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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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新一年,,我們許下心愿
2020-01-24 15:57 本文來源:中國消費網(wǎng)•中國消費者報 作者:王小月,吳博峰

  中國消費者報報道(王小月 記者吳博峰)農(nóng)歷己亥年即將過去,,我們將迎接庚子年的到來。“抽出時間多陪陪家人”“換一份新工作”“希望能去更多地方看一看”……關(guān)于家庭,、關(guān)于工作,、關(guān)于成長,人們對于未來充滿了向往,,充滿了期待,。

  肖政三 中國汽車流通協(xié)會秘書長

  我在汽車流通領(lǐng)域工作了30多年,過去這一年過得十分充實,。這與國內(nèi)汽車市場發(fā)展環(huán)境巨大變化不無關(guān)系,。

  伴隨著汽車市場發(fā)展步入新階段,汽車售后服務(wù),、二手車市場等重要性日漸提升,。在此背景下,中國汽車流通協(xié)會肩上的責任無形之中更重了,。

  中國汽車流通領(lǐng)域工作推進離不開廣大消費者的認可,,在新形勢下,取得什么樣的工作成績,,決定著消費者體驗到何種汽車流通服務(wù)品質(zhì),。

  近年來,國內(nèi)二手車市場的持續(xù)增長讓人們看到了這一市場蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿?。新車市場發(fā)展到一定程度后,,二手車市場有著必然的發(fā)展訴求,但這并不意味著相關(guān)從業(yè)者就可以躺著賺錢,。若想在市場中具有競爭力,,最為關(guān)鍵的就是滿足消費者的需求。

  目前,,二手車市場中信息不透明現(xiàn)象依然存在,,交易不規(guī)范等問題時有發(fā)生。我認為,,只有通過創(chuàng)造公平交易市場秩序來鼓勵競爭,,才能產(chǎn)生最優(yōu)秀的經(jīng)營主體,才能形成繁榮健康的市場,,才能切實保障消費者的合法權(quán)益,。

  對于2019年的車市,大家都有直觀的感受,。但是,,我們要在低迷市場中看到熱點,在收縮中看到機會,,這需要智慧,,更需要勇氣,。我們相信,眼前的困難只是暫時的,,中國汽車產(chǎn)業(yè)一定會渡過難關(guān),迎來下一個春天,。

  盤和林 中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長

  2020年,,從國內(nèi)外各種因素分析,宏觀經(jīng)濟壓力不小,,不確定性因素仍然存在,。但經(jīng)歷了2019年,即便存在不確定性因素,,中國經(jīng)濟也進入“適應(yīng)期”,,在國際貿(mào)易等領(lǐng)域一定程度上找到了替代方案,外匯等也有了應(yīng)對經(jīng)驗,。

  要說到2020年經(jīng)濟趨勢,,我認為最大的趨勢在于經(jīng)濟數(shù)字化。未來,,經(jīng)濟領(lǐng)域最大的趨勢,,一定是經(jīng)濟數(shù)字化趨勢,可以預(yù)見的是,,幾乎每個產(chǎn)業(yè),,甚至我們整個經(jīng)濟社會都會為之改變。

  數(shù)字經(jīng)濟一直就是我國經(jīng)濟發(fā)展的重點領(lǐng)域,,亦是新舊動能轉(zhuǎn)變的重要倚靠,,數(shù)字經(jīng)濟在已經(jīng)到來的21世紀20年代中將扮演愈加重要的角色。

  當前,,數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域很多關(guān)鍵技術(shù)正在突破和大規(guī)模應(yīng)用,。我個人認為,數(shù)字經(jīng)濟的進步可能會比我們想象的要來得快,、來得早,,會為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供中長期的增長動力。我相信,,2020年我們一定能在生活中,、經(jīng)濟活動中感受到這個變化,如制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展的趨勢將更加明顯,。尤其是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,,將大大提升我們社會生產(chǎn)率,從而化解諸多經(jīng)濟社會發(fā)展矛盾,。我希望,,2020年更多的投資者,、創(chuàng)業(yè)者密切關(guān)注數(shù)字化給中國、給中國經(jīng)濟,、給中國產(chǎn)業(yè)所帶來的巨大機會,。

  姚志鋒 北京清鋒時代科技有限公司創(chuàng)始人、CEO

  我們從2016年開始創(chuàng)業(yè),,專注于分鐘級3D打印,。跟傳統(tǒng)3D打印公司不同,我們的定位不是打印樣品,,而是大批量定制,,為幾十萬件做準備的。要實現(xiàn)量產(chǎn),,材料十分重要,,除了符合制造業(yè)當前標準,重要的是材料的性能標準,,這樣才能實現(xiàn)標準化,,否則就只能是樣品。

  以鞋子為例,,我們現(xiàn)在已經(jīng)量產(chǎn)的鞋底可以在各種環(huán)境下使用,,不會損壞,在低溫,、高溫等條件下都可以達到標準,。

  除了鞋底外,我們還在做隱形牙套,、眼鏡,、框架、頭盔,、口罩等產(chǎn)品,,目前都在研發(fā)中,會逐步上線,。

  從公司層面來說,,2020年最大的目標是實現(xiàn)量產(chǎn)。目前還在研發(fā)投入階段,,還沒實現(xiàn)盈利,。

  創(chuàng)業(yè)過程中多少會有遺憾,能從中吸取教訓(xùn)才是最重要的,。對于創(chuàng)業(yè)者來說就是專心做好一件事,。

  現(xiàn)在大家都在說 “資本寒冬”,我認為“寒冬”對于創(chuàng)業(yè)公司來說一直是存在的?,F(xiàn)在再做互聯(lián)網(wǎng)很難融資,,如果是有技術(shù)驅(qū)動的話,,相對會容易些。但不論如何,,加強自己的核心競爭力,,才是根本。

  新的一年,,不管多忙,,我都要抽出時間陪陪家人和孩子。對于我個人而言,,我比較喜歡健身,希望2020年能堅持下去,。

  陳鵬云 花生好車聯(lián)合創(chuàng)始人

  隨著國內(nèi)汽車銷售重心不斷下移,,汽車新銷售在渠道建設(shè)、產(chǎn)品靈活性方面的優(yōu)勢會愈發(fā)明顯,,個性化服務(wù)及車后服務(wù)延展則是2020年汽車新零售平臺實現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵所在,。

  經(jīng)過多年市場高速發(fā)展,國內(nèi)一二線主要城市汽車消費趨于飽和狀態(tài),。未來,,如何進一步開拓三四線城市市場,成為汽車企業(yè)企穩(wěn)回升的關(guān)鍵所在,。

  而今,,汽車新零售平臺正在成長為助力主機廠下探低線市場的關(guān)鍵一環(huán)。以花生好車為例,,先后與上汽大眾,、上汽通用、東風日產(chǎn)等多家主流車企達成戰(zhàn)略合作,,將傳統(tǒng)汽車4S店的渠道網(wǎng)絡(luò)與新零售平臺的產(chǎn)品勢能相結(jié)合,,在品牌、車源,、營銷等方向探索車企合作模式,。

  2019年以來,汽車消費市場持續(xù)疲軟,。為了提振銷量,,國家出臺了多份文件鼓勵汽車消費,盡管政策利好能一定程度上刺激汽車消費,,但長遠來看,,撬動汽車消費的關(guān)鍵是滿足小鎮(zhèn)青年的需求。

  以往傳統(tǒng)模式下,,消費者購車時最看重的無外乎是價格和服務(wù),。汽車新零售平臺的主要優(yōu)勢就在于首付低,、門檻低,而這些還遠遠不夠,。車后服務(wù),,比如保養(yǎng)、維修,、續(xù)保等,,才是未來汽車新零售平臺業(yè)務(wù)延展的新機遇。

  鮑才勝 “鮑師傅”糕點創(chuàng)始人

  過去一年對我本人以及鮑師傅糕點都是收獲滿滿的一年,。鮑師傅糕點1000余名員工在過去一年為超過1000萬人次的消費者提供了放心滿意的美味糕點,。這離不開消費者的認可與支持,離不開所有員工的努力與奮斗,。

  庚子鼠年即將到來,,這注定是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。展望新年,,我最大的愿望就是把鮑師傅糕點帶給更多喜愛它的消費者,。我們會在保障門店品質(zhì)和糕點質(zhì)量的前提下,努力拓展門店數(shù)量,,讓更多城市的消費者能夠早日品嘗到“鮑師傅”糕點,。

  又來到了一年之中最重要的日子——春節(jié),過去一年的辛勤忙碌,,讓我終于可以安心回家過個好年了,。

  我來自農(nóng)村,15歲起開始跟著父母做糕點,,一直沒有離開這個行業(yè),,到今年剛好是30個年頭。烘焙是一個辛苦的行業(yè),,但也是一個努力付出就能收獲回報的行業(yè),。新的一年,我會一如既往地讓共同打拼的千余名員工能收獲一份體面的收入,,讓大家過年回家時都能在親戚朋友面前得到尊重,。

  身處于高速發(fā)展和競爭激烈的烘焙行業(yè),2020年,,我們將繼續(xù)堅持明廚亮灶,,注重食品安全,讓消費者通過門店櫥窗能夠監(jiān)督到我們從面粉到糕點的所有生產(chǎn)制作過程,,為消費者提供美味優(yōu)質(zhì)的新鮮糕點,。

  王甚 某汽車互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)平臺公關(guān)部經(jīng)理

  2019年對我而言,收獲頗多。我不僅在工作上取得了進步,,還為自己的小家添置了一輛新能源車,。

  我已過而立之年,應(yīng)該說,,學識,、經(jīng)驗、抗壓能力是職業(yè)生涯中較成熟的時候,。除了日常和工作小伙伴一起參與公司項目外,,自己牽頭并全程參與策劃自駕游項目取得超越預(yù)期的良好效果,也讓自己頗為自得,。

  在緊張忙碌的工作之余,,我盡量多給自己留點空隙。去年8月,,公司組織了一次說走就走的旅行,,我有機會和伙伴們一起前往菲律賓長灘島,享受陽光藍天碧海,,是這一年中最放松的時刻。

  春節(jié)即將來臨,,我們公司舉辦了“2020年團圓年”暖心返鄉(xiāng)活動,,希望通過這項大規(guī)模公益行為幫助更多的人平安返鄉(xiāng)。一說到回家,,我自然想到一直在背后默默支持我的家人,,正是他們無私的愛給了我奮斗的動力。

  我希望自己在2020年新的一年中,,要繼續(xù)努力和奮斗,,所有的努力都得到回報,讓好事如約而至,,擁抱更好的自己!

  徐宜翁 某互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺新媒體組負責人

  2019年是我在這家公司的第二個年頭了,,我們團隊主要負責公司品牌新媒體運營和原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出,新媒體團隊都是年輕人,,工作也更有挑戰(zhàn)性,。

  以前一個人生活并不規(guī)律,晚飯經(jīng)常是靠零食或外賣解決,。今年,,我終于戒掉了外賣,開始學著自己做飯,。到了周末,,做幾道拿手的小菜,邀朋友來家里聚聚,,也是很愜意的一件事,。

  緊張的工作,,必須要有個好身體。今年我調(diào)整了生活節(jié)奏,,每天盡量做到早睡早起,,每天早晨都會擠出時間來練瑜伽,保證有充沛的精力投入一天的工作,。

  在這一年里,,我最大的收獲就是學會了打高爾夫,身在綠草如茵的大自然中,,可以嗅到樹林,、草地和泥土的氣息,身心得到充分放松,,而要打好球,,就必須集中精神,放下一切雜念,,對自己也是一種鍛煉,。不過從練習場走向球場,需要付出很多的時間和精力,。過去一年我把一大半休息時間都花在練球上了,。

  因為工作忙,我經(jīng)常沒有時間回家探望父母,,希望今年能爭取多點時間陪陪他們,。2020年是我的本命年,希望自己能繼續(xù)努力,,爭取更多更好的工作機會,,也希望自己高爾夫球技能突飛猛進。當然,,如果好運,,能有個男朋友分享生活就更完美啦!

  李雙江 某財經(jīng)媒體新媒體總監(jiān)

  過去的2019年對于證券行業(yè)從業(yè)者而言,是困難的一年,,但也是充滿希望的一年,。2019年股市出現(xiàn)了兩波反彈行情,這兩波反彈行情讓不少機構(gòu)和個人賺了個盆滿缽滿,。2019年是估值修復(fù)的一年,,也是行業(yè)改革的一年。對于我來說,,后悔的就是2018年底清倉,,后又在2019年中旬進入市場,從而錯過了市場4月的行情。

  今年年初,,在特斯拉等概念的帶動下,,年初走了一波行情,等于給我們送了一個過年紅包,。展望2020年,,整個股市依舊是快速發(fā)展的一年,對于從業(yè)者和參與者來說,,也是大浪淘沙的一年,。我個人認為,今年5G行業(yè)將迎來爆發(fā)的一年,,不管是從基站的建設(shè)還是設(shè)備的更新?lián)Q代,,都是一個萬億級別的市場。從目前來看,,5G不僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利,,也將是傳統(tǒng)經(jīng)濟改革、整體經(jīng)濟萬象更新的催化劑,,又將涌現(xiàn)一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)和投資機會,。因此,我認為只要抓住2020年5G的機會,,整個2020年必然會有一個不錯的收益,。我希望在2020年里能夠有一個翻倍行情。

  曲高強 互聯(lián)網(wǎng)公司職員

  對我來說,,2019年是一道分水嶺,,上半年我還對上有老下有小的壓力毫無感覺,,和朋友聊起“中年危機”還總是嗤之以鼻,,總覺得我能從容應(yīng)對,下半年愛人突然被查出重病,,每天奔波于各大醫(yī)院之間,,找專家掛號問診。而小女兒才2歲多需要人照顧,,兒子正是小升初關(guān)鍵時刻,,上下學都需要接送……不過這一年總算都挺過來了。

  如果說過去一年有什么遺憾的話,,就是沒能照顧好媳婦,,如果早點檢查出病患,就可以讓她少受病痛的折磨,。

  2020年對我而言意義重大,,我是家庭唯一的支柱,要扛起所有重擔,照顧好家人,。我的第一個心愿是希望愛人早日戰(zhàn)勝病魔,,希望所有人都身體健康。

  第二個心愿是希望公司能夠更上層樓,。今年,,我換了一份新的工作,新的行業(yè)對我來說充滿挑戰(zhàn),,也給我無盡的動力,。

  最后一個愿望是給我自己的,我是一個愛好廣泛的人,,喜歡各種運動,,2020年我會堅持自己喜歡的運動,打造一身鋼筋鐵骨;我喜歡充滿刺激的海釣運動,,在茫茫大海探尋未知領(lǐng)域的海底生物,,新的一年我希望能多幾次和朋友出海的機會,也希望有更多新朋友一起加入海釣這項運動,。

  對于未來,,我信心滿滿,沒有什么能難得住我,。“讓風暴來得更猛烈些吧!”

  楊峻青 留學德國,,研究生在讀

  過去這一年喜憂參半,承載了家人好友的思念,,開始了他鄉(xiāng)生活,。在出國之前,我總以為考試最難,,真正到了國外才知道,,一切從零開始才是更大的挑戰(zhàn)。

  本科學的英語,,日常交流沒什么問題,,但德語的“二外”水平,“菜”到像沒學過一樣,。既然選擇了德語聽課,,就得硬著頭皮學,沒有退路,。但是,,要想聽說讀寫達到、接近母語水平,,著實不易,。

  每天醒來除了去上課,,就是泡在圖書館里,看電視,、看小說等娛樂活動也變得奢侈,。去超市購物,上街買生活用品成為了周末的放松活動,。

  初到德國,,把歐元換算成人民幣,任何一筆花銷都覺得很貴,,所以盡量減少不必要的支出,。最大的改變是更獨立、更會“過日子”了,。我可以從機場到學校推著行李箱坐電車,,課余時間也開始自己學著做飯,廚藝精進了不少,。被冤枉時,,和霸道且無理的某國男學生用英語 (因為當時自己的德語不夠好)大吵了一架,也堅定了練好德語的信念,。

  我在年末取得了考試的階段性勝利,,希望在2020年春季學期開學前能等到好消息。生活不易,,倒也充實,。2020年,我希望自己學有所成的同時,,能去更多的地方走走看看,,認識更多的朋友,也能在假期的時候回國陪陪家人和朋友,。

  賈廣新 某自主品牌北京4S店原銷售顧問

  身為95后的我,,對于未來生活有著美好憧憬。我最想做的是在河北張家口老家買一套屬于自己的房子,,再談一段可以廝守終生的戀愛,,做點在這個年紀應(yīng)該做的事情,。而實現(xiàn)這一切的關(guān)鍵,,需要有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)。

  我在離開學校后選擇了參軍入伍,,去實現(xiàn)自己從小到大的軍旅夢想,。兩年當兵經(jīng)歷,也讓我擁有異于常人的毅力,。

  4S店汽車銷售顧問是我從部隊退伍后得到的人生中的第一份工作,。我從小就喜歡車,,正是對于汽車有著特殊情感,感覺從事相關(guān)工作很幸福,。

  我所在的4S店里只有一名新能源車銷售顧問,,不少消費者購買新能源車由于號牌的原因,不是發(fā)自心底認同它的價值,,所以收入和客流量都無法與傳統(tǒng)燃油車相提并論,。

  去年得益于地方補貼取消,去年6月我負責的新能源車銷售取得了月銷近30輛的成績,。不過,,在此后幾個月,伴隨著市場銷量下滑,,新能源車銷售陷入了停滯,。

  雖然我有一定的心理準備,但沒有想到市場反應(yīng)會這么大,。此后,,單月新能源車銷售不到10輛,來電咨詢,、問價的消費者明顯減少,,在很大程度上影響到了我的收入。因此,,我年底辭掉了這家4S店銷售顧問的工作,,希望在2020年能找到一家豪華品牌車企,繼續(xù)從事銷售工作,,開啟自己的新生活,。

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