(qū)振大郎茂正式恢復(fù)營業(yè),，成為濟(jì)南市第一家節(jié)后恢復(fù)營業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品交易市場。市場開業(yè)后,，七里山市場監(jiān)管所安排專人駐守在市場里,，監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行早中晚消殺制度、市場入口人員測溫制度;落實(shí)“日監(jiān)測,、日報(bào)告”制度,，業(yè)戶及工作人員每天兩次體溫測量;協(xié)助做好控制人群入場并佩戴口罩。
當(dāng)市場人流量大幅增長時(shí),，因人工測溫速度慢,，大量人員聚集在門口不利于疫情防控,，七里山市場監(jiān)管所與市場管理方溝通，建議其增配紅外線測溫設(shè)備,，成為濟(jì)南市第一家配備紅外線自動測溫設(shè)備的農(nóng)產(chǎn)品交易市場,。七里山市場監(jiān)管所堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)開展疫情防控工作，其做法和經(jīng)驗(yàn)也為便民市場的建設(shè)和管理樹立了標(biāo)桿,。
消費(fèi)投訴處置群眾滿意度100%
疫情期間,，針對百姓敏感的物價(jià)問題，該所強(qiáng)化物價(jià)監(jiān)管專項(xiàng)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行省,、市市場監(jiān)管局疫情期間居民生活消費(fèi)品價(jià)格監(jiān)測要求，嚴(yán)防哄抬物價(jià),、囤積居奇等擾亂市場秩序的行為,。
面對投訴舉報(bào)，執(zhí)法人員總是第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,，迅速調(diào)查,，快速處置，最大可能滿足消費(fèi)者基本訴求,，保障群眾權(quán)益,。截至目前，該所共處理涉及消殺防護(hù)用品,、生活消費(fèi)品價(jià)格等方面的投訴舉報(bào)200余件,，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%,。
正是由于細(xì)心對待老百姓的每一起投訴,，2月11日，執(zhí)法人員在處理投訴過程中,，發(fā)現(xiàn)一處違法白酒生產(chǎn)加工作坊,。該加工點(diǎn)位于居民樓內(nèi)，不具備白酒生產(chǎn)條件,，且現(xiàn)場存放大量白酒,，存在重大安全隱患。該所立即上報(bào)區(qū)局申請立案,，依法查封涉案場所,、扣押涉案設(shè)備，并及時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)市中區(qū)公安分局,。經(jīng)查,，該案件涉嫌犯罪，目前已移送公安機(jī)關(guān)處理。
未雨綢繆讓監(jiān)管跑在風(fēng)險(xiǎn)前面
自疫情防控檢查開展以來,，七里山市場監(jiān)管所將工作人員分成三組,，每天對轄區(qū)內(nèi)共計(jì)710戶經(jīng)營業(yè)戶，進(jìn)行全方位的摸排統(tǒng)計(jì),，逐一落實(shí)開業(yè)情況,。因?qū)爡^(qū)整體狀況心中有數(shù)，因此對可能出現(xiàn)的疫情防控隱患,，七里山市場監(jiān)管所未雨綢繆,，提前布防。
針對校外托管機(jī)構(gòu)可能會因雙職工子女無人照看而提前營業(yè),，容易出現(xiàn)兒童聚集現(xiàn)象的疫情防控隱患,，執(zhí)法人員自2月6日起電話聯(lián)系轄區(qū)58家校外托管機(jī)構(gòu)，要求其在疫情解除前不得營業(yè),，不得進(jìn)行現(xiàn)場授課,，并對可能營業(yè)的校外托管場所進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管。
特殊時(shí)期,，一些特殊場所實(shí)行了封閉管理,，可監(jiān)管工作卻沒有放松。對于濟(jì)南市陽光福緣老年公寓,，執(zhí)法人員實(shí)行了“微信監(jiān)管”的工作模式，對老年公寓提供的進(jìn)貨單據(jù),，在公寓柵欄外核實(shí)檢查,，并通過微信發(fā)送留樣食品及記錄圖片，實(shí)現(xiàn)了“人員不進(jìn)入,，監(jiān)管不缺位”,。
隨著疫情的發(fā)展變化，監(jiān)管人員的工作也不斷隨之調(diào)整,。自2月21日起,，七里山市場監(jiān)管所按上級要求嚴(yán)查轄區(qū)“九小”場所，將工作人員分為6組,，在晚上6點(diǎn)至9點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)時(shí)段,，分片組織夜間巡查，嚴(yán)格落實(shí)“九小”場所防疫工作要求,，避免因人員聚集導(dǎo)致病毒傳播,。
目前，七里山市場監(jiān)管所把服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為當(dāng)前工作的重頭戲,，做到疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤,。該所轄區(qū)某外貿(mào)服裝加工廠，因訂單原因急需開業(yè)。因中央廚房及外賣配送尚未營業(yè),，企業(yè)開業(yè)遇到困難,。該所特事特辦，針對該工廠現(xiàn)狀,，制定疫情期間食堂就餐防疫方案,，對廠內(nèi)60余名員工實(shí)行錯(cuò)時(shí)分餐，每批次不超過30人,，間隔距離1.5米以上,，并要求該食堂嚴(yán)格執(zhí)行消毒方案，確保員工就餐安全,。
這就是七里山市場監(jiān)管所的普通干部職工,，沒有轟轟烈烈的事跡，卻用自己最直接的堅(jiān)守,，履行著市場監(jiān)管疫情防控的職責(zé),，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著自己的力量。
