中國消費者報訊（記者 孟剛）途牛旅游網(wǎng)近日發(fā)布的《2020年國內(nèi)定制游發(fā)展報告》)顯示，跨省游恢復(fù)后,，國內(nèi)游復(fù)蘇勢頭強勁,，個性化、私人化,、高品質(zhì)定制出游受到追捧,，小團化定制游漸成趨勢，成為2020年整個度假旅游行業(yè)復(fù)蘇進程中,，復(fù)蘇最為明顯的產(chǎn)品品類,。
《報告》分析顯示，基于用戶出游需求的變化,，跨省游恢復(fù)后,，國內(nèi)游復(fù)蘇勢頭強勁，自去年7月14日晚跨省游開放以來,，“定制游”搜索量持續(xù)攀升,，從途牛2020年度定制游訂單出游人數(shù)來看，有超7成的訂單在20人以內(nèi),，5人以內(nèi)的訂單占比達39%,，6-10人的訂單占13%，整體而言,，每單定制人數(shù)較往年下降，團隊規(guī)?？s小,。隨著旅途私密性與安全度得到更多關(guān)注,，定制游的小團化趨勢日益明顯。
2020年,，出游安全受到空前的重視,，人們的出游方式也隨之發(fā)生改變?！秷蟾妗凤@示,，2020年定制游產(chǎn)品行程時間總體上有所縮短，行程安排相對緊湊,，這主要是受游客偏愛周邊游,、短途游的出游新特點影響。從訂單出游天數(shù)來看,，1-3天的行程占比超半數(shù),，達56%。此外數(shù)據(jù)顯示,，2020年,，定制游平均簽約提前期較2019年縮短2天，出發(fā)前7天下單的比例較2019年提升了6個百分點,，有32%的訂單是在出發(fā)前4天才確定出游,。
如何在行程天數(shù)縮短的情況下優(yōu)化出游體驗?“用戶需求的變化促使產(chǎn)品加快進行迭代升級，”途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品負責(zé)人劉曉元介紹,，“我們以深度體驗為目標,，濃縮景點、取其精華,，將當(dāng)?shù)芈糜闻c特色文化相結(jié)合,，文旅融合才能創(chuàng)造更大的價值。”
從客源地來看,，2020年最青睞定制游的是來自上海,、南京、北京,、廣州,、杭州、深圳,、成都,、天津、無錫,、武漢等城市的消費者,，前十客源地中大多數(shù)為一線及新一線城市，經(jīng)濟發(fā)展水平與旅游消費需求總體上是呈正相關(guān)的。值得注意的是,，部分城市消費者的定制旅游需求在2020年快速增長,，如邵陽、宿遷等城市的定制出游人次分別上漲10倍,、8倍,。
從客群年齡段分布來看，80,、90后成為定制游的頂梁柱,，31-40歲的游客占比最大，達31%,，正值壯年的80后是定制游的一大主力軍,。同時，愛玩,、會玩的年輕一代個性鮮明,，更有主見，更注重個性化服務(wù)與高品質(zhì)的出游體驗,，隨著第一批90后已經(jīng)邁向而立之年,，經(jīng)濟實力逐漸強大的他們也成為定制游的新晉粉絲，21-30歲的游客占比29%,，僅次于80后,，較2019年有所提升。另一方面,， 60歲以上的長輩們以及年齡在11-20歲之間的青少年較少參與到定制旅游,。
同時，《報告》顯示,，家庭定制出游需求呈增長趨勢,，特別是父親帶孩子出游的定制游成為亮點。而用戶定制需求方面,，行程玩法,、時間安排、住宿品質(zhì),，以及城市公共衛(wèi)生安全是游客最為關(guān)心的幾點,。
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