中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李洪濤)6月18日,，《中國消費(fèi)者報(bào)》3版以《長春 雷諾汽車撤店售后服務(wù)唱起“空城計(jì)”》為題，對(duì)雷諾汽車撤店后,，造成長春市該品牌汽車售后服務(wù)缺失一事進(jìn)行了報(bào)道,，此事引起社會(huì)廣泛關(guān)注。當(dāng)日,，投訴者李先生向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者反映,，雷諾汽車撤店后，不僅造成售后服務(wù)缺失,，在二手車市場上,，該品牌汽車也貶值了,。6月20日,，記者深入長春市的二手車市場，對(duì)雷諾汽車在二手車市場的銷售情況進(jìn)行了深入調(diào)查,。
長春市凱旋二手車市場內(nèi)難覓雷諾汽車,。李洪濤 /攝
位于長春市寬城區(qū)的凱旋二手車市場擁有2000個(gè)展車位、4萬平方米的自由交易區(qū),。當(dāng)日10時(shí)許,，記者來到該市場時(shí)，已經(jīng)有一些來自各地的購車者進(jìn)場看車,、交易,。市場的展廳內(nèi)外，待售的二手車成行成排擺放,，進(jìn)口,、國產(chǎn)的各種品牌車琳瑯滿目。然而,，記者連續(xù)走訪了幾個(gè)展廳后,，并沒有看到有雷諾品牌的汽車出售。詢問是否有雷諾品牌的汽車出售時(shí),，幾名經(jīng)營者也是連連搖頭,。
45歲的劉先生經(jīng)營二手車生意多年，他談到雷諾汽車時(shí)表示,，雷諾汽車是小眾車,，長春沒撤店前,，該品牌的車在二手車市場就不多見，而且不太好出手?，F(xiàn)在撤店就更不好賣了,。因此，二手車經(jīng)營者在收車時(shí),，不愿意收該品牌的汽車,。
幾經(jīng)打聽，有一名經(jīng)營者告訴記者,，有一個(gè)姓王的經(jīng)營者經(jīng)銷過二手雷諾汽車,。記者找到王先生的店面，并沒有發(fā)現(xiàn)有雷諾汽車待售,。王先生稱,，以前自己經(jīng)銷過，但量不大,，也就幾輛?，F(xiàn)在市場行情不好，雷諾又撤店了,，擔(dān)心砸在手里,，就不愿意再收購二手雷諾車了。
據(jù)記者調(diào)查,，目前,，長春市不少雷諾汽車的車主開始在網(wǎng)上銷售自己的二手車。記者登錄長春58同城,，瀏覽二手車頻道時(shí)看到一些車主在出售自己的雷諾汽車,。
當(dāng)日上午，記者在長春市凱旋二手車市場走訪時(shí),，投訴雷諾汽車撤店售后服務(wù)缺失的李先生也將車開到了該市場,。原來，其打算碰碰運(yùn)氣,，如果價(jià)格合適就把車賣掉,。
李先生的雷諾汽車科雷傲是2016款2.0高配，購于2016年12月,，當(dāng)時(shí)花費(fèi)超過19萬元,，目前行駛里程為7萬公里。
在該市場內(nèi),，記者陪著李先生走了幾個(gè)展廳,，詢問一些經(jīng)營者是否收購此車。按照李先生的心理價(jià)位，認(rèn)為自己的這輛車至少得賣11萬至12萬元,。然而,，在市場內(nèi)幾圈走下來，李先生失望了,。一
些經(jīng)營者明確表示不收購,，因?yàn)槔字Z汽車在長春沒有4S店，不能提供售后服務(wù),，這是每個(gè)買車人都必須考慮的問題,。一個(gè)多小時(shí)過去了，終于有兩名經(jīng)營者表示可以收購該車,。然而,，這兩名經(jīng)營者給出的價(jià)格僅8萬多元，李先生無論如何也無法接受,。
車沒有賣掉,，李先生只好失望地離去。他告訴記者,，雖然自己的車投保了“指定維修店險(xiǎn)(4S店險(xiǎn))”,，但現(xiàn)在4S店沒有了，只能去其他的汽車維修店進(jìn)行維修,。但其他的汽車維修店并沒有雷諾汽車的配件,。李先生認(rèn)為，雷諾汽車應(yīng)該履行承諾,，如果在長春市無法提供售后服務(wù),，造成自己的車貶值,，應(yīng)該給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
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