中國消費者報報道(記者聶國春) 1月31日，美團互助正式關(guān)停,。這是繼百度燈火互助之后,，又一家退出網(wǎng)絡(luò)互助計劃的互聯(lián)網(wǎng)平臺。
兩大互聯(lián)網(wǎng)互助產(chǎn)品的相繼關(guān)停,，也引起了公眾對網(wǎng)絡(luò)互助計劃的關(guān)注,。是否要退出網(wǎng)絡(luò)互助計劃?成為不少消費者心中的困惑。
平臺相繼關(guān)?；ブ媱?/strong>
每月分攤幾元錢,，一旦得了大病，最高可以獲得30萬元的互助金,。2019年以來,，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼上線網(wǎng)絡(luò)互助,。《網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)白皮書》顯示,，2019年我國網(wǎng)絡(luò)互助平臺的實際參與人數(shù)為1.5億,，預計2025年將達到4.5億人，覆蓋中國14億人口的32%左右,。
正因為如此,，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進軍網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)。在水滴,、輕松,、e互助等傳統(tǒng)玩家的基礎(chǔ)上，京東互保,、點滴相互,、寧互寶、360互助,、小米互助等一大批玩家涌現(xiàn),。
然而，1月15日,，美團互助發(fā)布關(guān)停公告稱：“因業(yè)務(wù)調(diào)整,，美團互助將于2021年1月31日24點正式關(guān)停。”關(guān)停后,，將全額返還所有會員的分攤費用,。同時，對1月31日前不幸確診大病的會員,，提供合理的互助金賠付,，全部費用由平臺承擔。
公開資料顯示,，美團互助于2019年6月28日上線,，2020年4月份公示第一位受助者案例，2020年6月份升級為首個“不限病種”的大病互助計劃,。自上線以來,，美團互助已公示分攤18期，共幫助382位患病會員,。此前,，美團互助會員曾超過3000萬。
記者了解到,，在美團之前,，百度已于去年終止了運營不到一年的燈火互助。
網(wǎng)絡(luò)互助問題多多
美團互助方面表示，關(guān)停后,，公司繼續(xù)聚焦主業(yè)發(fā)展,，為用戶和商戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)。
“美團互助偏離美團主業(yè)和逆選擇風險不斷增加,，是其關(guān)閉的主要原因,。”銀保監(jiān)會首席風險官兼新聞發(fā)言人肖遠企在1月22日舉行的國新辦發(fā)布會上如是表示。
雖然美團和監(jiān)管部門都提到偏離主業(yè)的問題,，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，由于逆選擇風險不斷增加，分攤金額逐年增長,，越來越多的消費者開始遠離網(wǎng)絡(luò)互助計劃,。
數(shù)據(jù)顯示，美團互助最高加入人數(shù)曾達到3400萬人次,。此后,，分攤?cè)藬?shù)“腰斬”至1500萬人左右。而擁有一億多會員的相互寶,，隨著分攤金額由2019年的29元飆升至2020年的90多元，會員人數(shù)也跌破1億,。
分攤金額不斷上漲,，讓很多人產(chǎn)生了擔憂。更讓消費者擔心的是,，拒賠的情況越來越多,。2020年10月10日，浙江漢鼎律師事務(wù)所張永輝律師曾發(fā)微博稱,，“投保人明明是良性結(jié)節(jié),，卻遭相互寶無禮拒賠，稱當事人身體不符合加入標準!”
也有一些平臺向消費者收取調(diào)查費,。“申請互助金時直接要求會員繳納調(diào)查費3000元,，讓原本在籌款治療的會員經(jīng)濟雪上加霜。”泛華集團旗下的e互助平臺用戶在黑貓投訴平臺投訴稱,，若是互助金不能申請成功,，這筆調(diào)查費會讓患病家庭經(jīng)濟更加困難。
監(jiān)管真空亟待補上
雖然網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)已度過了野蠻生長階段,，但相應(yīng)的監(jiān)管卻并未跟上,。
2020年9月份，銀保監(jiān)會打擊非法金融活動局曾撰文提到,，互聯(lián)網(wǎng)化使得非法商業(yè)保險活動傳播范圍更廣,、速度更快、規(guī)制難度更大。并指出網(wǎng)絡(luò)互助平臺會員數(shù)量龐大,，屬于非持牌經(jīng)營,，涉眾風險不容忽視，部分前置收費模式平臺形成沉淀資金,，存在跑路風險,，如果處理不當、管理不到位還可能引發(fā)社會風險,。文章稱,，應(yīng)堅持對所有保險活動實行嚴格準入、持牌經(jīng)營,，嚴厲打擊各類非法商業(yè)保險活動,。
針對美團關(guān)停互助計劃,，肖遠企表示,，下一步，銀保監(jiān)會還將對網(wǎng)絡(luò)互助業(yè)務(wù)做進一步的關(guān)注,，了解其運行的方式和風險情況,，再根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。
中國社科院金融所金融科技研究室主任尹振濤建議,，由于對網(wǎng)絡(luò)互助屬性始終存在爭議等原因,，網(wǎng)絡(luò)互助至今尚未納入監(jiān)管，應(yīng)該盡快確定監(jiān)管框架,，包括監(jiān)管的主體,、業(yè)務(wù)屬性的確認、對業(yè)務(wù)推廣過程中可能出現(xiàn)的風險點進行監(jiān)管,，只有這樣才能規(guī)范這個行業(yè)的發(fā)展,。
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