中國消費者報報道（記者 孟剛）十一假期后,，各熱門旅游目的地的機(jī)票,、酒店等資源緊張情況得到緩解，旅游產(chǎn)品價格大幅回落,，加上秋季氣候宜人,，以銀發(fā)族為主的錯峰游升溫?！吨袊M者報》記者近日在采訪中了解到,，目前老年群體逐漸呈現(xiàn)出“脫團(tuán)游”的新趨勢，熟練使用手機(jī),、數(shù)字支付的老年人開啟了自助游模式。
節(jié)后價低集中出游
“節(jié)后錯峰由價格便宜,，而且旅游舒適度也高,，所以每年這時候出游最劃算。”北京的閆阿姨近日這樣告訴記者,。
目前旅游價格折扣確實較大,。攜程方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國慶后一直到11月,，國內(nèi)跟團(tuán)游,、自由行等旅游產(chǎn)品的價格約下降了30%-60%。以國慶期間火爆的西北游為例,，節(jié)后熱度迅速降溫,，攜程網(wǎng)上一條甘青全景大環(huán)線“西寧+青海湖+德令哈+敦煌+嘉峪關(guān)+張掖+蘭州10日9晚跟團(tuán)游”，10月下旬已經(jīng)降價到3000元左右，相比國慶期間價格下降了60%,。
去哪兒網(wǎng)日前發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,，節(jié)后一周，國內(nèi)機(jī)票平均支付價格為610元,，較國慶期間便宜兩成左右,，其中，多條往返海南等旅游熱門目的地的航線,，降幅在四成甚至一半以上,。
記者發(fā)現(xiàn)，早在十一長假期間,，老年旅游市場的復(fù)蘇就已經(jīng)出現(xiàn)抬頭跡象,，而節(jié)后，有錢又有閑,、充滿生活經(jīng)驗的60后老年游客普遍更青睞錯峰出行,。
去哪兒網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，10月9日-21日,，該平臺上的老年游客量已經(jīng)超過去年同期八成以上,，借著國慶節(jié)后機(jī)票、酒店價格跳水錯峰出游的老年游客規(guī)模正快速增長,。
中青旅遨游的數(shù)據(jù)也顯示,，該平臺上國慶中秋“雙節(jié)”期間，55歲以上中老年人占游客接待人數(shù)的32.5%,，較暑期增長11%,，截至目前，中青旅遨游網(wǎng)中老年游客量已恢復(fù)至往年的四成左右,。
老年群體出游迎來熱潮,，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的潛力也將進(jìn)一步釋放。阿里巴巴10月23日發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報告》顯示,，從去年全年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,，60后銀發(fā)族的旅游消費金額整體上是00后的3倍。
出游呈現(xiàn)“脫團(tuán)化”趨勢
在銀發(fā)族旅游市場火熱的同時,，今年由于疫情影響,，老年旅游市場呈現(xiàn)出了新的變化。
多個OTA的數(shù)據(jù)顯示,，在線上,，不少老年消費者開啟了自助模式，選擇自行預(yù)訂機(jī)票,、酒店,，并自主規(guī)劃行程的老年游客明顯多了起來,，同時，定制旅游,、私家團(tuán),、主題游等也成為老年人中的網(wǎng)紅產(chǎn)品。
驢媽媽旅游網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，近年來,，老年消費者的旅游方式出現(xiàn)了新變化。價格和安全性是老年人青睞跟團(tuán)游的首選,，但是如今越來越多的老年人只希望在旅行社預(yù)訂酒店,、車輛，或者規(guī)劃旅游線路,。自主規(guī)劃行程的老年群體增多,，定制游、小團(tuán)游,、拼團(tuán)游等方式也在老年人中走紅,。
在采訪過程中，多家旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者,，以往幾乎最愛跟團(tuán)的老年游客開始出現(xiàn)了明顯的“脫團(tuán)化”趨勢,，而這也為習(xí)慣了組織大團(tuán)進(jìn)行常規(guī)操作的線下旅行社帶來了一項難度不小的新課題。
在旅行目的地的選擇上,，攜程數(shù)據(jù)顯示,，一線城市的“候鳥老人”，大多會較去年提前10天出發(fā),，其中,，三亞、昆明,、北海,、廈門、珠海等都是他們熱衷的避寒目的地,。
去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計老年游客熱門出游路線發(fā)現(xiàn),，三亞當(dāng)之無愧成為年度最熱門目的地。不僅北方的老年游客愛去三亞,，廣州、深圳,、重慶的老年游客也都心向往之,。2020年，老年游客的心不在亞龍灣,，就在海棠灣,。
與年輕人相比,，不少中老年游客更鐘愛慢節(jié)奏的旅行方式。驢媽媽數(shù)據(jù)顯示,，50歲以上游客單次出游時間平均為6-7天,，遠(yuǎn)高于年輕人的3天。原因很明顯：和忙碌的上班族或者學(xué)生黨相比,，銀發(fā)族時間充裕,，可以安排更多的時間來旅行，而且喜歡一次出游玩多個地方,，在一個景點停留更長時間,，再加上身體原因等，節(jié)奏放慢的旅行會讓他們感到更放松,。
去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)還顯示,，超過三成的老年游客選擇和老伴一起旅行;24%的老年游客和子女一同出游，共享天倫,。緊隨其后的是姐妹團(tuán),，20%的老年游客選擇和姐妹旅行，畢竟只有閨密才會和自己在海邊揮舞絲巾,，一起擺出“五角星”造型拍照,。
對配套服務(wù)提出挑戰(zhàn)
時間上有充分支配自由、景區(qū)門票有優(yōu)惠等一系列因素都激發(fā)了老年游客的出游熱情,。不過,，目前老年旅游市場還需要一些短板要及時完善。
“老年人是未來旅游市場不可忽視的群體,。”北京工商等大學(xué)旅游與營銷系主任郭崇義告訴記者,，針對老年人的定制化旅游產(chǎn)品較為匱乏，如今年火熱的西北游旅游市場產(chǎn)品特別是定制游產(chǎn)品還不是很豐富,，而小團(tuán)游已是未來旅游的大趨勢,，這也對線下旅行社提出挑戰(zhàn)。
一位旅游業(yè)內(nèi)人士坦言,，老年游產(chǎn)品特別是跟團(tuán)游產(chǎn)品從產(chǎn)品設(shè)計上有難度,，而且老年游客對旅行中安全、住宿,、餐飲以及醫(yī)療的要求都較高,，對旅行社來說也是個難題。就拿醫(yī)療來說,，如果半路有幾位老人突發(fā)急病,，情況就非常難處理，旅行社也擔(dān)不起這個責(zé)任,。
不過,，專家對老年市場的前景比較看好,。北京工商等大學(xué)旅游與營銷系副教授張運(yùn)來就表示，老年人將來肯定會成為旅游的主力軍,，在西方發(fā)達(dá)國家,，老人們雖衣食不愁，可是席卷而來的就是孤獨感,。這些國家的觀念與東方國家截然不同,，子女自立后就與父母分居，除了在父母生日和過圣誕節(jié)時回來聚一聚外,，其余的時間基本是單獨生活,，而旅游則是生活的主角。目前隨著國內(nèi)60后陸續(xù)退休,，越來越多有經(jīng)濟(jì)能力的老年人會加入到旅游大軍,，老年旅游熱在現(xiàn)在和未來都將是旅游市場的一大趨勢。
復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)系教授顧曉鳴認(rèn)為,，老年旅游是一種特殊的旅游品種,，老年游客的回頭率最高，消費忠誠度比青年人更高,，如果一旦參加某個旅行團(tuán)感覺好,，他們還會再次選擇這家旅行社。“老年人收入,、消費,、經(jīng)歷和閱歷不同，表現(xiàn)為不同的層次和需求,。”顧曉鳴認(rèn)為,，目前市場對老年旅游的需求滿足度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這個市場潛力巨大,，應(yīng)根據(jù)不同年齡階層和心理特征分出紅色旅游,、田園游、醫(yī)療游,、金婚游,、家庭游等各種類型旅游，再配合主題舉辦各種活動,，來滿足老年人出游和社交的需求,。此外，還應(yīng)該拓展老年人的自助游,、定制旅游,、“候鳥旅游”等類型，來拓寬老年人的出游渠道,。
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