隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)相關(guān)的信息服務(wù)也提出了更加多元化,、個(gè)性化的需求,。為了全面提升用戶房產(chǎn)信息服務(wù)體驗(yàn)，58同城,、安居客堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、雙擎并舉，內(nèi)部創(chuàng)新研發(fā)一系列智能化房產(chǎn)服務(wù)工具,，外部聯(lián)合開發(fā)商,、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等合作伙伴，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的房產(chǎn)信息服務(wù),，構(gòu)建全場(chǎng)景房產(chǎn)信息服務(wù)生態(tài),。
推出個(gè)性化智能產(chǎn)品，打造“云房產(chǎn)服務(wù)”閉環(huán)
購(gòu)置新房是許多消費(fèi)者的安家夢(mèng)想,。在疫情期間,，58同城、安居客推出臨感VR售樓處等智能化線上房產(chǎn)信息服務(wù)工具,，置業(yè)顧問無(wú)懼疫情影響,，持續(xù)為購(gòu)房者提供VR帶看的同屏在線服務(wù)，使用戶獲得立體化,、臨場(chǎng)化看房感受,。山東濟(jì)南玉函小區(qū)的置業(yè)顧問杜洋海就有切身體會(huì)，他表示通過臨感VR在線帶看與用戶溝通40分鐘后,，幫助用戶詳細(xì)了解房源的區(qū)位,、布局等信息，并通過微聊客與購(gòu)房者高效溝通,，保證線上看房效果,。
在二手房服務(wù)方面，58同城,、安居客陸續(xù)開發(fā)了微聊,、臨感VR看房等線上看房產(chǎn)品，疫情防控特殊時(shí)期,，購(gòu)房者可在線連接房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，獲得720°立體看房、隨時(shí)隨地線上問房的一站式找房體驗(yàn),。此外,，58同城、安居客還開設(shè)58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué),，通過線上培訓(xùn)不斷提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì),，以便更好地為用戶服務(wù)。今年2月,，58同城,、安居客還投入10億元扶持房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，以智能化的信息服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)快速?gòu)?fù)蘇,，及時(shí)滿足消費(fèi)者房產(chǎn)服務(wù)需求,。
耗時(shí)耗力的裝修是不少購(gòu)房者“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，為了讓購(gòu)房者在看房選房時(shí)就能了解裝修效果,，獲得“所見即所得”的理想居所,，58同城、安居客推出“一鍵裝修”及“安選裝修”服務(wù),，將裝修類型和房屋空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,，向購(gòu)房者預(yù)先展示房屋裝修。此外,，58同城,、安居客還推出臨感VR樣板間，1∶1全真復(fù)刻了裝修公司的線下樣板間場(chǎng)景,，將各個(gè)細(xì)節(jié)真實(shí)還原到線上平臺(tái),，使用戶快速了解相關(guān)戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、空間利用率等問題,，實(shí)現(xiàn)線上深度看裝修,。
攜手多元化生態(tài)伙伴，提供優(yōu)質(zhì)高效房產(chǎn)信息服務(wù)
作為國(guó)內(nèi)知名的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái),，58同城充分整合開發(fā)商,、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)公司等優(yōu)質(zhì)資源,，為購(gòu)房者,、租客帶來(lái)豐富的福利與值得信賴的保障，使購(gòu)房,、租房更劃算省心,。
今年春節(jié)期間，安居客推出“安心在線購(gòu)房季”,，全國(guó)70多家知名品牌房企,，覆蓋北京、上海,、廣州,、鄭州等全國(guó)23個(gè)城市，并重磅發(fā)布“臨感VR售樓處,，在線搶特惠”,，第一時(shí)間為置業(yè)者帶來(lái)“秒殺盤”“特惠盤”等開發(fā)商優(yōu)惠活動(dòng)。
58同城,、安居客還通過各類評(píng)選測(cè)評(píng)活動(dòng),，甄選服務(wù)態(tài)度好,、專業(yè)水平高的置業(yè)顧問、經(jīng)紀(jì)人,，為用戶選房,、看房提供優(yōu)秀的專業(yè)人才保障。各項(xiàng)認(rèn)證活動(dòng)也激發(fā)了置業(yè)顧問,、經(jīng)紀(jì)人中的“鲇魚效應(yīng)”,，激發(fā)房產(chǎn)從業(yè)者不斷提升綜合能力，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),。
由于房產(chǎn)價(jià)值高,、使用時(shí)間長(zhǎng)，因此在購(gòu)房和租房方面,，用戶也會(huì)格外注重保障,。在新房服務(wù)中，58同城,、安居客推出“無(wú)憂交易”服務(wù),，涵蓋房源保真保看,、看房過程保安全,、政策限購(gòu)保定金、簽前查封保定金,、學(xué)區(qū)不符保傭金,、簽約枉跑保路費(fèi)、稅費(fèi)計(jì)算保誤差,、過戶失敗保傭金,、物業(yè)欠費(fèi)保損失、房屋漏水保損失,、交易糾紛保咨詢等12大保障,，讓用戶購(gòu)房更安全放心。
面對(duì)信息不對(duì)稱的二手房交易市場(chǎng),，58同城,、安居客推出了安選·企業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目服務(wù)，通過與經(jīng)紀(jì)公司共建標(biāo)準(zhǔn),、共享資源,，提升房源信息質(zhì)量和用戶服務(wù)質(zhì)量。有業(yè)內(nèi)人士稱,，企業(yè)擔(dān)保房源除了能保證房源是真實(shí)在售外,，還能快速應(yīng)對(duì)購(gòu)房者的真實(shí)需求，為用戶提供更符合心理預(yù)期的最新房源及帶看服務(wù),。
針對(duì)消費(fèi)者在租房過程中容易遇到的房源不實(shí),、看房途中遭意外等痛點(diǎn),，58同城、安居客還推出“安選保障卡”,，用戶在看房時(shí)可免費(fèi)領(lǐng)取,，隨后即可在選房、看房,、簽約、租住四大環(huán)節(jié)享受到值得信賴的租房保障,，基于價(jià)值百萬(wàn)的安選保障,，助力租客獲得一站式放心租房體驗(yàn)。
正如58同城CEO姚勁波所說(shuō),，58同城,、安居客將抓住線上生活服務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，為廣大用戶和商戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)和體驗(yàn),，創(chuàng)造更多的價(jià)值,。未來(lái)，58同城,、安居客將堅(jiān)持“科技+合作”雙擎并重,，不斷迭代產(chǎn)品，持續(xù)滿足需求,，致力于為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的房產(chǎn)信息服務(wù),，引領(lǐng)行業(yè)快速健康發(fā)展。
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