中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者桑雪騏) 高顏值、多功能,，小巧智慧的小家電一經(jīng)插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”就迅速成為了受消費(fèi)者追捧的“網(wǎng)紅”。那么,，這類小家電到底值不值得買呢?《中國消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們對此類產(chǎn)品尚存爭議,。
小家電頻出網(wǎng)紅產(chǎn)品
“疫情期間,，我就看上了這款多功能料理鍋，等了好久才有貨,。”北京市消費(fèi)者張女士告訴記者,，疫情期間她想購買火鍋和蒸鍋，結(jié)果挑來挑去,，發(fā)現(xiàn)了這款多功能料理鍋,。除了產(chǎn)品的“高顏值”，張女士更欣賞產(chǎn)品一個(gè)鍋底配上不同的鍋,，就可以滿足燉,、煮、蒸,、烤多種功能,，雖然價(jià)格比購買單一的火鍋,、蒸鍋要貴一些,，但是，可以讓鍋體緊湊收納還是讓張女士非常動心,。
獨(dú)自租房居住的廣東消費(fèi)者小吳則在疫情期間購買了一臺早餐機(jī),。“以前經(jīng)常是上班路上隨便買點(diǎn)東西填肚子，疫情發(fā)生后只好自己做早餐,，于是就買了這臺早餐機(jī),。”小吳說，早餐機(jī)外觀靚麗,，體積小巧,，又具有多種功能，價(jià)格還很親民,，難怪會成為“網(wǎng)紅”,。
疫情期間，讓生活更加便捷的小家電市場表現(xiàn)亮眼,。蘇寧電商平臺數(shù)據(jù)顯示,，僅在今年3月13日當(dāng)天，蒸烤箱銷量環(huán)比就提升了212%,，電熱飯盒同比增長超2992%,。京東大數(shù)據(jù)顯示,，2月下旬電熱飯盒需求達(dá)到高峰，環(huán)比增長528%,。美的銷售數(shù)據(jù)顯示,，截至2月底，打蛋器,、電火鍋,、烹飪機(jī)銷量分別同比增長 274%、142%,、182%,，空氣炸鍋銷量更是迎來9倍以上的爆發(fā)式增長。
其實(shí),，疫情只是加速了小家電本就迅猛的增長,。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年至2019年小家電行業(yè)年均復(fù)合增長率為13.3%,，2019年市場規(guī)模達(dá)4015億元,。
使用體驗(yàn)褒貶不一
不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在入手小家電后,，人們對于使用體驗(yàn)卻是褒貶不一。
“買的時(shí)候只注意外觀和功能的集成了,，沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的電路控制是否簡單,。”前文所述張女士告訴記者，料理鍋到貨后,，全家人興沖沖地用它涮了一頓火鍋,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)鍋除了開關(guān)鍵,，就只有控溫鍵,，而且溫度控制也只是高中低擋的模糊控制，沒有精確控溫,，時(shí)間控制更是缺失,。而料理鍋配置的燒烤盤又太小，只適合烤一些小零食,，如果全家一起吃烤肉,，根本來不及供應(yīng)。
一位技術(shù)人員告訴記者,，他曾經(jīng)買來一款網(wǎng)紅料理鍋進(jìn)行拆解,，發(fā)現(xiàn)其中的電路非常簡單，根本不存在核心技術(shù)，其成本自然也就非常低了,。料理鍋之所以能夠成為市場上的高價(jià)爆款產(chǎn)品,，最主要的是其高顏值和多功能的概念，以及各個(gè)傳播渠道的爆炒,。但是,，鍋畢竟是買來用的，如果使用體驗(yàn)不好,，最終還是會被消費(fèi)者拋棄,。
同樣，疫情期間大熱的電熱飯盒,，隨著疫情得到控制其市場也迅速降溫,，一些已經(jīng)下單的消費(fèi)者也將其束之高閣。其原因也主要是產(chǎn)品體驗(yàn)不佳——自重較大,、攜帶不便,、加熱后飯盒帶出水汽容易打濕桌面物品、飯后清洗麻煩等讓很多人重新選擇外賣或外出堂食,。
對此,，有業(yè)內(nèi)專家指出，疫情成為網(wǎng)紅小家電發(fā)展的風(fēng)口,，但是,，企業(yè)是否能夠在繼續(xù)強(qiáng)化設(shè)計(jì)的同時(shí)提高技術(shù)應(yīng)用水平和產(chǎn)品研發(fā)能力，從而有效提升消費(fèi)者體驗(yàn),，是網(wǎng)紅小家電是否能繼續(xù)紅下去的關(guān)鍵,。
