山東濟南市場監(jiān)管部門提示：微信購買口罩需謹慎
2020-02-25 16:49
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：周健 尹訓銀
中國消費者報濟南訊（周健記者尹訓銀）近日，山東省濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)管局接到多起消費者投訴,，稱在微信群購買口罩商家沒有按時發(fā)貨,，或者收到口罩質量差。但是大多數(shù)消費者無法提供經營者的名稱,、經營地址等信息,，有的消費者只提供了微信群號，執(zhí)法人員通過調查,，該微信群已經解散或不存在,。有的消費者能提供發(fā)貨地址,，經過執(zhí)法人員現(xiàn)場調查多為虛假地址，無法進一步為消費者維權,。
濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)管局在此提醒消費者：根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第（二）項,，“應當提供被投訴人的名稱（姓名）,、地址”,，微信購買口罩等用品，往往沒有經營者具體名稱（姓名）,、地址,，也有可能是外地人員，消費者合法權益難以保障,；醫(yī)用口罩屬于醫(yī)療器械,，需要取得市場監(jiān)督管理部門相關資質后方可銷售，微信經營者大多沒有取得相應的經營資質,；微信購買口罩質量參差不齊,，疫情期間正規(guī)廠家生產的口罩均由國家統(tǒng)一調配，微信經營者往往從不正規(guī)渠道購進,，部分產品沒有經過相應的許可和檢驗,，有些是假冒商品或者無中文標識的三無產品；難免有少量不法人員利用微信等手段實施詐騙,，近期各地均有此類案件發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)此類情況消費者應及時向公安機關報案；政府已經積極協(xié)調各口罩生產企業(yè)和具備口罩生產條件的企業(yè)加大產能,，消費者可以通過政府訂購平臺進行預約購買,。
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