中國消費者報訊(記者 聶國春)2月1日,，《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》（以下簡稱《辦法》）正式實施。
《辦法》規(guī)定,，同時滿足以下三個條件的保險業(yè)務即為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務：保險機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)和自助終端設備銷售保險產(chǎn)品或提供保險經(jīng)紀服務,，消費者能夠通過保險機構(gòu)自營網(wǎng)絡平臺的銷售頁面獨立了解產(chǎn)品信息，消費者能夠自主完成投保行為,?！掇k法》明確，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務應由依法設立的保險機構(gòu)開展,，其他機構(gòu)和個人不得開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,。
據(jù)了解，保險機構(gòu)包括保險公司(含相互保險組織和互聯(lián)網(wǎng)保險公司)和保險代理人(不含個人保險代理人),、保險經(jīng)紀人,、保險公估人等保險中介機構(gòu)。其中,，保險代理人包括保險專業(yè)代理機構(gòu),、銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)和依法獲得保險代理業(yè)務許可的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
根據(jù)《辦法》,，非保險機構(gòu)不得開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,，包括但不限于保險產(chǎn)品咨詢服務，比較保險產(chǎn)品,、保費試算,、報價比價，為投保人設計投保方案,，代辦投保手續(xù),，代收保費等。
消費者權(quán)益保護是互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務健康發(fā)展的基礎,。銀保監(jiān)會相關負責人指出,，《辦法》強化信息披露要求，增加信息披露內(nèi)容,，告知消費者售后服務能否全流程線上實現(xiàn);對售后服務進行全面規(guī)范,，提出批改、保全,、退保,、理賠和投訴處理等全流程服務標準，改善消費體驗;要求保險機構(gòu)建立客戶信息保護制度,，構(gòu)建覆蓋全生命周期的客戶信息保護體系,，防范信息泄露。
