隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，消費者對房產相關的信息服務也提出了更加多元化,、個性化的需求,。為了全面提升用戶房產信息服務體驗，58同城,、安居客堅持內外結合,、雙擎并舉，內部創(chuàng)新研發(fā)一系列智能化房產服務工具,，外部聯(lián)合開發(fā)商,、房產經(jīng)紀等合作伙伴，為用戶提供優(yōu)質高效的房產信息服務,，構建全場景房產信息服務生態(tài),。
推出個性化智能產品，打造“云房產服務”閉環(huán)
購置新房是許多消費者的安家夢想,。在疫情期間,，58同城、安居客推出臨感VR售樓處等智能化線上房產信息服務工具,，置業(yè)顧問無懼疫情影響,，持續(xù)為購房者提供VR帶看的同屏在線服務，使用戶獲得立體化,、臨場化看房感受,。山東濟南玉函小區(qū)的置業(yè)顧問杜洋海就有切身體會，他表示通過臨感VR在線帶看與用戶溝通40分鐘后,，幫助用戶詳細了解房源的區(qū)位,、布局等信息，并通過微聊客與購房者高效溝通,，保證線上看房效果,。
在二手房服務方面，58同城,、安居客陸續(xù)開發(fā)了微聊,、臨感VR看房等線上看房產品，疫情防控特殊時期,，購房者可在線連接房產經(jīng)紀人,，獲得720°立體看房、隨時隨地線上問房的一站式找房體驗,。此外,，58同城,、安居客還開設58安居客房產經(jīng)紀大學,，通過線上培訓不斷提升房產經(jīng)紀人的業(yè)務技能和專業(yè)素質,，以便更好地為用戶服務。今年2月,，58同城,、安居客還投入10億元扶持房產經(jīng)紀行業(yè)，以智能化的信息服務和精準營銷解決方案幫助房產經(jīng)紀快速復蘇,，及時滿足消費者房產服務需求,。
耗時耗力的裝修是不少購房者“甜蜜的負擔”，為了讓購房者在看房選房時就能了解裝修效果,，獲得“所見即所得”的理想居所,，58同城、安居客推出“一鍵裝修”及“安選裝修”服務,，將裝修類型和房屋空間結構進行精準匹配,，向購房者預先展示房屋裝修。此外,，58同城,、安居客還推出臨感VR樣板間，1∶1全真復刻了裝修公司的線下樣板間場景,，將各個細節(jié)真實還原到線上平臺,，使用戶快速了解相關戶型結構設計、空間利用率等問題,，實現(xiàn)線上深度看裝修,。
攜手多元化生態(tài)伙伴，提供優(yōu)質高效房產信息服務
作為國內知名的房產信息服務平臺,，58同城充分整合開發(fā)商,、房產經(jīng)紀、保險公司等優(yōu)質資源,，為購房者,、租客帶來豐富的福利與值得信賴的保障，使購房,、租房更劃算省心,。
今年春節(jié)期間，安居客推出“安心在線購房季”,，全國70多家知名品牌房企,，覆蓋北京、上海,、廣州,、鄭州等全國23個城市,，并重磅發(fā)布“臨感VR售樓處，在線搶特惠”,，第一時間為置業(yè)者帶來“秒殺盤”“特惠盤”等開發(fā)商優(yōu)惠活動,。
58同城、安居客還通過各類評選測評活動,，甄選服務態(tài)度好,、專業(yè)水平高的置業(yè)顧問、經(jīng)紀人,，為用戶選房,、看房提供優(yōu)秀的專業(yè)人才保障。各項認證活動也激發(fā)了置業(yè)顧問,、經(jīng)紀人中的“鲇魚效應”,，激發(fā)房產從業(yè)者不斷提升綜合能力，為用戶帶來更優(yōu)質專業(yè)的服務,。
由于房產價值高,、使用時間長，因此在購房和租房方面,，用戶也會格外注重保障,。在新房服務中，58同城,、安居客推出“無憂交易”服務,，涵蓋房源保真保看,、看房過程保安全,、政策限購保定金、簽前查封保定金,、學區(qū)不符保傭金,、簽約枉跑保路費、稅費計算保誤差,、過戶失敗保傭金,、物業(yè)欠費保損失、房屋漏水保損失,、交易糾紛保咨詢等12大保障,，讓用戶購房更安全放心。
面對信息不對稱的二手房交易市場,，58同城,、安居客推出了安選·企業(yè)擔保項目服務，通過與經(jīng)紀公司共建標準,、共享資源,，提升房源信息質量和用戶服務質量,。有業(yè)內人士稱，企業(yè)擔保房源除了能保證房源是真實在售外,，還能快速應對購房者的真實需求,，為用戶提供更符合心理預期的最新房源及帶看服務。
針對消費者在租房過程中容易遇到的房源不實,、看房途中遭意外等痛點,，58同城,、安居客還推出“安選保障卡”,，用戶在看房時可免費領取，隨后即可在選房,、看房,、簽約、租住四大環(huán)節(jié)享受到值得信賴的租房保障,，基于價值百萬的安選保障,，助力租客獲得一站式放心租房體驗。
正如58同城CEO姚勁波所說,，58同城,、安居客將抓住線上生活服務的發(fā)展機遇，為廣大用戶和商戶帶來更好的產品升級服務和體驗,，創(chuàng)造更多的價值,。未來，58同城,、安居客將堅持“科技+合作”雙擎并重,，不斷迭代產品，持續(xù)滿足需求,，致力于為廣大消費者提供優(yōu)質安全的房產信息服務,，引領行業(yè)快速健康發(fā)展。
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