中國消費(fèi)者報報道（記者劉銘）“老年手機(jī)”是商業(yè)營銷概念，意為專為老年消費(fèi)者設(shè)計生產(chǎn)的手機(jī),。消費(fèi)者普遍認(rèn)為“老年手機(jī)”操作簡單,，字體大看得清，音量大便于接聽,。但四川省消委3月10日公布的一項比較試驗顯示,，實際情況并非如此，其操作便利性整體不及智能手機(jī),。
試驗樣本及項目
在比較試驗之前，四川省消委通過網(wǎng)絡(luò)問卷,、市場走訪等方式開展了市場調(diào)查,。針對調(diào)查情況，邀請消費(fèi)者代表共同模擬消費(fèi)者消費(fèi)行為,，在成都市各大商場超市,，以及電商平臺、四川的電視購物頻道購買了樣品,。共購買了10組手機(jī)樣品,，其中5組為“老年手機(jī)”，5組為智能手機(jī),。委托具有法定資質(zhì)的成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院有限責(zé)任公司對所購手機(jī)樣品進(jìn)行檢測,。檢測指標(biāo)共計11項，分為安全規(guī)范,、易用性和耐用性三大類,，其中包括字體大小、聲音大小,、操作復(fù)雜程度,、屏幕顯示、預(yù)裝軟件占用內(nèi)存等直觀指標(biāo),。
試驗結(jié)果
安全性指標(biāo)包括導(dǎo)體的端接,、直插式設(shè)備及抗電強(qiáng)度三項指標(biāo)。直插式設(shè)備項目有2個樣品不符合標(biāo)準(zhǔn),，分別是標(biāo)稱深圳桑菲消費(fèi)通信有限公司生產(chǎn)的商標(biāo)為PHILIPS,，型號為飛利浦E258S型號的“老年手機(jī)”和標(biāo)稱深圳市鑫華宇科技有限公司生產(chǎn)的唯米牌，型號為X23的“老年手機(jī)”,。
字體大小是屏幕能顯示出的最大字體,，字體越大越易于觀看。測試時,，將每個手機(jī)的字體都調(diào)整到系統(tǒng)最大字體,，打開短信輸入框輸入“我”字進(jìn)行測量,。部分“老年手機(jī)”未提供字體大小調(diào)整的功能，默認(rèn)普通字體大小為最大字體大小,。通過該方法測出的結(jié)果是,，智能手機(jī)普遍優(yōu)于“老年手機(jī)”，主要是因為智能手機(jī)的顯示屏幕和“老年手機(jī)”相比普遍較大,，字體較大就不會占用較多屏幕,，從而造成詞不成句、需要多次進(jìn)行翻頁操作,、閱讀困難等問題,。從設(shè)置字體大小的角度看，“老年手機(jī)”相對于智能手機(jī)對使用者并不友好,。
聲音大小測試項目分成兩個部分,，一是通話時外放（免提）聲音大小,；二是通話時聽筒播放聲音大小,。測量結(jié)果顯示，大多數(shù)智能手機(jī)外放（免提）音量在90分貝左右,，表現(xiàn)較為平均,；但聽筒聲音大小良莠不齊。從整體來看聽筒聲音大小“老年手機(jī)”表現(xiàn)較優(yōu),，通話聲音大,，更利于老年消費(fèi)者接收語音信息；手機(jī)外放（免提）智能手機(jī)整體表現(xiàn)更優(yōu),。標(biāo)稱天語K-TOUCHT2則表現(xiàn)最差,，通話外放（免提）音量只有69.9 分貝，與其他手機(jī)差值較大,。
在操作便利性方面,，智能手機(jī)整體占有優(yōu)勢。由于“老年手機(jī)”按鍵的局限性,，導(dǎo)致每一次瀏覽選項都需要按鍵操作,，導(dǎo)致多數(shù)操作都十分繁瑣；而智能手機(jī)的瀏覽和操作只要是屏幕上可以看到的顯示就可以直接選中,，即能節(jié)省時間又便于用戶操作,。只有在看時間日期項目中“老年手機(jī)”體現(xiàn)了微弱的優(yōu)勢。屏幕亮度除了個別智能手機(jī)外,，智能手機(jī)整體也占有絕對的優(yōu)勢,。
消費(fèi)提醒
四川省消委提醒消費(fèi)者在選購時應(yīng)注意：一要查看手機(jī)有無3C認(rèn)證和入網(wǎng)許可認(rèn)證?？梢酝ㄟ^查看手機(jī)外殼簡要判斷,；二要購買前先實際試用體驗,。根據(jù)自身實際情況和關(guān)注點，綜合產(chǎn)品價格,、使用目的,、試用體驗等進(jìn)行考慮；三是建議購買適合自己的智能手機(jī),。從測試結(jié)果可以看出智能手機(jī)使用起來操作更為簡易,、功能更豐富，能夠讓老年人更好地融入信息化社會,，但智能手機(jī)的學(xué)習(xí)成本較高,，需要使用者對點擊進(jìn)行理解、學(xué)習(xí)和反復(fù)練習(xí)才會更加容易上手,，對老年消費(fèi)者具有挑戰(zhàn)性,。
四川省消委同時呼吁相關(guān)部門盡快出臺老年消費(fèi)者的手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，建議廠家生產(chǎn)具備“老年模式”的智能手機(jī),，開發(fā)和提供更多便利老年人使用的智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用,。
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