中國消費(fèi)者報(bào)訊(記者桑雪騏)近日，同程旅行火車票預(yù)訂服務(wù)正式接入微信“搜一搜”，用戶在微信“搜一搜”搜索“火車票”便可直達(dá)火車票預(yù)訂服務(wù),，只需在搜索結(jié)果中選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市,，即可快速預(yù)訂火車票,。
記者親測(cè)發(fā)現(xiàn),，打開“微信——發(fā)現(xiàn)——搜一搜”,，輸入關(guān)鍵詞“火車票”,，選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市,，即可快速購買火車票。購票之后還可以隨時(shí)掌握訂單狀態(tài),，發(fā)車前2小時(shí),、發(fā)車前1小時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行提醒。
此外,，同程旅行還為用戶提供在線選座,、改退無憂、在線訂餐,、接送站等一站式出行服務(wù),，讓平臺(tái)與用戶的聯(lián)系更加緊密。同程旅行還上線了“慧行”服務(wù),，為用戶提供多種出行選擇和中轉(zhuǎn)方案,，行駛里程、用時(shí)一目了然,，并支持用戶一次下單即可完成全部出行方案的預(yù)訂,。
同程旅行正在加快布局智能交通、智能住宿,、AI客服等領(lǐng)域,，逐步擺脫OTA發(fā)展初級(jí)階段的模式開始向ITA轉(zhuǎn)型，為更多用戶提供簡單,、快捷,、智能的出行服務(wù)。如,，近期與華為攜手合作,，當(dāng)用戶在手機(jī)上將同程旅行賬號(hào)連上華為快服務(wù)智慧平臺(tái),，同程旅行會(huì)在特定的情景下，智能,、實(shí)時(shí)地展示用戶的火車票訂單進(jìn)程和結(jié)果;與汽車運(yùn)營商攜手合作,，促進(jìn)省內(nèi)的汽車行業(yè)數(shù)字化，改善汽車旅客的體驗(yàn)并提高行業(yè)效率等,。
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