中國消費者報北京訊(記者龐建新)8月7日下午16時30分,北京郵政攬投員康智在仔細核對新生有效身份證件后,,將2020年北京市首封高考錄取通知書鄭重地交到了北京語言大學(xué)西班牙語專業(yè)新生張鑫同學(xué)的手上,,全程僅用時30分鐘,。這也標志著2020年北京市高考錄取通知書投遞工作正式啟動。
上午9時許,,負責2020年北京市高考錄取通知書投遞工作的郵政工作人員已經(jīng)就位,,協(xié)助學(xué)校做好錄取通知書寄遞前最后的準備工作。據(jù)了解,,今年中國郵政EMS從組織準備,、院校收寄,、郵件處理和投遞、客戶服務(wù)等四個方面全面升級,,提前為高考錄取通知書寄遞工作制定了專項服務(wù)方案,,并專門開辟了“綠色通道”,確保錄取通知書能夠安全,、及時,、準確地投遞到廣大考生手中,。
周密準備,,確保信息準確
事關(guān)每位考生的人生前途,高考錄取通知書寄遞過程中的個人信息安全和準確與否,,是所有人都非常關(guān)心的問題,。為保障今年寄遞工作的平穩(wěn)有序展開,北京郵政提前對北京市90所重點高校進行了走訪,,逐一確定各大院校提供的寄送信息是否準確清晰,,并向各高校派駐人員,配合學(xué)校做好郵件信息錄入,、封裝等工作,。
除采取上述措施確保收寄源頭信息不出差錯,為方便后續(xù)快遞信息的存檔,,今年中國郵政EMS還對郵件檔案保管制定了專門措施,,保障郵件信息單獨封存至少三年,進一步優(yōu)化新生服務(wù),。
多措并舉,,保障寄遞安全
今年高考錄取通知書寄遞正值汛期和疫情防控期,中國郵政EMS推出多項升級措施,,全方位保障寄遞工作的有序進行,。
一是高考錄取通知書郵件全部使用特制錄取通知書專用封套、專用袋牌等特殊標記封裝用品進行封裝,。運遞過程加強對車輛,、人員的防疫消殺及郵件的污染防控工作,對高考錄取通知書郵件全程實施單獨,、優(yōu)先處理,,保證寄遞安全。同時,,中國郵政EMS為投遞人員配備了雨具等物資,,防止郵件水濕損毀。
二是為保證高考錄取通知書郵件完整溯源,,對郵件處理封裝環(huán)節(jié)實施全程視頻監(jiān)控,,每一封高考錄取通知書郵件都將人工進行地址二次核對跟進,,全力確保準確投遞。
三是加強對高考錄取通知書郵件寄遞工作的過程管控,, 對全環(huán)節(jié)工作人員進行周密的崗前培訓(xùn),,針對考生收件驗證環(huán)節(jié)提出了更為詳細的規(guī)定。例如在投交郵件時,,郵政投遞人員會逐一驗視收件人和代收人的本人有效身份證件,,并核對準考證號碼。郵件收寄和投遞時將分別向考生發(fā)送預(yù)告短信,,提醒考生注意接收郵件,。
中國郵政EMS的工作人員也向各位金榜題名的學(xué)子溫馨提醒:身份證和準考證是收取錄取通知書的有效憑證,收件時一定要提前備好,。
主動客服,,送上貼心服務(wù)
為確保郵件的安全和時效,中國郵政EMS對服務(wù)系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級,,所有高考錄取通知書郵件都將配備主動客服,,一旦考生在收取高考錄取通知書郵件的過程中出現(xiàn)任何問題,中國郵政11183客服中心會快速響應(yīng)并優(yōu)先處理,,護航每一封錄取通知書順利送達,。
每一年的錄取季,中國郵政EMS都會為莘莘學(xué)子提供周到的錄取通知書查詢服務(wù),。錄取通知書寄出后,,考生與家長可關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”官方微信服務(wù)號,查詢通知書寄遞狀態(tài),,系統(tǒng)將實時更新推送通知書配送信息,。


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