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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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守護金融消費安全 做好“消費升級保健操”
2021-03-10 11:27 本文來源:中國消費網(wǎng) 作者:桑雪騏

中國消費者報報道(記者桑雪騏)在3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際,,作為首批持牌消費金融公司之一,,捷信消費金融有限公司(以下簡稱捷信)綜合時下流行的直播帶貨、拼團砍價,、紅包返利等眾多消費新業(yè)態(tài),,總結(jié)出一套簡單易學(xué)的“消費升級保健操”, 幫助消費者掌握消費知識,,增強依法維權(quán)意識,、提升依法維權(quán)能力。

第一節(jié):準(zhǔn)備動作——量入為出

新春伊始,,情人節(jié),、開學(xué)季、女神節(jié)……各種促銷節(jié)日接踵而來,,加上活靈活現(xiàn)的直播營銷,、紅包返利等各種優(yōu)惠,不少消費者容易“激情下單”,,屯了大堆非必需品,。還有些消費者一味地“拼手速”,完全忘記了自己的收支警戒線,,提前透支了信用額度,。

捷信建議消費者養(yǎng)成記賬的習(xí)慣。記賬三個月后,消費者可以將每月開支分為“必要消費”和“不必要消費”兩大類,,然后根據(jù)收入和理財目標(biāo),,制定出一條“消費警戒線”。此后,,消費者面對各種促銷時,,可以先“按圖索驥”購買“必要消費”商品,然后再考慮是否購買其他商品,,并時刻警惕“消費警戒線”,。通過養(yǎng)成量入為出的理性消費習(xí)慣,消費者才能真正守住自己的“錢袋子”,。

第二節(jié):體轉(zhuǎn)運動——安全防護

限時秒殺,、直播間搶拍等一系列促銷特惠活動常常使“低頭族”無法自拔。為了避免錯過促銷紅利,,“低頭族”需要時刻鏈接網(wǎng)絡(luò),,做好“買它”的準(zhǔn)備。而一些不法分子利用公共場所免費WiFi作為誘餌,,竊取消費者銀行卡賬號密碼,,從而盜取財物。

為此,,捷信提醒消費者在進入公共場合時,,應(yīng)及時關(guān)閉手機無線網(wǎng)絡(luò)自動連接功能,避免在不知情的情況下連接惡意網(wǎng)絡(luò)熱點,,更不要使用直接連接無需驗證和密碼的公共無線網(wǎng)絡(luò),。如需購物,請消費者先關(guān)閉不明的WiFi網(wǎng)絡(luò),,改用手機流量,。

第三節(jié):伸展運動——合理借貸

作為一種幫助消費者優(yōu)化其跨期儲蓄和消費的信貸服務(wù),消費分期正受到越來越多消費者的歡迎,。合理借貸可以滿足消費者對美好生活的向往,,促進財務(wù)良性循環(huán)。但是一旦借貸過度,,就會對自己,、家庭以及社會帶來諸多不利影響。

為此,,銀保監(jiān)會在《關(guān)于警惕網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度借貸的風(fēng)險提示》中特別提出,在了解網(wǎng)絡(luò)平臺貸款,、類信用卡透支及分期等借貸產(chǎn)品時,,消費者應(yīng)當(dāng)知悉借貸息費價格、期限、還款方式等與自身權(quán)益密切相關(guān)的重要信息,,選擇正規(guī)機構(gòu),、正規(guī)渠道借貸。作為負責(zé)任的消費金融服務(wù)提供商,,捷信建議消費者按照如下三個步驟來選擇適合自己的消費信貸產(chǎn)品:只貸必要的款,、只貸可負擔(dān)的款,只貸可信服務(wù)機構(gòu)的款,。

第四節(jié):全身運動——學(xué)法用法

目前,,我國保護消費者權(quán)益的相關(guān)法律主要是《消費者權(quán)益保護法》,此外還有《民法典》,,以及人民銀行為保護金融消費者權(quán)益發(fā)布的《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》等,。《民法典》總則編,、物權(quán)編,、合同編、人格權(quán)編及侵權(quán)責(zé)任編等編章中均有對消費者權(quán)益保護的相關(guān)規(guī)定,。

捷信建議消費者在日常生活中應(yīng)該牢記知悉真實情況權(quán),、自主選擇權(quán)、人身財產(chǎn)安全權(quán),、公平交易權(quán)等基本權(quán)益,。如果遇到侵權(quán)行為,應(yīng)通過正規(guī)途徑與正規(guī)機構(gòu)依法維權(quán),,避免“情緒用事”,。

第五節(jié):踢腿運動——謹防“李鬼”

無論是瀏覽大V發(fā)布的短視頻還是支援愛豆的直播帶貨,消費者在下單前一定要認清品牌標(biāo)識,、查閱生產(chǎn)廠家信息,,避免購買仿冒的“李鬼”產(chǎn)品。

需要線上支付時,,一定要通過正規(guī)手機應(yīng)用商店或者正規(guī)金融公司的官方網(wǎng)站來下載通過認證的支付應(yīng)用軟件,,切勿點擊不明短信里的支付鏈接。否則,,消費者可能由于錯誤下載仿冒APP導(dǎo)致個人信息被盜,、錢財受損。

第六節(jié):整理運動——呵護信用

伴隨個人信用報告在日常生活中的廣泛應(yīng)用,,公眾的信用意識也在逐年提升,。然而,一些不法分子利用公眾對信用的重視心理,,以征信“洗白”“逾期鏟單”等為噱頭實施詐騙,。捷信提醒消費者可通過按時履約,、善用每人一年兩次免費查詢個人征信記錄的機會等手段,切實維護好自己的“經(jīng)濟身份證”,。

消費既是生產(chǎn)的目的和動力也是人民追求美好生活的直接體現(xiàn),。捷信提醒廣大消費者做好“消費升級保健體操”,保障消費安全,。未來,,捷信還將繼續(xù)組織線上線下的消費者教育活動,為創(chuàng)造健康,、和諧的消費環(huán)境貢獻力量,。

 

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