中國消費者報福州訊(記者張文章)5月11日,，《中國消費者報》記者從福建省福州市人民政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，近半年來,，福州市以群眾辦事需求為出發(fā)點,，以審批服務(wù)“掌上辦,、自助辦、同城辦”為目標,，通過“e福州”的線上,、線下辦理模式，有效整合努力構(gòu)建全市跨部門,、跨區(qū)域的一體化便民服務(wù)體系,，形成網(wǎng)上辦理、移動端辦理,、自助終端辦理的多渠道融合的政務(wù)服務(wù)體系,，切實增強辦事群眾的改革獲得感。
福州市依托“e福州”APP與自助服務(wù)終端,，構(gòu)建群眾辦事的綜合性便民服務(wù)平臺,，實現(xiàn)熱點便民服務(wù)事項“掌上辦”。該市以“e福州”APP為掌上服務(wù)的統(tǒng)一申報入口,，梳理高頻服務(wù)事項清單,，以全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)規(guī)劃構(gòu)建“e福州”便民服務(wù)平臺掌上辦、自助辦事項的對接模式及對接規(guī)范,，推動戶政,、醫(yī)保、社保、市民卡,、公積金等97個便民事項的掌上辦理,。
福州市以自助服務(wù)終端為抓手，實現(xiàn)高頻個人,、法人服務(wù)事項“自助辦”,。為最大程度方便群眾辦事需求，逐步形成“一端辦事”的便民服務(wù)模式,，推動戶政業(yè)務(wù),、交通罰沒、市民卡辦理,、公積金提取,、醫(yī)社保登記、不動產(chǎn)登記等近100個便民事項的自助辦理,。
福州市以方便群眾辦事為目標,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”。通過實地調(diào)研,，選取人員流動密集場所,，提供簡捷便利的自助辦事服務(wù)，讓群眾能夠就近辦理自己所需的業(yè)務(wù),。同時,，積極推動“e福州”便民自助服務(wù)向基層服務(wù)窗口延伸，分階段,、有計劃地將便民服務(wù)事項部署至自助終端上,，為社區(qū)居民提供自助辦理一體化的集成服務(wù)。
福州市還通過“e福州”,，推動電子證照的共享應(yīng)用,。建立個人、企業(yè)電子材料庫,，梳理“e福州”服務(wù)事項涉及的證照清單,，將清單中可入庫的個人常用證照納入電子證照庫，并將辦事群眾提交的歷史材料認證生成可信電子文件入庫,，為企業(yè)群眾提供可信電子文件調(diào)用,、復用等服務(wù)，同時也實現(xiàn)了申請材料的快速填報,、快速提交,。
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