中國消費者報北京訊（記者任震宇）為加強網(wǎng)上銷售消費品的安全與召回監(jiān)管，切實保障消費者人身財產(chǎn)安全,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》《消費品召回管理暫行規(guī)定》,，12月28日，市場監(jiān)管總局制定并公布了《關(guān)于加強網(wǎng)上銷售消費品召回監(jiān)管的公告》,。
《公告》要求,，從事網(wǎng)上銷售消費品活動的生產(chǎn)者及其他經(jīng)營者應(yīng)當自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營,，提供符合保障人身,、財產(chǎn)安全要求的消費品，不得銷售或者提供法律,、行政法規(guī)禁止交易的消費品,。
生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者應(yīng)當建立和完善網(wǎng)上銷售消費品的缺陷信息收集核實和分析處理制度。發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)上銷售消費品存在已經(jīng)造成或者可能造成死亡,、嚴重人身傷害,、重大財產(chǎn)損失，或在境外實施召回等情形的,，應(yīng)按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求向所在地省級市場監(jiān)管部門報告,。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當立即停止生產(chǎn),、銷售,、進口缺陷消費品，通知其他經(jīng)營者停止經(jīng)營,，并按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求立即實施召回,，不得隱瞞缺陷；其他經(jīng)營者接到生產(chǎn)者通知的,，應(yīng)當立即停止經(jīng)營存在缺陷的消費品，并協(xié)助生產(chǎn)者實施召回,。對未能消除缺陷的消費品,，不得再次銷售。
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)采取多種措施實施動態(tài)監(jiān)測,，對市場監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費品信息,，建立有效的阻止缺陷消費品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。
市場監(jiān)管總局鼓勵從事網(wǎng)上銷售消費品活動的生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者建立內(nèi)部消費品安全與召回可追溯機制,，完善產(chǎn)品標識,、銷售記錄,、產(chǎn)品注冊、保修索賠等安全記錄,，維護消費者合法權(quán)益,。
市場監(jiān)管總局鼓勵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立便捷的爭議解決與補救機制，及時處理消費者質(zhì)量安全糾紛,。鼓勵開展消費品安全與召回共治自我承諾,，履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者社會責任，加強與政府部門合作,，提升政企共治水平,，推動線上零售產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
市場監(jiān)管部門將進一步加強相關(guān)召回監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品的生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者存在未按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求報告有關(guān)信息或召回計劃,、不配合缺陷調(diào)查、隱瞞缺陷或未按照已公開召回計劃實施召回等違法行為的,，將嚴格依法處理,。
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