10月10日,，市場監(jiān)管總局發(fā)布公告顯示,，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,，決定自即日起，召回以下車輛共計(jì)3620輛：
（一）召回2016年9月23日-2018年1月7日生產(chǎn)的部分銳騏純電動工程汽車811輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛因?yàn)檗D(zhuǎn)向電機(jī)控制器（MCU）軟件BUG問題,，在儀表盤READY指示燈點(diǎn)亮前就掛擋行駛時(shí)，出現(xiàn)無轉(zhuǎn)向助力的現(xiàn)象,，會導(dǎo)致車輛發(fā)生事故,，存在安全隱患。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛升級轉(zhuǎn)向電機(jī)控制器（MCU）軟件程序,，以消除安全隱患,。
應(yīng)急處置措施：車輛在召回實(shí)施前，用戶應(yīng)避免在儀表盤READY指示燈點(diǎn)前就掛擋行駛,。
（二）召回2015年11月21日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動廂式運(yùn)輸車1323輛,。
召回2017年1月1日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動乘用車1486輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛因?yàn)檗D(zhuǎn)向電機(jī)控制軟件中存在一個(gè)冗余模塊,，在某些特定條件下會被激活,，進(jìn)而改變轉(zhuǎn)向電機(jī)ECU內(nèi)部參數(shù)值，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重,、搖擺,、卡滯故障，極端情況下可能導(dǎo)致車輛發(fā)生事故,，存在安全隱患,。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛刷寫轉(zhuǎn)向電機(jī)控制軟件的程序，以消除安全隱患,。
應(yīng)急處置措施：車輛在召回實(shí)施前,，對于有疑問或者擔(dān)心的客戶，可進(jìn)站進(jìn)行轉(zhuǎn)角測試,，也可進(jìn)行四輪定位確認(rèn),，轉(zhuǎn)向極限角度不超過653°時(shí)，不會出現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)向沉重的問題,。
本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的,。受調(diào)查影響，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司決定采取召回措施,，消除安全隱患,。
鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將通過掛號信等方式主動通知相關(guān)車主此次召回事宜。用戶也可撥打客戶鄭州日產(chǎn)服務(wù)熱線400-6999-766進(jìn)行咨詢,。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）,，了解更多信息,，反映缺陷線索。
