中國消費者報太原訊(記者 馮鐵飛)4月16日，山西省召開消費者權益保護和市場交易監(jiān)管工作電視電話會議,，對全省消費維權工作進行了部署,，提出從8個方面發(fā)力,，強化素質提高，突出重點工作,，確保全年目標任務圓滿完成,。
不斷提高政治站位。把思想和行動統(tǒng)一到省局各項工作安排部署上,，增強政治自覺,、思想自覺、行動自覺,，以高遠站位,、精準舉措全面落實消費維權工作重點任務要求。
建立“三消”聯(lián)動機制,。以12315消費投訴舉報平臺為基礎,，構建消保機構、投訴舉報中心,、消費者協(xié)會三位一體,、職能整合、資源共享的維權機制,，營造便利放心舒心的消費環(huán)境,。
持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。要扎實做好消費維權廳(局)際聯(lián)席會議召集人的工作,，著力解決重點行業(yè),、重點領域的突出問題。在服務領域大力開展消費維權工作,，加快培育一批放心消費示范店,，發(fā)揮示范引領作用。開展消費欺詐,、侵犯個人信息,、預付卡跑路等消費痛點堵點問題專項整治，營造安全放心的消費環(huán)境,。
叫響12315服務品牌,。進一步拓展企業(yè)與消費者的“快速糾紛解決服務”(ODR)渠道，完善建立12315接辦,、轉辦,、查辦、督辦,、反饋的行政執(zhí)法體系,。
加大合同監(jiān)管力度。特別是對重點行業(yè)、重點領域的不公平格式合同進行集中規(guī)范整治,。
強化市場交易監(jiān)管,。積極配合商務、旅游,、林草,、文物等行業(yè)主管部門開展相關聯(lián)合執(zhí)法行動。
發(fā)揮消協(xié)維權作用,。繼續(xù)加強消費教育與消費引導;繼續(xù)強化監(jiān)督職能作用;繼續(xù)強化消費糾紛調(diào)解舉措;繼續(xù)積極參與立法立標工作,，發(fā)揮好公益訴訟利劍作用。
加大業(yè)務培訓力度,。強化法律法規(guī)和政策學習,，結合實際，進一步提高全體人員的綜合業(yè)務水平,。
