電商促銷還要靠誠意
2020-08-27 11:08
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：桑雪琪
經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)大幕拉開,，電商成為消費內(nèi)循環(huán)的主角,。在這個流量為王的時代，每逢大促,，不論是電商平臺還是平臺上的商家,，都在挖空心思吸引流量,。有的希望以提供“更加完善”的服務取勝，有的以“超低折扣”吸引人們的關注,，還有些則采用了一定的技術(shù)手段,，提高自家APP的點擊率。
但是,，不論什么樣的促銷手段,，在遵紀守法的同時，都必須讓消費者感受到經(jīng)營者的誠意,。任何希望利用自己的信息,、技術(shù)、政策解讀等方面的優(yōu)勢并獲取相應利益的行為,，或許會給經(jīng)營者帶來一時的流量或銷售額的增長，但這種以打法律法規(guī)的擦邊球試探法規(guī)紅線,，甚至直接違法違規(guī)的行為,，不僅會破壞消費者的消費體驗、失去消費者的信任,，造成消費者的持幣觀望,，還會因為違反相關規(guī)定，受到相應的制裁,，損壞企業(yè)的聲譽,，并造成品牌粉絲的流失。
在新經(jīng)濟時代,，私域流量運營趨勢不可逆轉(zhuǎn),。信任，成為電子商務發(fā)展的基礎,，是電商企業(yè)的核心競爭力,。而要想獲得消費者的信任，只能用踏踏實實的笨辦法,，在嚴守法律法規(guī)的同時,，利用自己的各種優(yōu)勢為消費者選購產(chǎn)品和服務，甚至為他們維護自身權(quán)利提供各種數(shù)字化,、規(guī)則化的便利,，消費者自然會用手里的鈔票投票，放心大膽地在店鋪里,、平臺上“剁手”,。
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