中國消費(fèi)者報合肥訊(記者司宇萌)今年雙11電商大促已經(jīng)在各大電商平臺拉開帷幕,，各路商家紛紛推出花樣百出的促銷新玩法,。10月下旬,，合肥市市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提醒，消費(fèi)者在雙11網(wǎng)購時要小心謹(jǐn)慎,、理性消費(fèi)。
“電商專供”需避坑,。每到電商大促期間,，許多品牌都會推出自己的“電商專供”商品，然而某些“電商專供”的商品與實體店商品雖然在外觀上十分相似,，但價格降低的同時商品質(zhì)量或服務(wù)也降低了,，消費(fèi)者在網(wǎng)購“電商專供”商品時，不應(yīng)只注重外觀和價格,，更需關(guān)注商品的規(guī)格參數(shù),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)條款等細(xì)節(jié)，避免“入坑”,。
“先漲后降”需留心,。雙11期間，平臺賣家們紛紛打出促銷王牌“價格優(yōu)惠”，但也有部分商品偷偷玩起了“先漲價后打折”的套路,。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購時貨比三家,，對同一商品進(jìn)行多平臺多商家比價，避免誤入商家先漲后降的套路中,。
“網(wǎng)購潮流”需謹(jǐn)慎,。10月20日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》,，公開向社會征求意見,，提出“對于網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式,，實行包容審慎監(jiān)管,，留足發(fā)展空間，同時確保商品和服務(wù)質(zhì)量與交易安全,。”但也說明目前對這些新業(yè)態(tài)新模式的法律法規(guī)仍處于制定完善之中,，讓不少商家以及帶貨主播認(rèn)為“有機(jī)可乘”，消費(fèi)者在選擇新網(wǎng)購模式購物時應(yīng)格外注意維權(quán)的法律風(fēng)險,。
“真憑實據(jù)”需保存,。消費(fèi)者在交易過程中應(yīng)留心收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如聊天記錄,、購物記錄,、購物頁面截圖、購物票據(jù)憑證,、快遞單,、發(fā)貨單或送貨單等，以便出現(xiàn)糾紛時及時有效維權(quán),。如遇價格欺詐,、消費(fèi)陷阱、物流發(fā)貨,、售后服務(wù),、退換貨、退款等問題,，可通過撥打經(jīng)營者所在地12315消費(fèi)者投訴舉報專線電話或登錄全國12315平臺(網(wǎng)址：http://www.12315.cn/)進(jìn)行投訴或舉報,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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