中國消費者報·中國消費網(wǎng)訊(記者孟剛)為進一步指導(dǎo)各地做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境,，提升入境管理和服務(wù)水平，衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合印發(fā)《入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)方案》,。
方案旨在通過開展新冠肺炎防控和心理健康知識宣傳,，以及相關(guān)政策解讀，減輕因認知不足,、環(huán)境不適所致負性情緒;利用互聯(lián)網(wǎng)和熱線等平臺為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),，幫助其盡快渡過適應(yīng)期;在臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點和定點醫(yī)院等為入境人員開展線下服務(wù),，妥善處理突發(fā)事件,。
方案提出四項重點工作措施，一是全流程開展宣傳,、提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源,。二是做好入境過程中和集中隔離點的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。三是做好重點入境人員(未成年人,、有特殊需要人員)的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),。四是做好入境人員家屬的社會心理支持服務(wù)。
方案強調(diào)要加強領(lǐng)導(dǎo),，組建隊伍,。口岸所在地衛(wèi)生健康,、民政,、交通運輸、海關(guān),、移民邊檢、民航,、鐵路等部門成立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，各部門依照職責(zé)分工開展相關(guān)工作，組建服務(wù)隊伍,，設(shè)立專人負責(zé),。方案提出口岸所在地衛(wèi)生健康和民政部門根據(jù)需求提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，并提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù),。方案指出對承擔(dān)工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn),，指導(dǎo)其識別入境人員可能出現(xiàn)的心理問題,，將其反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。
方案提供了入境人員自我心理保健要點,，建議入境人員通過了解健康知識,，做好自我防護行為;樹立對己對人負責(zé)的態(tài)度，配合防范措施;保持規(guī)律的生活,，促進良好情緒;適應(yīng)生活變化,，保持積極心態(tài);發(fā)現(xiàn)問題及時尋求幫助。
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