中國消費(fèi)者報杭州訊 2月3日上午,，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會和北京三快在線科技有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，雙方將就共同開展反對餐飲浪費(fèi)宣傳倡導(dǎo)工作、共同建設(shè)和維護(hù)消費(fèi)糾紛處置綠色通道,、共同開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點問題研究及預(yù)警,、共同開展生活服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究、共同提升長三角區(qū)域消費(fèi)維權(quán)工作影響力五個方面展開合作,。
據(jù)悉,，浙江省消保委和美團(tuán)將共建消費(fèi)投訴處理綠色通道，對涉及美團(tuán)的消費(fèi)爭議,，由屬地受理案件的消保委將投訴直接轉(zhuǎn)送給美團(tuán)優(yōu)先處理,；美團(tuán)將承擔(dān)起主動協(xié)調(diào)的責(zé)任，指派專人對接并第一時間處理,，及時將處理結(jié)果反饋給屬地消保委,，從而促進(jìn)消費(fèi)者和經(jīng)營者直接對話與協(xié)商和解，推動消費(fèi)糾紛的便捷高效解決,。同時將依托浙江省消保委和美團(tuán)的宣傳平臺及資源,，策劃開展反對餐飲浪費(fèi)系列主題活動，通過線上線下聯(lián)動方式,，共同呼吁傳播綠色健康的餐飲消費(fèi)理念,。
浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示,，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的更新迭代，消費(fèi)習(xí)慣往往也隨之改變,。此次戰(zhàn)略合作旨在探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共建共治共享新格局,，凝聚多方力量提升消費(fèi)矛盾預(yù)警與化解效能，持續(xù)改善浙江生活服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境,，更好地保護(hù)經(jīng)營者與消費(fèi)者的合法權(quán)益,。此外，浙江省消保委也歡迎更多的企業(yè)真正做到從消費(fèi)者的角度思考問題,，積極適應(yīng)消費(fèi)新發(fā)展格局,，營造消費(fèi)者滿意的“質(zhì)量優(yōu)越、價格實惠,、服務(wù)良好”的浙江放心消費(fèi)環(huán)境,，切實提高消費(fèi)者在浙江放心消費(fèi)的滿意度。（施本允）
官方微信公眾號
官方微博
