中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)清明節(jié)將至,。近日，針對(duì)殯葬,、祭掃消費(fèi)中的消費(fèi)問(wèn)題,，四川省消委會(huì)總結(jié)了常見(jiàn)的消費(fèi)陷阱,，提醒消費(fèi)者莫入坑。
盡孝不還價(jià),，當(dāng)心遭遇“捆綁消費(fèi)”,。個(gè)別殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)抓住生者“給逝者盡孝不還價(jià)”的心理，在遺體接運(yùn),、暫存,、火化、骨灰存放以及生態(tài)安葬等政府定價(jià)項(xiàng)目之外,，以“自選”方式誘導(dǎo)消費(fèi)者在逝者告別儀式及殯葬環(huán)節(jié)購(gòu)買(mǎi)多種項(xiàng)目,，變相加價(jià)捆綁銷(xiāo)售，并在服務(wù)過(guò)程壓縮服務(wù)環(huán)節(jié),、內(nèi)容,，在物料方面以次充好。
服務(wù)不透明,，當(dāng)心稀里糊涂“被消費(fèi)”,。一些殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目不透明，事前未向消費(fèi)者做真實(shí)介紹,，事后為了避稅不提供費(fèi)用明細(xì)清單,。消費(fèi)者對(duì)殯葬服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等無(wú)從知曉,，稀里糊涂掏了錢(qián),。
“代掃”不誠(chéng)信，當(dāng)心收費(fèi)不掃墓,。近年來(lái)出現(xiàn)代客掃墓,、代燒紙錢(qián)甚至代哭等祭掃服務(wù)，但存在“代掃”者隨意報(bào)價(jià),，收費(fèi)不少卻不去掃墓,，只是通過(guò)微信直播轉(zhuǎn)切其他鏡頭來(lái)欺騙消費(fèi)者的情形。
四川省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,，在接受殯葬,、祭掃服務(wù)前，要多了解,、多比較,、多詢(xún)問(wèn)，對(duì)服務(wù)者的經(jīng)營(yíng)狀況,、誠(chéng)信度,、價(jià)格、口碑以及售后等進(jìn)行綜合考量,。最好選擇正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu),，并與經(jīng)營(yíng)者就服務(wù)項(xiàng)目、方式,、時(shí)間,、流程、收費(fèi)等進(jìn)行書(shū)面約定,。要養(yǎng)成保留消費(fèi)憑據(jù)的良好習(xí)慣,，索要并保存相關(guān)票據(jù)、宣傳資料,、聊天記錄,、訂單詳情等。發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí),，可通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,、到消費(fèi)者組織或相關(guān)部門(mén)投訴、通過(guò)司法途徑解決等方式,，及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益,。
四川省消委會(huì)特別提醒，針對(duì)疫情影響,，為避免“扎堆”祭掃,，今年四川省采取線上線下相結(jié)合的方式開(kāi)展清明祭掃服務(wù),。疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)開(kāi)放實(shí)地祭掃服務(wù)，可提前登錄“仁孝四川綠色祭奠”小程序預(yù)約,。除實(shí)地祭掃,，市民還可以通過(guò)小程序申請(qǐng)“網(wǎng)上紀(jì)念館”寄托哀思。
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