中國消費者報西安訊 (記者徐文智 )11月19日,，2020年陜西省電梯示范性應(yīng)急救援演練在延安圓滿落下帷幕。在救援過程中,，緊急調(diào)動救援隊伍實施現(xiàn)場救援的過程是怎樣實現(xiàn)的?統(tǒng)一指揮者是誰?記者從現(xiàn)場觀摩感受到,，96333號碼發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。據(jù)悉,，96333是電梯公共應(yīng)急救援處置服務(wù)號碼，也是政府設(shè)置的電梯應(yīng)急處置中心聯(lián)系電話,。
陜西省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺于2015年10月開始規(guī)劃籌建,，2016年1月建成開始試運行,，3月驗收合格,，次年4月份在全省開始正式運行,。同時在延安,、榆林,、咸陽,、渭南,、寶雞,、銅川,、商洛、漢中,、安康及韓城市,、神木市,、府谷縣,、西咸新區(qū),、楊凌示范區(qū)等地建立了14個96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)中心(以下簡稱96333監(jiān)控中心),。目前,，陜西省除府谷縣未開展工作外,，其他13個96333監(jiān)控中心均24小時接聽96333電梯應(yīng)急救援熱線，為全省公眾提供電梯突發(fā)事件的緊急呼救,、救援派遣、事故隱患舉報受理等服務(wù),。
陜西省市場監(jiān)管人員向記者介紹說，日常乘坐電梯上,，會發(fā)現(xiàn)在電梯轎廂里都會貼有96333的藍白色標(biāo)簽,。該標(biāo)簽分為三部分：96333的短號logo和24小時應(yīng)急救援標(biāo)識;二維碼,，可掃出該電梯的基本信息或者用于電梯投訴報修;電梯識別碼，電梯識別碼是每臺電梯獨有的,，就像每個人的身份證號碼一樣,，是不會重復(fù)的,，是定位電梯地址的重要信息。
在發(fā)生電梯困人等緊急情況時,，首先要先按下電梯內(nèi)的應(yīng)急報警鈴。因為應(yīng)急報警鈴是直接可以連通到物業(yè)值班室,，這是最有效也是最快捷的救援方法。
如果應(yīng)急報警鈴無法響應(yīng)，也不用慌張,，這時候可以直接撥打96333號碼,，提供電梯轎廂內(nèi)96333應(yīng)急救援標(biāo)簽下方的7位電梯識別碼,，接警人員即可在96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺鎖定困人電梯的準(zhǔn)確位置,，快速通知維保單位實施快速救援。被困人員要做的就是耐心等待,，遠離電梯門,，切忌盲目自救,，避免造成不必要的傷害,，同時保持電話暢通,，直到救援到來，安全出梯,。
據(jù)悉，截至今年9月30日,，陜西省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺收錄了75638臺電梯(不含西安市96333平臺的94443臺電梯設(shè)備信息)的設(shè)備信息,、使用單位信息和維保信息,。自2016年4月份96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺開始正式運行止2020年9月30日,，通過“96333電梯應(yīng)急救援熱線”，陜西省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺共處置電梯應(yīng)急事件7555起，其中困人6554起,、故障1001起,，解救被困人員14461人,，受理投訴1045起,。今年1-9月通過“96333電梯應(yīng)急救援熱線”,，陜西省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺處置電梯應(yīng)急事件520起，其中困人443起,、故障77起,，解救被困人員875人，受理投訴62起,。
陜西省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺的開通運行,，為社會公眾提供了專業(yè)化的救援服務(wù)，實現(xiàn)了全省電梯突發(fā)事件的快速響應(yīng),、快速派遣,、快速救援的應(yīng)急處置服務(wù)目標(biāo)，為各級特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)提供了科學(xué),、有效的電梯監(jiān)管數(shù)據(jù),，有效地推進了電梯安全監(jiān)管工作重點的前移。最后，市場監(jiān)管人員提醒大家,，96333是應(yīng)急救援電話,，請合理利用救援資源。
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