中國消費者報合肥訊(記者司宇萌)今年雙11電商大促已經(jīng)在各大電商平臺拉開帷幕,，各路商家紛紛推出花樣百出的促銷新玩法,。10月下旬,，合肥市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提醒，消費者在雙11網(wǎng)購時要小心謹慎、理性消費。
“電商專供”需避坑,。每到電商大促期間，許多品牌都會推出自己的“電商專供”商品,，然而某些“電商專供”的商品與實體店商品雖然在外觀上十分相似,，但價格降低的同時商品質(zhì)量或服務(wù)也降低了，消費者在網(wǎng)購“電商專供”商品時,，不應(yīng)只注重外觀和價格,，更需關(guān)注商品的規(guī)格參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準以及售后服務(wù)條款等細節(jié),，避免“入坑”,。
“先漲后降”需留心,。雙11期間，平臺賣家們紛紛打出促銷王牌“價格優(yōu)惠”,，但也有部分商品偷偷玩起了“先漲價后打折”的套路。建議消費者在網(wǎng)購時貨比三家,，對同一商品進行多平臺多商家比價,，避免誤入商家先漲后降的套路中。
“網(wǎng)購潮流”需謹慎,。10月20日,，市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，公開向社會征求意見,，提出“對于網(wǎng)絡(luò)社交,、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式，實行包容審慎監(jiān)管,，留足發(fā)展空間,，同時確保商品和服務(wù)質(zhì)量與交易安全。”但也說明目前對這些新業(yè)態(tài)新模式的法律法規(guī)仍處于制定完善之中,，讓不少商家以及帶貨主播認為“有機可乘”,，消費者在選擇新網(wǎng)購模式購物時應(yīng)格外注意維權(quán)的法律風(fēng)險。
“真憑實據(jù)”需保存,。消費者在交易過程中應(yīng)留心收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù),，如聊天記錄、購物記錄,、購物頁面截圖,、購物票據(jù)憑證、快遞單,、發(fā)貨單或送貨單等,，以便出現(xiàn)糾紛時及時有效維權(quán)。如遇價格欺詐,、消費陷阱,、物流發(fā)貨、售后服務(wù),、退換貨,、退款等問題，可通過撥打經(jīng)營者所在地12315消費者投訴舉報專線電話或登錄全國12315平臺(網(wǎng)址：http://www.12315.cn/)進行投訴或舉報,，依法維護自身合法權(quán)益,。
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