3月15日，央行通過官方微信公眾號發(fā)布了《3·15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)②常見金融消費(fèi)“套路”案例集錦》,，揭示了八類金融“套路”,，套路貸,、不合理的金融服務(wù)費(fèi)、個人信息泄露等入榜,。
“套路貸”套你沒商量
案例：劉先生向某金融小貸公司借款250萬元,，月息4.5%，期限2個月,。該公司扣除首月利息后僅支付劉先生239萬元,。后該公司故意扣留劉先生房產(chǎn)證，致其無法向銀行貸款,，而未能按期還款,。該公司多次暴力催收，迫使其簽下空白合同,，惡意疊加債務(wù),。
提示：“套路貸”假借民間借貸之名，非法侵害群眾合法財產(chǎn),，社會危害性極大,。消費(fèi)者借貸應(yīng)選擇有貸款資質(zhì)的正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，避免上當(dāng)受騙,，利益受損時應(yīng)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
故意混淆存款與理財
案例：某銀行將“×紅·五年期定期存款”與“S款開放式理財產(chǎn)品”置于同一頁面營銷宣傳,，并放大理財產(chǎn)品“預(yù)期年化收益率可達(dá)5.20%”宣傳標(biāo)語，致使王先生將存款與理財產(chǎn)品兩類不同性質(zhì)的金融產(chǎn)品混同,，購買了風(fēng)險更大的理財產(chǎn)品。
提示：金融消費(fèi)者要時刻留意此類陷阱,，增強(qiáng)風(fēng)險意識,，了解理財產(chǎn)品特點，遇到高收益產(chǎn)品切忌因一時貪念而冒險投資,，需要考慮風(fēng)險承受能力,，避免蒙受不必要的損失。
抗疫獻(xiàn)愛心受欺詐
案例：疫情防控期間,，一些不法分子利用人們抗疫的心理,，通過虛假售賣口罩等防疫物資，編造虛假疫情信息,，以及虛假獻(xiàn)愛心捐款等進(jìn)行詐騙,。
提示：消費(fèi)者面對疫情要時刻保持清醒頭腦，了解常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣,，時刻保持警覺,。轉(zhuǎn)賬前一定要進(jìn)行多渠道確認(rèn)，瀏覽新聞要上正規(guī)網(wǎng)站,，不要隨意點擊來歷不明的信息和鏈接,。
信用卡在國外被盜刷
案例：“您尾號3879的信用卡在海外網(wǎng)站消費(fèi)3899美元。”李女士是一家企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)常要去國外出差,。但近期她一直在國內(nèi)，卻收到了上述短信,。經(jīng)向銀行咨詢,，李女士才意識到自己的信用卡被盜刷了。
提示：消費(fèi)者要提高個人風(fēng)險意識,，境外刷卡消費(fèi)時及時保管好卡片和個人信息,，并通過向銀行申請關(guān)閉海外無卡支付、購買盜刷險等方式提前預(yù)防風(fēng)險,。如發(fā)現(xiàn)被盜刷,，可第一時間與發(fā)卡行聯(lián)系。
網(wǎng)絡(luò)理財遇跑路
案例：胡先生經(jīng)朋友推薦下載了一款手機(jī)理財APP,，并購買了一款年化收益為25%的區(qū)塊鏈保本理財產(chǎn)品,。半年后，胡先生發(fā)現(xiàn)該理財APP已打不開,，平臺聯(lián)系人也消失不見,。他還有7萬元沒有拿回來,，至今追款無果。
提示：消費(fèi)者要理性投資,，不要被高收益誘惑,，任何投資都是有風(fēng)險的，網(wǎng)上投資理財要選擇正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)站,。同時,，對于“低投入高收益”的投資理財，務(wù)必時刻保持謹(jǐn)慎的心理,。
未經(jīng)允許開通業(yè)務(wù)
案例：張女士在某銀行辦理社保業(yè)務(wù),，工作人員對其身份證正、反兩面拍照,，并進(jìn)行了人臉識別等操作,。之后張女士經(jīng)常收到“××云服務(wù)”的平臺短信，后發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)注冊該行“××家園”并激活了相關(guān)業(yè)務(wù),。
提示：某銀行工作人員在未進(jìn)行告知或征得客戶同意的情況下為其辦理業(yè)務(wù),，侵犯了金融消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
亂收金融服務(wù)費(fèi)
案例：某車主分期購車時,，被要求開通某金融服務(wù),，并繳納1.5萬元金融服務(wù)費(fèi)。
提示：消費(fèi)者享有知情權(quán)和選擇權(quán),。在購買產(chǎn)品和服務(wù)時,，消費(fèi)者要仔細(xì)詢問商家收費(fèi)情況及依據(jù)，發(fā)現(xiàn)不合理和非法收費(fèi),，應(yīng)當(dāng)果斷拒絕并向監(jiān)管部門投訴舉報,。
個人信息被泄露
案例：馬先生在某銀行辦理了房貸、商貸等業(yè)務(wù)并查詢個人征信記錄后,，常常接到小貸公司或者銀行的電話,，詢問貸款需求。馬先生報案后發(fā)現(xiàn)是這家銀行內(nèi)部工作人員將其個人信息倒賣給了一些所謂的合作機(jī)構(gòu),。
提示：銀行工作人員未嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)客戶個人信息的規(guī)定,，違規(guī)販賣客戶賬戶信息、征信記錄等,，涉嫌違法犯罪,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
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