中國消費者報報道 (史曄 本報記者 薛慶元) 設(shè)立“首席質(zhì)量官”，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。在江蘇省南通市萌芽的首席質(zhì)量官制度以先進的質(zhì)量管理方法,，促進了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)質(zhì)量效益提升,，培養(yǎng)了一批質(zhì)量管理人才,，切實推動從“中國速度”向“中國質(zhì)量”轉(zhuǎn)變,。
首席質(zhì)量官是什么“官”
首席質(zhì)量官(CQO),，又稱質(zhì)量總監(jiān),，是企業(yè)對質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展全面負(fù)責(zé)的高層管理人員,，由企業(yè)聘任并授權(quán)其開展工作,。首席質(zhì)量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員,，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化,，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力,。
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國政府把質(zhì)量工作擺到了戰(zhàn)略高度,，明確提出大力開展質(zhì)量提升行動,，建設(shè)質(zhì)量強國。2009年,，在南通市出現(xiàn)了企業(yè)首席質(zhì)量官制度的雛形，并出臺了相應(yīng)管理辦法,。2012年，江蘇省將這一制度在全省范圍全面推行,。同年,，企業(yè)首席質(zhì)量官制度在全國開展試點。
不同于企業(yè)原有的質(zhì)檢員,、品質(zhì)部等設(shè)置,，首席質(zhì)量官被視為企業(yè)的第一質(zhì)量人和質(zhì)量發(fā)展人才中的關(guān)鍵少數(shù),，他們熟悉并組織執(zhí)行質(zhì)量相關(guān)政策,，負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量安全保障措施;建立并實施先進質(zhì)量管理體系和管理方法;組織實施質(zhì)量改進,、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動;實施質(zhì)量成本管理,，加強質(zhì)量統(tǒng)計分析;開展質(zhì)量教育培訓(xùn),，建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等;向企業(yè)決策層提出加強質(zhì)量工作的措施建議;組織監(jiān)督檢查本企業(yè)各崗位質(zhì)量工作責(zé)任制的貫徹落實;部署對原料進廠、生產(chǎn)過程,、出廠檢驗的檢查把關(guān);主持本企業(yè)內(nèi)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決”,。企業(yè)發(fā)生重特大質(zhì)量安全事故或者造成嚴(yán)重社會影響，首席質(zhì)量官要依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
在全國推廣“首席質(zhì)量官”制度，引導(dǎo)和推動企業(yè)加強全面質(zhì)量管理,，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,，激發(fā)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力,，是打造質(zhì)量強企,、建設(shè)質(zhì)量強國的關(guān)鍵。在不久前舉行的2020全國首席質(zhì)量官大會上,，市場監(jiān)管總局副局長甘霖指出，“首席質(zhì)量官制度作為現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容,，對加快推進質(zhì)量提升行動和建設(shè)質(zhì)量強國具有重要意義,。建立首席質(zhì)量官制度,，需要各級政府積極引導(dǎo),，廣大企業(yè)要積極實踐探索首席質(zhì)量官制度,，首席質(zhì)量官要擔(dān)當(dāng)作為，共同推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”,。
南通市率先打造質(zhì)量官品牌
質(zhì)量,，是強國之基,、興業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要，是一座城市不斷攀高躍升的硬核支撐,。南通市就是一座質(zhì)量創(chuàng)新之城,。“十二五”以來,，南通市持續(xù)創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展工作的新模式,、新制度和新方法，特別是近年來大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略,，扎實開展質(zhì)量提升行動，創(chuàng)造了一批在全省乃至全國有位置,、有影響的特色工作品牌,。
紡織產(chǎn)業(yè)是南通市的主要支柱產(chǎn)業(yè),，隨著紡織行業(yè)不斷發(fā)展壯大,，面廣量大的個體小微企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。為加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，南通市海門區(qū)在全國率先探索成立首個家紡“質(zhì)量合作社”,，旨在規(guī)范個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營行為,，推動企業(yè)質(zhì)量提升,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。“質(zhì)量合作社”的一些質(zhì)量管理制度為首席質(zhì)量官制度的發(fā)展進行了初步探索,。在家紡“質(zhì)量合作社”模式初見成效之后，南通市又將這種模式在全市其他行業(yè)進行復(fù)制,、推廣,，先后建成了如東坯布,、通州灣綠色蔬菜大棚,、崇川低壓成套配電等多個質(zhì)量合作社組織。南通市還以頂層設(shè)計為先導(dǎo),，出臺《質(zhì)量強市促進辦法》，建立健全質(zhì)量法治體系,。
隨著首席質(zhì)量官制度的逐步完善，在江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室和江蘇省市場監(jiān)管部門的支持下,，南通市還舉辦江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)，邀請質(zhì)量管理專家從卓越績效管理,、質(zhì)量管理體系升級,、常用質(zhì)量管理工具與方法、企業(yè)文化與質(zhì)量成本,、品牌管理,、質(zhì)量法律法規(guī),、企業(yè)質(zhì)量信用等7個方面進行授課,，江蘇省眾多企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人以及質(zhì)量管理后備人才參加培訓(xùn)。參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)考核合格后,，統(tǒng)一頒發(fā)“江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書”,。
目前，南通全市已累計培育首席質(zhì)量官超5000人,，實踐證明，南通率先推行的企業(yè)首席質(zhì)量官制度,，是從源頭上提高質(zhì)量水平的重要舉措,，有利于完善質(zhì)量治理體系,、培育先進質(zhì)量文化、有效保障質(zhì)量安全,，從而增強企業(yè)的核心競爭力,，夯實高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。2014年,，南通市獲評全國首批質(zhì)量強市示范城市,。
首席質(zhì)量官助力高質(zhì)量發(fā)展
作為制造業(yè)大省，江蘇省一向重視產(chǎn)品質(zhì)量,。2012年,，江蘇省制定出臺《關(guān)于推行首席質(zhì)量官制度的實施意見》《江蘇省首席質(zhì)量官管理暫行辦法》，在全省全面啟動企業(yè)首席質(zhì)量官工作,。截至2019年底,，省級層面統(tǒng)籌安排920余萬元專項經(jīng)費用于培訓(xùn)，全省近萬名企業(yè)管理人員參加,，共計8804人獲得首席質(zhì)量官任職資格省級培訓(xùn)合格證書,，為質(zhì)量強企建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
今年4月,，江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室,、江蘇省市場監(jiān)管局等8部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》，擬每年新增5000名企業(yè)首席質(zhì)量官,，且該職務(wù)具有一票否決權(quán),。到2025年，力爭實現(xiàn)全省規(guī)模以上企業(yè)首席質(zhì)量官制度全覆蓋,，中小微企業(yè)覆蓋率不低于80%,。
今年以來，江蘇省市場監(jiān)管局與連云港市政府,、淮安市政府分別簽署推進高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議,，找準(zhǔn)監(jiān)管與發(fā)展的結(jié)合點，創(chuàng)新圍繞中心,、服務(wù)大局的主抓手,，重點打造“一平臺一品牌”，為落實“六穩(wěn)”“六保”任務(wù),、做大做強市場主體,、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
經(jīng)過8年實踐,，江蘇省推進首席質(zhì)量官制度成績斐然,。江蘇省副省長馬秋林在2020全國首席質(zhì)量官大會上表示，“做好企業(yè)質(zhì)量工作，對于積極擴大內(nèi)需市場,、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競爭力,、更高層次參與國際分工，具有重要意義,。”他還表示,，將認(rèn)真落實市場監(jiān)管總局關(guān)于企業(yè)首席質(zhì)量官制度的部署要求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市的好經(jīng)驗好做法,，將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,，推動企業(yè)堅定不移地走質(zhì)量強企之路，持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,。
首席質(zhì)量官,，從一個質(zhì)量領(lǐng)域的概念到如今成為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)和創(chuàng)新的核心，助力國家大步邁入質(zhì)量時代,，吹響建設(shè)質(zhì)量強國集結(jié)號,。
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