中國消費者報太原訊(記者 馮鐵飛)4月16日,，山西省召開消費者權(quán)益保護和市場交易監(jiān)管工作電視電話會議,，對全省消費維權(quán)工作進行了部署，提出從8個方面發(fā)力,，強化素質(zhì)提高,，突出重點工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。
不斷提高政治站位,。把思想和行動統(tǒng)一到省局各項工作安排部署上，增強政治自覺,、思想自覺,、行動自覺,，以高遠站位、精準(zhǔn)舉措全面落實消費維權(quán)工作重點任務(wù)要求,。
建立“三消”聯(lián)動機制,。以12315消費投訴舉報平臺為基礎(chǔ)，構(gòu)建消保機構(gòu),、投訴舉報中心,、消費者協(xié)會三位一體、職能整合,、資源共享的維權(quán)機制,，營造便利放心舒心的消費環(huán)境。
持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境,。要扎實做好消費維權(quán)廳(局)際聯(lián)席會議召集人的工作,，著力解決重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的突出問題,。在服務(wù)領(lǐng)域大力開展消費維權(quán)工作,，加快培育一批放心消費示范店，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,。開展消費欺詐,、侵犯個人信息、預(yù)付卡跑路等消費痛點堵點問題專項整治,，營造安全放心的消費環(huán)境,。
叫響12315服務(wù)品牌。進一步拓展企業(yè)與消費者的“快速糾紛解決服務(wù)”(ODR)渠道,，完善建立12315接辦,、轉(zhuǎn)辦、查辦,、督辦,、反饋的行政執(zhí)法體系。
加大合同監(jiān)管力度,。特別是對重點行業(yè),、重點領(lǐng)域的不公平格式合同進行集中規(guī)范整治。
強化市場交易監(jiān)管,。積極配合商務(wù),、旅游、林草,、文物等行業(yè)主管部門開展相關(guān)聯(lián)合執(zhí)法行動,。
發(fā)揮消協(xié)維權(quán)作用。繼續(xù)加強消費教育與消費引導(dǎo);繼續(xù)強化監(jiān)督職能作用;繼續(xù)強化消費糾紛調(diào)解舉措;繼續(xù)積極參與立法立標(biāo)工作,，發(fā)揮好公益訴訟利劍作用,。
加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,。強化法律法規(guī)和政策學(xué)習(xí)，結(jié)合實際,，進一步提高全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平,。
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