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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者 孫蔚）日前,，合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱合生創(chuàng)展)發(fā)布了2020年業(yè)績(jī),，全年完成合約銷售金額358億元，同比增長(zhǎng)53.7%,。其中,，物業(yè)合約銷售金額約344.56億元，較2019年同期的229億元上升50.5%,，物業(yè)合約銷售面積約162.7萬(wàn)平方米,，多項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)表現(xiàn)良好。

2020年在疫情等因素影響下,，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展邏輯劇變,，依靠金融紅利的高杠桿開(kāi)發(fā)模式開(kāi)始退場(chǎng),，更加考驗(yàn)開(kāi)發(fā)商綜合實(shí)力的多元化，全產(chǎn)業(yè)鏈增長(zhǎng)模式逐漸成為主流,。在此背景下,，合生創(chuàng)展以前瞻性戰(zhàn)略，憑借地產(chǎn),、商業(yè),、基建、合生活,、投資等五大板塊的協(xié)同發(fā)展,，在科技、養(yǎng)老,、文旅,、教育、健康,、金融,、汽車等多元業(yè)態(tài)的優(yōu)化布局，成功轉(zhuǎn)型成為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司,，開(kāi)創(chuàng)了逆勢(shì)上行的矩陣型利潤(rùn)增長(zhǎng)的全新模式,。

品牌力全維度升級(jí) 筑造城市美好人居范本

2020年房地產(chǎn)行業(yè)整體承壓，品牌升級(jí)成為各大房企發(fā)力的重點(diǎn),。合生創(chuàng)展開(kāi)啟“UP品牌升級(jí)深化年”,，通過(guò)以產(chǎn)品力、服務(wù)力和營(yíng)銷力為重心的品牌全維度升級(jí),，將“優(yōu)質(zhì)生活,，完美體現(xiàn)”進(jìn)行深度詮釋。

合生創(chuàng)展相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,，其品牌升級(jí)深化的核心表現(xiàn)為產(chǎn)品力,。合生創(chuàng)展在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，將運(yùn)營(yíng)需求前置化,。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初,，就會(huì)依據(jù)不同客戶群體的生活特質(zhì)和使用需求，研發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)前置規(guī)劃后期運(yùn)營(yíng)和服務(wù),，以便更好地營(yíng)造社區(qū)氛圍，為業(yè)主提供服務(wù),。在運(yùn)營(yíng)前置化思維下,，合生創(chuàng)展堅(jiān)持中高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，整合產(chǎn)業(yè)鏈力量,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)和迭代,。通過(guò)搭建“頂級(jí)豪宅、中高端品質(zhì)住宅,、寫(xiě)字樓&公寓”三大產(chǎn)品線,，合生創(chuàng)展打造了縵系、帝景系,、駿景系,、國(guó)際城系等產(chǎn)品IP，筑就城市美好人居范本,。

在高端產(chǎn)品領(lǐng)域,，合生創(chuàng)展引入國(guó)際潮流人居理念，以獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格引領(lǐng)當(dāng)下豪宅市場(chǎng),。據(jù)介紹,，在北京東三環(huán)朝陽(yáng)公園板塊，縵合·北京是合生創(chuàng)展與奢侈品酒店安縵集團(tuán)聯(lián)袂打造的MAH魣品牌的全球首個(gè)作品,，它的誕生將城市中央豪宅的產(chǎn)品形態(tài)與風(fēng)格提升至全新高度,。2020年縵合·北京實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新高，領(lǐng)跑北京總價(jià)7000萬(wàn)元級(jí)高端住宅市場(chǎng),。此外,，北京分鐘寺地塊的合生·縵云項(xiàng)目承襲合生·縵系高端基因，在CBD國(guó)際生態(tài)區(qū)打造輕奢人居代表作,。這兩大旗艦項(xiàng)目,，以引領(lǐng)高端人群審美和生活品位的國(guó)際化產(chǎn)品風(fēng)格，以及完善的服務(wù)配套體系,，再塑城市居住價(jià)值標(biāo)桿,，進(jìn)一步確立了合生創(chuàng)展在高端人居市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。未來(lái),，縵系產(chǎn)品將在全國(guó)陸續(xù)落地,。

在發(fā)力高端產(chǎn)品線的同時(shí)，合生創(chuàng)展在全國(guó)五大區(qū)域的多個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目集中爆發(fā),。合生·中央城,、合生·湖山國(guó)際、縵合·北京,、合生杭州灣國(guó)際新城及與中國(guó)金茂合作開(kāi)發(fā)的東叁金茂府,、金茂府二期等均為集團(tuán)營(yíng)收貢獻(xiàn)主要力量。帝景山莊,、廣富匯,、佘山東紫園、帝景城等中高端項(xiàng)目也持續(xù)熱銷,，銷售業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破,。

2020年半年報(bào)顯示,，合生創(chuàng)展的剛需和剛改產(chǎn)品占比為67%，在滿足廣大置業(yè)人群購(gòu)房需求的同時(shí),，確保去化率和資金快速回籠,。同時(shí)，高端項(xiàng)目銷售占比從2019年的13%提升到17%,，以此提升品牌溢價(jià),、確保利潤(rùn)率。

在服務(wù)力升級(jí)上,，合生創(chuàng)展不斷推進(jìn)“優(yōu)生活”品牌戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)全周期、全場(chǎng)景的服務(wù)體系落地,，從產(chǎn)品,、服務(wù)、配套,、生活方式四個(gè)維度,，打造“優(yōu)質(zhì)人居、優(yōu)悅體驗(yàn),、優(yōu)智服務(wù),、優(yōu)樂(lè)共享”四大價(jià)值，形成全維度閉合服務(wù)鏈體系,。合生創(chuàng)展通過(guò)全國(guó)業(yè)主生日會(huì),、“合你益起”系列公益活動(dòng)、愛(ài)心助農(nóng),、購(gòu)房節(jié),、家庭日等品牌聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化“優(yōu)生活”IP，全國(guó)5大區(qū)域28個(gè)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)賦能銷售,，加速推進(jìn)“優(yōu)生活”的落地,。

在合生創(chuàng)展看來(lái)，高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品是構(gòu)建美好生活的基礎(chǔ),，以科技賦能為依托,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)力升級(jí),，不斷優(yōu)化業(yè)主居住體驗(yàn),，為客戶提供更高效、更溫暖,、更人性化的服務(wù),，才是滿足業(yè)主對(duì)美好生活向往的重要保障。

在營(yíng)銷力升級(jí)領(lǐng)域，合生創(chuàng)展圍繞管理,、經(jīng)營(yíng),、交易及運(yùn)營(yíng)四大維度，將客戶管理,、智慧案場(chǎng)和在線交易,、智慧交付串聯(lián)打通,，如打造VR看房,、全景樣板間、線上售樓處,、直播賣房等平臺(tái),。同時(shí)，合生創(chuàng)展還推出一系列購(gòu)房?jī)?yōu)惠活動(dòng),，線上線下聯(lián)動(dòng)回饋客戶,，實(shí)現(xiàn)一站式無(wú)憂購(gòu)房。

業(yè)內(nèi)人士指出,，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)力和營(yíng)銷力的全維度升級(jí)，使得合生創(chuàng)展得以克服疫情影響,，贏得市場(chǎng)與購(gòu)房者的認(rèn)可,，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2020年,，集團(tuán)項(xiàng)目交付率同比增長(zhǎng)133%,，客戶投訴滿意率高達(dá)97%，達(dá)成了維度指標(biāo)的良性增長(zhǎng),。

此外,，受益于合生創(chuàng)展儲(chǔ)備了大量低成本、高溢價(jià)的優(yōu)質(zhì)土地,，并以北京,、上海、廣州三大城市為軸心,，向二,、三線城市拓展，構(gòu)筑了環(huán)渤海,、長(zhǎng)三角,、珠三角三大經(jīng)濟(jì)圈為一體的事業(yè)版圖。截至2020年6月30日,，合生創(chuàng)展土地儲(chǔ)備約3170萬(wàn)平方米,，其中一線城市土地儲(chǔ)備高達(dá)1774萬(wàn)平方米，占比56%。優(yōu)質(zhì)豐富的土地儲(chǔ)備,、較低的負(fù)債水平,、健康的財(cái)務(wù)狀況，為合生創(chuàng)展長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供了充足儲(chǔ)備,。

全產(chǎn)業(yè)鏈共振 矩陣式增長(zhǎng)構(gòu)筑利潤(rùn)護(hù)城河

隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展告別依賴金融紅利的高杠桿模式,，依靠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)“一元業(yè)務(wù)”推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的模式終將被淘汰。將創(chuàng)新謀變?nèi)谌肫髽I(yè)DNA的合生創(chuàng)展,，洞見(jiàn)行業(yè)大勢(shì),，向房地產(chǎn)上下游行業(yè)延伸，地產(chǎn),、商業(yè),、基建、合生活,、投資等五大板塊協(xié)同發(fā)展,，全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生態(tài)圈已趨成熟。

據(jù)合生創(chuàng)展相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，在商業(yè)管理板塊,，合生創(chuàng)展擁有100余個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，管理近10個(gè)大型城市綜合體,，已建成運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目面積超過(guò)500萬(wàn)平方米,，包括城市綜合體&購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓,、酒店&服務(wù)公寓,、產(chǎn)業(yè)綜合體及養(yǎng)老社區(qū)五大業(yè)務(wù)板塊覆蓋商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，并通過(guò)“兩新兩力”(即新空間,、新基建和產(chǎn)品力,、IP力)為商業(yè)地產(chǎn)賦能。

目前,，旗艦品牌合生匯已成為著名商業(yè)地標(biāo),，其中北京朝陽(yáng)合生匯、上海五角場(chǎng)合生匯成為時(shí)尚潮流生活的引力場(chǎng),。未來(lái),，北京的通州、昌平,，上海的蘇河灣,、濱江、虹橋與廣州的天河等地都將陸續(xù)落地合生匯,。此外,，合生商業(yè)還推出全新的商業(yè)產(chǎn)品線MOHO,，將為城市定義一個(gè)更高端的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

合生活板塊作為提升用戶黏性的重要路徑,，也成為合生創(chuàng)展近年來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)領(lǐng)域,。截至目前，合生活服務(wù)覆蓋服務(wù)已覆蓋30余座城市,，近200個(gè)項(xiàng)目,，物業(yè)管理面積近1億平方米，為近100萬(wàn)戶家庭提供服務(wù),。合生創(chuàng)展自主開(kāi)發(fā)的“合生活”APP用戶量達(dá)150萬(wàn)人,，業(yè)主滿意度提升至107%。

在基建板塊,，合生基建集團(tuán)積極拓展住宅與商業(yè)等項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù),，為社會(huì)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工程產(chǎn)品。隨著著力打造的云建設(shè)科技平臺(tái)系統(tǒng)落地實(shí)施,，業(yè)已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，為集團(tuán)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供更廣闊前景,。

除上述領(lǐng)域外,，2020年6月，合生創(chuàng)展集團(tuán)正式將股權(quán)投資業(yè)務(wù)納入主要業(yè)務(wù)板塊,，持續(xù)投資高科技類公司,，以中長(zhǎng)期持有為目標(biāo)進(jìn)行配置，為現(xiàn)金盈余尋找更高的資本回報(bào)及穩(wěn)定現(xiàn)金流,，進(jìn)一步提升股東價(jià)值,。如合生創(chuàng)展與隱山資本合作，就不動(dòng)產(chǎn),、供應(yīng)鏈升級(jí)與數(shù)字化等領(lǐng)域設(shè)立專項(xiàng)基金;收購(gòu)UrbanResortConcepts(HK)Limited部 分 股 權(quán)(URC旗下含璞麗,、璞瑄等高端酒店品牌)，快速獲取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,，并與合生旗下平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),、提升經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效以及實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。根據(jù)合生創(chuàng)展2020年半年報(bào),，作為全新起步的板塊,，其凈利潤(rùn)達(dá)28億港元，占比56.6%,，利潤(rùn)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊,。

業(yè)內(nèi)分析人士指出，合生創(chuàng)展各個(gè)板塊間形成良性循環(huán),、協(xié)同發(fā)展,，創(chuàng)造出多個(gè)穩(wěn)健持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，成為集團(tuán)盈利增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)顯示,，2015年到2019年間,，合生創(chuàng)展的毛利率水平從24.62%上升至50.34%;2020年上半年，合生創(chuàng)展核心利潤(rùn)上漲178.7%,、毛利率提至67%,，盈利能力處于行業(yè)前列。

在盈利能力穩(wěn)步提升的同時(shí),，合生創(chuàng)展通過(guò)穩(wěn)健發(fā)展的策略保持較低資產(chǎn)負(fù)債率,，借貸成本逐年下降，力?，F(xiàn)金流安全,，使集團(tuán)負(fù)債率始終保持在較低水平區(qū)間，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流連續(xù)多年為正,。

科技賦能 蝶變多維互聯(lián)的智慧型企業(yè)

隨著5G網(wǎng)絡(luò),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能為代表的新興技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)產(chǎn)生巨大推動(dòng)效用,，以科技賦能房地產(chǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型,，成為各大房企急于搶占的戰(zhàn)略高地,。而合生創(chuàng)展快人一步，依托多元業(yè)務(wù)布局,，運(yùn)用智能化技術(shù)及管理方式,，以科技平臺(tái)為載體，構(gòu)建從城市更新,、地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理,、金融投資,、基金管理到智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)從地產(chǎn)旗艦向科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司的成功蝶變,。

在運(yùn)用科技改造管理流程和提升管理能力上，合生創(chuàng)展通過(guò)信息化管理系統(tǒng),、智能管理模型,、智慧門(mén)戶建設(shè)及移動(dòng)辦公平臺(tái)等信息化管控措施實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的智能化管控，各系統(tǒng)互聯(lián)互通,、實(shí)時(shí)監(jiān)控管理動(dòng)態(tài),，提升運(yùn)營(yíng)管理效率,。

為了更好地服務(wù)客戶，合生創(chuàng)展運(yùn)用智能化技術(shù),，以科技平臺(tái)為載體,，全場(chǎng)景智慧營(yíng)銷平臺(tái)、智慧交樓,、智慧社區(qū)及商業(yè)管理和物業(yè)管理自主研發(fā)的“合生活”“合生通”APP等一系列智能科技管理系統(tǒng),，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。例如,，“合生活”APP通過(guò)科技賦能,，累計(jì)改造88個(gè)項(xiàng)目，面積達(dá)1.5億平方米;線上門(mén)店超1.1萬(wàn)家,，總訂單量近300萬(wàn)單,，GMV(GrossMerchandiseVolume，成交總額)達(dá)53.2億元,。“合生通”是基于合生匯等合生商業(yè)廣場(chǎng)打造的線上智能體驗(yàn)APP,，用戶可通過(guò)“合生通”享受商戶優(yōu)惠、線上抽獎(jiǎng),、智能停車?yán)U費(fèi)等服務(wù),，進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)，增加合生商業(yè)用戶黏性,。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)從增量轉(zhuǎn)為存量,，開(kāi)發(fā)商尋求轉(zhuǎn)型之路,，以科技為企業(yè)賦能，全面實(shí)現(xiàn)智能化,、系統(tǒng)化,、場(chǎng)景化，成為房企下一階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),。合生創(chuàng)展通過(guò)科技提升管理效能,，以創(chuàng)新思維帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，為其高質(zhì)量增長(zhǎng)提供了充足保障,，從更多維度彰顯了合生創(chuàng)展的投資價(jià)值,，成為企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的有力保證。

合生創(chuàng)展相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,，2020年是合生創(chuàng)展品牌力升級(jí)和轉(zhuǎn)型發(fā)展的收獲之年,。合生創(chuàng)展實(shí)現(xiàn)多元板塊業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)高質(zhì)量增長(zhǎng),，盈利能力持續(xù)提升,，財(cái)務(wù)狀況良好,，負(fù)債遠(yuǎn)低于行業(yè)整體水平。

目前,，合生創(chuàng)展財(cái)務(wù)穩(wěn)健,、盈利多元、土儲(chǔ)優(yōu)質(zhì),、產(chǎn)品領(lǐng)先,，他們致力于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新潮流。

進(jìn)入2021年,，合生創(chuàng)展將繼續(xù)穩(wěn)步奮進(jìn),，開(kāi)啟“品牌綻放年”，為廣大業(yè)主構(gòu)建更具質(zhì)量的美好生活,，緊抓科技賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢(shì),，不斷創(chuàng)新城市運(yùn)營(yíng)模式，為推進(jìn)我國(guó)房產(chǎn)行業(yè)全面升級(jí)轉(zhuǎn)型,，創(chuàng)造合生經(jīng)驗(yàn)和范式,。